Las emociones, clave de una relación productiva con tu cliente

Las emociones, clave de una relación productiva con tu cliente

Desde que llegamos al mundo, estamos dominados por las emociones. De hecho, al recién nacido le dan una palmadita para provocar un llanto que active la respiración normal. ¡Es la primera emoción fuerte de su vida! Desde ese momento y hasta que pasamos a una mejor vida...

¿Cómo sabes que no puedes, si todavía no lo intentas?

¿Cómo sabes que no puedes, si todavía no lo intentas?

Una de las creencias limitantes que hemos incorporado desde pequeños es aquella de que el miedo nos paraliza. De hecho, nos enseñan a jugar con el miedo y a sentirlo, a experimentar su fuerza. O nos infunden miedo queriéndonos enseñar el respeto, por ejemplo. Lo...

5 lecciones que nos deja la desaparición de Google+ (q.e.p.d.)

5 lecciones que nos deja la desaparición de Google+ (q.e.p.d.)

Una parte de mí está triste, pero otra parte de mí respira con tranquilidad. El primer pensamiento que se me viene a la mente con esta situación es que nada, absolutamente nada, es eterno en el mundo (como dice una canción popular en Colombia). Ni en la vida real (de...

Batman: 80 años brindando grandes lecciones de marketing

Batman: 80 años brindando grandes lecciones de marketing

Todos tenemos miedo de la oscuridad, y más cuando es de noche. Aunque no lo digamos abiertamente, todos sufrimos ese temor. Es una situación que nos hace sentir vulnerables, débiles, uno de esos momentos que solo con imaginarlos nos produce escalofríos. Por eso, nos...

Apple: nunca pongas todas tus manzanas en el mismo cesto

Apple: nunca pongas todas tus manzanas en el mismo cesto

Tengo que reconocer que estaba ansioso. Hace tiempo no esperaba una noticia con tanto interés, pero quizás sepas que soy un fan de Apple y sus productos. Mis principales herramientas de trabajo y mis más preciados juguetes tecnológicos son de la marca de la manzana...

Cómo comenzar (y sostener) un negocio con una lista pequeña

Cómo comenzar (y sostener) un negocio con una lista pequeña

Más es mejor, ¿cierto? No siempre, mi querido amigo. A pesar de lo que nos han enseñado, a pesar de los mensajes que nos llegan continuamente, no siempre más es mejor. Esta es una premisa simple de la vida que los emprendedores necesitamos aprender y poner en práctica...

10 hábitos que te ayudarán a lograr lo que deseas

10 hábitos que te ayudarán a lograr lo que deseas

Lo primero que tengo que decirte es que no me obsesiona la idea de ser millonario. De hecho, creo que el exceso de dinero suele ser también exceso de problemas. Sin embargo, como cualquier ser humano, deseo poder disfrutar de una vida tranquila, con comodidad y, de...

Navegantes en la red: radiografía de los usuarios de internet

Navegantes en la red: radiografía de los usuarios de internet

Vivimos en la era de los datos y tenemos que saber aprovechar cuando un buen informe cae en nuestras manos (o, mejor, llega a nuestra bandeja de correo). Algunos desestiman estos documentos porque tienen aversión a las cifras, pero ese es un lujo que no me puedo dar:...

La historia de la última tienda de Blockbuster en el mundo

La historia de la última tienda de Blockbuster en el mundo

Tengo que reconocer que, para mí, esta es una historia muy triste. Blockbuster fue parte importante de mi juventud, cuando aún vivía en Colombia, y las noticias recientes no son positivas. Solo un local de franquicia de la marca permanecerá abierto al público después...

La nueva era del entretenimiento, ¿y del marketing?

La nueva era del entretenimiento, ¿y del marketing?

Como sabes, no soy un aficionado a los deportes. Eso, sin embargo, no quiere decir que no esté al tanto de lo que ocurre, en especial cuando la noticia es llamativa. Eso fue lo que ocurrió hace unas semanas, cuando el Comité Olímpico Internacional (COI) reveló su...

Por qué ser auténtico es tu más grande diferencial

Por qué ser auténtico es tu más grande diferencial

A los seres humanos nos gusta mirarnos en el espejo: el físico, el que está colgado en la pared, y en el de otras personas, aquellas a las que admiramos. La primera visualización nos permite hacernos una idea (objetiva, claro está) de lo que somos y ver qué nos gusta...