Escucha al mercado: no te arrepentirás
Desde el momento en que nacemos, quienes nos rodean tienen una obsesión: que pronunciemos nuestras primeras palabras. “Papá”, “Mamá”, “Bebé”, lo que sea, para configurar un momento inolvidable. Quizás sea por eso que, cuando crecemos y somos adultos, tenemos muy...
Airbnb: cómo revolucionar y reinventar el mercado
Todos hablamos de la experiencia del cliente, pero pocos podemos brindarle una que sea realmente inolvidable, impactante. Y quienes cumplen ese objetivo consiguen posicionarse en el mercado en poco tiempo, y también armar una polémica. Eso fue justamente lo que hizo...
Lecciones de la muerte y resurrección de Paint
¿’Falso positivo’ empresarial? ¿Error garrafal? ¿Estrategia de marketing? Cualquiera que sea la respuesta (¿Todas las anteriores?), lo cierto es que en los últimos días todos los que tenemos un computador con procesador Windows como herramienta de trabajo o de...
Walt Disney: fantasía para superar obstáculos
Estoy seguro de que, junto con la pérdida de un ser querido (familiar, amigo, mascota), la experiencia de ser despedido de un empleo es una de las peores a las que se enfrenta el ser humano. Justificado o no, un despido es un episodio traumático que, para colmo, el...
¿Cómo conseguir nuevos clientes para tu negocio?
Cuando iniciamos un negocio o emprendemos un camino distinto en la vida o arrancamos una etapa personal o profesional, queremos alcanzar el éxito. Esa es la meta, esa es la recompensa. En el aspecto material, así mismo, esta ilusión va acompañada de la prosperidad,...
Andrea Curto: visible y exitosa gracias al maquillaje
En 1728, la Gaceta de Boston publicó un aviso que significó el punto de partida de una actividad en la que los marketeros hoy nos vemos involucrados: la educación a distancia. Aquella, por supuesto, no era una oferta en línea, sino que empleaba la tecnología de moda...
Saber elegir el negocio, clave del éxito
Iniciar un negocio es una de las decisiones más arriesgadas que un ser humano puede tomar en su vida. Más, en el caso de un emprendedor, que hace una apuesta al todo o nada. “Tengo una buena idea y voy a comenzar un negocio” es una frase que escucho con frecuencia....
¿Cuál es la mejor edad para emprender?
¿Eres demasiado joven? ¿Eres demasiado viejo? Cuando se habla de emprendimiento, estas son las preguntas que más miedo les provocan a los aspirantes. De hecho, son los interrogantes que más escucho en los eventos a los que asisto. La gente quiere que le diga si está...
La importancia de la posventa: dicha o perdición
Vender: seis letras que representan igualmente la dicha y la perdición de los emprendedores, según el enfoque de cada uno. Seis letras que pueden sustentar el éxito de tu negocio o provocar que tus clientes se alejen despavoridos. Vender, un arte que para algunos es...
Cayó el telón para el circo más antiguo del mundo
Los Estados Unidos del último cuarto del siglo XIX eran bien distintos a lo que hoy conocemos. De hecho, ir de una costa a la otra, de California a Florida, era como cruzar el mundo. Y eso fue, precisamente, lo que cientos de veces hizo el Ringling Brothers and Barnum...
Enfocarte en lo correcto, la mejor inversión
Una de las características que distingue al emprendedor de muchas otras personas que desempeñan oficios distintos (como los de oficina, por ejemplo) es su capacidad para enfocarse en lo que le interesa. Es un hábito, sin duda, pero no todos los emprendedores lo...
¿Negocio nuevo? 5 tips para sobrevivir
Entusiasmo, pasión, optimismo, energía y trabajo, sí. Esas son características imprescindibles que todo emprendedor debe reunir a la hora de empezar su emprendimiento. Si falta alguna de ellas, el riesgo de fracasar aumenta considerablemente y, por supuesto, eso no es...
El correo electrónico está vigente, pero no está solo
Los seres humanos, quizás por esa aterradora certeza de que la vida tiene un final, nos esforzamos por ponerle término a todo lo que nos rodea, bien sea otros seres humanos o, inclusive, las actividades a las que nos dedicamos en la vida diaria. A la postre, sin...
Ojo: iniciar un negocio no es un juego
Aquella de convertirse en emprendedor y comenzar a luchar por sus sueños es la decisión más trascendental y más difícil que puede tomar una persona. Seguramente me habrás escuchado decir esto con anterioridad, porque es un tema del que hablo con frecuencia en mis...
El iPhone: a una década de la Edad de Piedra
Han pasado diez años, pero da la sensación que fueron muchos más. Porque la vida nos cambió radicalmente en ese tiempo, que parece una eternidad. Tanto, que a la memoria le cuesta trabajo recordar cómo era esa vida de antes, sin que hubiera llegado a nuestras manos...
