Con frecuencia, cada vez con mayor frecuencia, encuentro a alguien que, con ansiedad y algo de vergüenza, me formula la pregunta que es el estribillo de una famosa canción del salsero Frankie Ruiz: “¿Y cómo lo haces?”. La verdad, la respuesta que estoy en capacidad de...
¿Cuál es el objetivo de la primera venta? Conseguir un cliente. Está bien, hasta puedes celebrarlo, si quieres. Sin embargo, lo que viene después no solo es un poco más difícil, sino también es más importante. En especial, para ti: se trata del proceso de retención de...
La venta es una consecuencia, ¿lo sabías? Del proceso que vive cada prospecto desde el momento en que posa su atención en ti, en lo que le ofreces, hasta que hace clic en el botón de pago. Sin embargo, por favor, no te sumes a quienes creen que este es el punto final:...
¿Eres de aquellos que piden matrimonio en la primera cita? Nunca lo intenté, entre otras razones porque la ley de probabilidades y el marketing me dicen que la posibilidad de recibir un “¡Sí, quiero!” como respuesta es mínima. Es una realidad que prácticamente todos...
Camino de la automatización de los procesos, que es el sueño dorado de empresarios y emprendedores, está la sistematización. Una escala que, tristemente, en la realidad se convierte en una pesadilla porque la mayoría de los que dan el primer paso quieren ir demasiado...
P-U-V. Tres letras inocentes, pero capaces de producir pánico. Tres letras a las que la mayoría de los empresarios y emprendedores les huyen, sin percatarse de que, más que un obstáculo o un enemigo, pueden llegar a ser las grandes aliadas de sus empresas o negocios....
Este, puedo asegurarlo con un mínimo margen de error, es uno de los dolores de cabeza más frecuentes de los empresarios, dueños de negocios y emprendedores de todo el mundo. Sí, de todo el mundo. Sin importar a qué se dedican, en qué industria trabajan o si venden un...
Ir al odontólogo (y que me perdone mi hermana, que es una de ellas) es una de las actividades que, estoy seguro, la mayoría de los seres humanos evitaríamos si fuese posible. O saber que, aunque no estudiaste, el examen no se va a aplazar. O que el plazo que le...
Nos han enseñado, desde que éramos unos niños, que “más es mejor”. Más fuerte, más rápido, más alto, más duro, más largo, más, más, más… Sin embargo, esta premisa no se aplica a todo en la vida, a todas las actividades de la vida. Y darlos por sentado, créeme, es la...
Ser visible es la prioridad de cualquier empresario, dueño de negocio o emprendedor en el mercado actual. No importar si tu empresa o negocio está dentro o fuera de internet. No importa si lo que vendes es un producto o un servicio. No importa si apenas comienzas o si...
Cada vez que formulo esa pregunta, obtengo una serie de respuestas muy diversa. Desde las obvias hasta las más creativas. Sin embargo, casi nunca recibo la respuesta correcta. Y no me extraña, te lo confieso, porque es un problema de vieja data, que surge en la...
Abróchate el cinturón (bien ajustado) porque habrá turbulencia… Este, mi querido amigo, es uno de los temas más espinosos del marketing, dentro o fuera de internet. Lo fue en el pasado, lo es hoy y, seguramente, lo será mañana. ¿Por qué? Porque está arropado por una...
