5 beneficios del buen servicio al cliente y del seguimiento

5 beneficios del buen servicio al cliente y del seguimiento

Hoy me río de la situación, pero en aquel entonces, cuando comenzaba mi trayectoria como emprendedor digital, supuso una terrible decepción. Un antes y un después que, por fortuna, con el tiempo se convirtió en un gran aprendizaje. Me refiero a cuando un cliente se...

Cómo hacer una buena segmentación de tu lista de email marketing

Cómo hacer una buena segmentación de tu lista de email marketing

Han pasado 27 años desde que comencé mi aventura como emprendedor digital. Equivalen a casi 9.900 días y no ha pasado uno solo, ni uno, en el que deje de aprovechar el superpoder de mi buen y fiel amigo el email marketing. Que, por fortuna, es muy distinto de aquel...

5 formas comunes de fracasar que pueden llevarte al éxito

5 formas comunes de fracasar que pueden llevarte al éxito

Una de las razones por las que me siento muy orgulloso de lo que he construido en mi vida laboral es que no fue un camino fácil. Han sido casi tres décadas de constante aprendizaje y, en especial, de un apasionante descubrimiento. Comencé como emprendedor digital...

¿Cuál es la mejor estrategia para investigar la competencia?

¿Cuál es la mejor estrategia para investigar la competencia?

https://youtu.be/bMXIj_odIps Investigar a la competencia es esencial para cualquier negocio, especialmente en las etapas iniciales. La forma en que lleves a cabo esta investigación puede determinar cómo vas a posicionarte y diferenciarte en el mercado. A continuación,...

Si NO eres un camaleón, es muy probable que el mercado te ignore

Si NO eres un camaleón, es muy probable que el mercado te ignore

Cuando comencé mi trayectoria como emprendedor digital, por allá en 1998, internet era muy distinto de que es hoy. Te confieso que cuando le hago review al carrete de mi vida y recuerdo esos momentos siento sensaciones variadas. Por un lado, me da risa haber vivido...

10 preguntas que debes hacerle al ‘genio del marketing’

10 preguntas que debes hacerle al ‘genio del marketing’

“La rentabilidad de tu negocio, la supervivencia de tu negocio, está determinada no por la primera venta (así sea un producto de alto valor), sino por la recurrencia”. Con esto podría terminar el contenido a sabiendas de que te transmití valor. Porque, si no lo sabes,...

5 claves para convertirte en un emprendedor exitoso

5 claves para convertirte en un emprendedor exitoso

Lo difícil del éxito es que  no existe un modelo único. De hecho, cada caso de éxito es un modelo digno de imitar y eso, entonces, nos lleva a una conclusión que puede resultar desalentadora. ¿Sabes cuál? Que hay cientos, miles, millones de fórmulas para alcanzar el...

‘Compra ahora, muere después’: marketing ‘del otro mundo’

‘Compra ahora, muere después’: marketing ‘del otro mundo’

Pensé que lo había visto todo en el mundo del marketing, pero me equivoqué. Y te confieso que me llevé más de una sorpresa. La historia que te voy a relatar se relaciona con la empresa Titan Casket. ¿La conoces? Probablemente, no. Es una empresa de servicios...

¿Sabes qué diferencia a las marcas que son más rentables?

¿Sabes qué diferencia a las marcas que son más rentables?

El uso inadecuado o el uso incorrecto que algunos hacen de las herramientas incorporadas en sus estrategias de marketing nos arrastraron a todos, buenos y malos, inocentes y culpables, a una profunda crisis. ¿Sabes a qué me refiero? A la crisis de confianza,...

¿Quieres vender más? Construye relaciones de valor

¿Quieres vender más? Construye relaciones de valor

Definitivamente, un NO jamás será un SÍ. Sin embargo, a veces, muchas veces, un NO significa “quizás más adelante”, o “conversemos” o “me interesa, pero quiero saber más”. Una premisa que se aplica a la vida y, sobre todo, a los negocios. Dentro y fuera de internet....

¿Tus suscriptores huyeron despavoridos? 5 claves para evitarlo

¿Tus suscriptores huyeron despavoridos? 5 claves para evitarlo

“El 40 % de los consumidores estadounidenses cancela la suscripción a correos electrónicos y servicios de mensajes de texto (SMS) una vez a la semana”. Te confieso que cuando leí esta información me quedé congelado por unos segundos y mi respiración se contuvo. Por...

Lanzamiento de Productos y Servicios al Mercado

Lanzar un producto o servicio al mercado no es una tarea sencilla, y muchas veces puede parecer abrumador, especialmente si no se tiene una audiencia ya establecida. Esta pregunta común nos lleva a explorar las consideraciones más...