Hello Kitty: la millonaria de las 1000 caras
Cerca de cumplir 43 años, Hello Kitty es una tierna niña de tercer grado. Siempre lo ha sido y siempre lo será. A esa eterna juventud, el ícono de la cultura japonesa le suma sus éxitos de ventas a lo largo y ancho del planeta y la idolatría de millones de mujeres de...
Un viaje por las entrañas del embudo
La conversión de un prospecto en un cliente fiel que nos compre con asiduidad, cada vez por mayor valor, es el sueño dorado de cualquier emprendedor. Como lo he dicho en otras ocasiones, es más barato, más fácil y más rentable enfocarnos en esos clientes que ya...
Beneficios de trabajar en nichos especializados
Una de las principales dificultades que enfrentan los emprendedores novatos es digerir la cantidad de información que pulula en la web. ¡Es un bombardeo permanente! Lo peor es que mucha de esa información no es de buena calidad y, en vez de orientar o educar a las...
Cuando ceder a la tentación es mal negocio
Que levante la mano el que pueda decir YO. Si formulo esta pregunta una y mil veces, cien mil veces, frente a los auditorios más variados y numerosos, estoy completamente seguro de que NADIE puede levantar la mano. ¿Por qué? Porque el interrogante es el siguiente:...
Patrick Mwalua, el ángel del agua en Kenia
Con un abundante ramillete de razones, a diario solemos decir que las redes sociales se convirtieron en cloacas. Lo que abunda por allí, generalmente, es resentimiento y odio, sentimientos opuestos a ese espíritu ‘social’ con el que se crearon. Sin embargo, como bien...
Si quieres ser exitoso, necesitas un mentor
Hace rato no me comía unos tacos en tan buena compañía. Y no hablo de los acompañamientos que me ofrecieron en el restaurante, que debo decir estaban deliciosos, sino de las personas que me acompañaban en la mesa: mi amigo Phil Alfaro y mi discípulo Alejandro Álvarez....
Enseñanzas que nos dejó Terra: paz en su tumba
Cuando vi la noticia, me conmocionó. No voy a irme al extremo de decir que lo sentí como la pérdida de un ser querido, porque afortunadamente no es así, pero sí tengo que decir que siento como si una parte de mí se hubiera ido, como si me la hubieran arrancado. Me...
Lo que debes saber de la ‘Teoría del Embudo’
El mundo de los negocios es como una cajita de Pandora: está lleno de sorpresas. Y las sorpresas, lo sabe cualquiera, no siempre son agradables. Hay una ventaja, sin embargo: en los negocios, las sorpresas son desagradables cuando no hacemos la tarea, o cuando la...
Lisa Kay: rumbo al éxito en los zapatos de otras
¿Alguna vez diste un salto al vacío? Hoy, inclusive, es un deporte extremo, que consiste en tirarse al vacío desde una gran altura (un rascacielos, un cerro) atado a una cuerda que, afortunadamente, es flexible y no se rompe. Son apenas unos segundos, unos pocos, pero...
A la hora de vender, la conexión emocional es imprescindible
Voy a comenzar sentando mi opinión sobre el tema, algo que puede resultar odioso, pero conveniente para darle contexto al contenido: aunque somos gobernados por las tendencias, especialmente en aquellos oficios como el de los emprendedores que hacemos negocios por...
El combustible que te lleva al éxito es la pasión
Imagínate este escenario, en una esquina cualquiera, en una calle cualquiera de una ciudad cualquiera mientras los conductores esperan que el semáforo dé luz verde: ves una multitud de automóviles de todos los colores, unos grandes y otros chicos, unos viejos y...
Prueba, mide, analiza, interpreta, corrige y perfecciona
Seguramente vamos a coincidir en que una de las situaciones más molestas que podemos enfrentar es aquella de quedarnos sin fluido eléctrico durante la noche. No solo porque por ahí se echa a perder lo que estabas trabajando en el computador o porque estás fuera de...
5 valiosas lecciones de marketing, a ritmo de pedal
En la ciudad alemana de Dusseldorf, con una contrarreloj individual de 14 kilómetros, se inició esta mañana del primero de julio la edición 104 del Tour de Francia, la carrera de ciclismo más famosa del mundo. Fue en esta misma fecha, en un muy lejano 1903, que se...
Cuando llega la hora de hacer marketing
El quehacer del emprendedor suele ser contradictorio para algunos. ¿Por qué? Porque cuando llegamos al punto que pensamos es el final, comprendemos que es, justamente, el verdadero comienzo. Y miramos atrás, y vemos cuánto camino hemos recorrido, y cuántas...
¡Muévete!, o el sedentarismo truncará tus sueños
Si el sueño de tu vida es tener un negocio que rinda al ciento por ciento, ¿sabes qué necesitas? Rendir tú al 200, al 300, al 1000 por ciento. No hay otra estrategia, te lo confieso, porque yo ya lo viví, yo vivo esa realidad. Eso implica estar preparado para dar el...