¿Qué fue primero: el huevo o la gallina? ¡El email!
Tendencias. Esa es una de las palabras del vocabulario del marketing a la que, honestamente, le tengo pavor. El diccionario la define como “propensión o inclinación en las personas y en las cosas hacia determinados fines”. Lo que no nos dice el diccionario es que esa...
Mabel Pereda les dio alas a sus sueños y voló alto
¿Cuántas veces te dijeron que no podías? ¿Cuántas veces les hiciste caso y frustraste la que pudo haber sido una increíble y enriquecedora experiencia de aprendizaje? ¿Cuántas veces te dejaste dominar por el miedo y los prejuicios sociales y te negaste la oportunidad...
¿Hace cuánto no actualizas tu propuesta de valor? ¡Cuidado!
A comienzos de esta semana, los medios de comunicación de todo el mundo dieron cuenta de una noticia que ya conocíamos: Sears, el gigante del retail, el Amazon de comienzos del siglo XX, se declaró en quiebra y no está claro todavía si podrá permanecer en el mercado o...
Marketing de contenidos: mi viejo, querido y leal amigo
El año pasado, más o menos por esta misma época, el ambiente del marketing y los negocios digitales estaba caldeado. ¿Recuerdas por qué? A través de redes sociales, de correos electrónicos y hasta de publicidad nos decían que el marketing de contenidos había muerto. Y...
Juan Francisco está en su salsa: servir a través del NWM
Estamos acostumbrados a ver cómo las personas mayores, nuestros padres o hermanos, cumplen con el ciclo laboral convencional y se vuelve desechables. A pesar de su talento, conocimiento, experiencia, contactos, pasión y vocación, están demasiado viejos. No les queda...
10 estrategias efectivas para que tu cliente tome acción
Hace unos días, en una de las asesorías que estoy brindado a un nuevo grupo de clientes, uno de los integrantes me expuso un caso que resultó muy enriquecedor para todos. “Mis ventas no despegan, Álvaro”, me dijo. “He hecho todo lo indicado, lo que tú me enseñaste,...
Las 4E – Evangelización: el cliente, tu más fiel vendedor
Los negocios ya no son lo que eran antes. El objetivo básico sigue siendo el mismo: vender. Sin embargo, la venta ya no es el fin, sino el medio. ¡Wooowwww! Esa sí es una revolución, toda una evolución de un esquema que reinó durante décadas y que por cuenta de la...
Las 4E – Experiencia: lo que interesa es aportar valor
Una de las frases más geniales que escuché en la vida es aquella de “Todo lo que se haga para añadir valor, es marketing”. El autor es Seth Godin, el padre del marketing de permiso. Una de las premisas del mundo actual es que todo comunica y el marketing, en esencia,...
3 ingredientes secretos para que tus clientes compren más
“Más herramientas, Álvaro. Y mayores recursos”. Esa es la respuesta que habitualmente recibo cuando les pregunto a otros emprendedores qué requieren para llevar su negocio al siguiente nivel. Y, sí, es cierto: tienen razón. Pero, solo a medias. Es decir, más...
Las 4E – Exchange: el increíble intercambio de beneficios
A todos, en el colegio, nos enseñaron que la forma más antigua de comercio fue el truque. A esta acción se la define como “un intercambio de bienes o servicios sin la intervención de dinero”. De hecho, el trueque se convirtió en un hábito del hombre mucho antes de que...
Everyplace: la magia del don de la ubicuidad
Una de las imágenes que se quedaron grabadas en mi memoria, de la época de la niñez, es aquella de cuando acompañaba a mi mamá Julita a hacer compras. En especial en diciembre, cuando íbamos por los regalos para los primos, para el resto de la familia. Eran días...
El efecto dominó de la transparencia en redes sociales
¿Un buen producto? Claro, ese es el comienzo. ¿Un producto que llene una necesidad del mercado? Por supuesto, ese es un diferencial. ¿Buenas estrategias de marketing? Son la llave para conectar con tu cliente y alcanzar el éxito. Por lo general, creemos que esta son...
Lo que aprendí de mis hijas para ser mejor mentor
Ser padre es, sin duda, la experiencia más poderosa que un ser humano pueda vivir. No importa si tienes uno, dos o más hijos, porque con cada uno de ellos la experiencia es completamente nueva, distinta, pero siempre enriquecedora. Agradezco a la vida cuanto me ha...
10 poderosas razones para trabajar con un mentor
“Compra primero a tu mentor antes de comprar sus productos”. Esta, sin duda, es una de las frases más geniales que he escuchado en mi vida. Y, también, una de las más ciertas. Y puedo agregarle otra que pronuncio con frecuencia: “Nadie, absolutamente nadie, se hizo...
¿Quieres vender más? ¡No vendas, emociona a tu cliente!
Tener un negocio propio es el sueño de muchas personas. Y algunas consiguen cumplirlo. Sin embargo, con el paso del tiempo, ese sueño se transforma en una pesadilla. ¿Por qué? Porque hay que vender, y vender es una habilidad que por lo general enfocamos y...
