La segunda adolescencia, la profesional, de Carlos González

La segunda adolescencia, la profesional, de Carlos González

Cruzar la barrera de los 50 años, con más de 25 de ellos de trayectoria profesional, en nuestros países latinoamericanos se volvió algo parecido a firmar el acta de defunción laboral. No importa el talento, no importa la experiencia, no importan las habilidades, no...

El narcisismo digital puede acabar con tu marca: ¡evítalo!

El narcisismo digital puede acabar con tu marca: ¡evítalo!

La irrupción de internet, a mediados de los años 90, y su masificación, en la primera década de este siglo XXI, rompieron uno de los más antiguos paradigmas de la humanidad y empoderaron y visibilizaron al consumidor. Una increíble revolución que todavía no termina y...

5 enseñanzas del fútbol para los negocios

5 enseñanzas del fútbol para los negocios

¿Qué tiene el fútbol que lo hace tan apasionante? Por qué, a pesar de las diferencias culturales, de nivel educativo, de idioma, de creencias religiosas o políticas, ¿consigue unir a miles de millones de hinchas de todo el mundo? ¿Cuál es la magia que encierra el...

¡Las 11 jugadas maestras de un negocio campeón!

¡Las 11 jugadas maestras de un negocio campeón!

Han pasado menos de dos meses desde que la fiebre del fútbol se apoderó del planeta con ocasión de la Copa Mundo de Rusia-2018. Como sabes, Francia logró el título, el segundo de su historia, en un torneo que nos dejó grandes lecciones a los aficionados al deporte y...

Lo que importa es el marketing, no las redes sociales

Lo que importa es el marketing, no las redes sociales

Si te digo que te pongas en modo digital, ¿qué es lo primero que se te viene a la cabeza? ¿Teléfono inteligente? ¿Internet? ¿Redes sociales? Si eres una persona común y corriente, está bien, pero si eres un marketero, si tienes un negocio digital, déjame decirte que...

Las 4C – Conveniencia: una experiencia inolvidable

Las 4C – Conveniencia: una experiencia inolvidable

La revolución digital nos ha brindado enormes e increíbles beneficios a quienes hacemos negocios, en especial a los pequeños emprendedores. Durante décadas, eso de ser empresario fue un sueño lejano para quienes no contamos con los recursos, principalmente los...

Las 4C – Comunicación: escucha mucho, habla poco

Las 4C – Comunicación: escucha mucho, habla poco

Una de las actividades divertidas que uno aprende cuando comienza a visitar la biblioteca, en la época de estudiante universitario, es aquella de revisar los periódicos viejos. Eran más grandes, más voluminosos (más páginas), no tenían color, las fotos eran escasas y...

¿Sabes cuál es la ecuación del éxito en los negocios?

¿Sabes cuál es la ecuación del éxito en los negocios?

“¡Tengo el producto perfecto para el mercado!”. ¿Sabes cuántas veces escuché esa frase? ¿Y sabes cuántas veces la expectativa se hizo realidad? Muchas y muy pocas. Muchas veces la escuché y muy pocas la expectativa se hizo realidad. Sin embargo, sigo escuchando esas...

Las 4C – Costo: mayor satisfacción, más beneficios

Las 4C – Costo: mayor satisfacción, más beneficios

Tengo que confesar que fue un arte que jamás puede aprender. No porque fuera algo difícil, sino porque me daba vergüenza. Sin embargo, me encantaba ver cómo mi madre la señora Julita, mi abuela y mis tías, principalmente, eran geniales. Salir de compra con ellas,...

Las 4C – Cliente: ahora es el gran protagonista

Las 4C – Cliente: ahora es el gran protagonista

Este fue un mal que, de manera increíble, sí duró cien años. Sin embargo, a medida que las últimas hojas del calendario del siglo XX cayeron, pasó al olvido. Y con las primeras luces del siglo XXI la evolución que se había iniciado en los años 90, por cuenta de Robert...

El cliente es la única verdad de tu negocio

El cliente es la única verdad de tu negocio

Cambia, todo cambia. Sí, ya sé que esta es una frase que empleo con frecuencia. Sin embargo, lo hago de manera consciente: para que no se me olvide cuál es la esencia de la vida y de los negocios. La condición por la cual mi trabajo me apasiona tanto, a pesar de que...

Sorprende a tu cliente con el poder de la experiencia

Sorprende a tu cliente con el poder de la experiencia

Solemos decir, con ilusión y con pánico, que la vida cambia en un momento. Y es cierto. A veces, la vida nos sorprende con sus caprichos, para bien o para mal. Estamos felices, riendo como niños, y en un momento nos embarga la tristeza. Gozamos la vida y creemos que...