MG La Revista de septiembre llega con mucho ritmo
Se acaba el verano, bajan las temperaturas y se avecina el otoño, una estación que cada vez me gusta más. Los árboles comienzan a perder sus hojas y su verdor, adquieren tonalidades rojizas y amarillas, hasta que estas se secan por completo y caen. ¿Sabes qué es lo...
El Tigre Falcao le ganó por goleada al infortunio
El 11 de octubre de 2013, un viernes, fue el día más feliz de la vida de Radamel Falcao García. De la suya y también de la de al menos tres generaciones de hinchas colombianos que no habían visto a su selección en una Copa Mundo. Tras casi 16 años, después de la...
Los consumidores quieren ser fieles, pero debes ayudarlos
Son muchas las ocasiones en las que, seguramente, me habrás oído decir que el resultado de tu negocio, el éxito o el fracaso, depende exclusivamente de tus acciones (lo que haces y lo que omites hacer) y tus decisiones. Esa es una premisa que quizás no te enseñen en...
La segunda adolescencia, la profesional, de Carlos González
Cruzar la barrera de los 50 años, con más de 25 de ellos de trayectoria profesional, en nuestros países latinoamericanos se volvió algo parecido a firmar el acta de defunción laboral. No importa el talento, no importa la experiencia, no importan las habilidades, no...
El narcisismo digital puede acabar con tu marca: ¡evítalo!
La irrupción de internet, a mediados de los años 90, y su masificación, en la primera década de este siglo XXI, rompieron uno de los más antiguos paradigmas de la humanidad y empoderaron y visibilizaron al consumidor. Una increíble revolución que todavía no termina y...
5 enseñanzas del fútbol para los negocios
¿Qué tiene el fútbol que lo hace tan apasionante? Por qué, a pesar de las diferencias culturales, de nivel educativo, de idioma, de creencias religiosas o políticas, ¿consigue unir a miles de millones de hinchas de todo el mundo? ¿Cuál es la magia que encierra el...
¡Las 11 jugadas maestras de un negocio campeón!
Han pasado menos de dos meses desde que la fiebre del fútbol se apoderó del planeta con ocasión de la Copa Mundo de Rusia-2018. Como sabes, Francia logró el título, el segundo de su historia, en un torneo que nos dejó grandes lecciones a los aficionados al deporte y...
Lo que importa es el marketing, no las redes sociales
Si te digo que te pongas en modo digital, ¿qué es lo primero que se te viene a la cabeza? ¿Teléfono inteligente? ¿Internet? ¿Redes sociales? Si eres una persona común y corriente, está bien, pero si eres un marketero, si tienes un negocio digital, déjame decirte que...
Las 4C – Conveniencia: una experiencia inolvidable
La revolución digital nos ha brindado enormes e increíbles beneficios a quienes hacemos negocios, en especial a los pequeños emprendedores. Durante décadas, eso de ser empresario fue un sueño lejano para quienes no contamos con los recursos, principalmente los...
Las 4C – Comunicación: escucha mucho, habla poco
Una de las actividades divertidas que uno aprende cuando comienza a visitar la biblioteca, en la época de estudiante universitario, es aquella de revisar los periódicos viejos. Eran más grandes, más voluminosos (más páginas), no tenían color, las fotos eran escasas y...
¿Sabes cuál es la ecuación del éxito en los negocios?
“¡Tengo el producto perfecto para el mercado!”. ¿Sabes cuántas veces escuché esa frase? ¿Y sabes cuántas veces la expectativa se hizo realidad? Muchas y muy pocas. Muchas veces la escuché y muy pocas la expectativa se hizo realidad. Sin embargo, sigo escuchando esas...
Las 4C – Costo: mayor satisfacción, más beneficios
Tengo que confesar que fue un arte que jamás puede aprender. No porque fuera algo difícil, sino porque me daba vergüenza. Sin embargo, me encantaba ver cómo mi madre la señora Julita, mi abuela y mis tías, principalmente, eran geniales. Salir de compra con ellas,...
Las 4C – Cliente: ahora es el gran protagonista
Este fue un mal que, de manera increíble, sí duró cien años. Sin embargo, a medida que las últimas hojas del calendario del siglo XX cayeron, pasó al olvido. Y con las primeras luces del siglo XXI la evolución que se había iniciado en los años 90, por cuenta de Robert...
El cliente es la única verdad de tu negocio
Cambia, todo cambia. Sí, ya sé que esta es una frase que empleo con frecuencia. Sin embargo, lo hago de manera consciente: para que no se me olvide cuál es la esencia de la vida y de los negocios. La condición por la cual mi trabajo me apasiona tanto, a pesar de que...
Sorprende a tu cliente con el poder de la experiencia
Solemos decir, con ilusión y con pánico, que la vida cambia en un momento. Y es cierto. A veces, la vida nos sorprende con sus caprichos, para bien o para mal. Estamos felices, riendo como niños, y en un momento nos embarga la tristeza. Gozamos la vida y creemos que...