Una de las quejas más frecuentes que escucho por parte de las personas y empresas a las que asesoro es que el cliente actual es muy distinto al del pasado. Peor aún, se quejan de que el cliente de hoy ya no es el mismo de, digamos, hace cinco o diez años. “¿Qué...
Es difícil describir la emoción que sentí cuando me formularon esa pregunta. Porque es una de esas que encierran un valor muy grande para los emprendedores y pocos la tienen en cuenta. Quien me la planteó no sabe cuán feliz me hizo y la cantidad de alarmas que activó...
Hay dolores de cabeza y DOLORES DE CABEZA. Los primeros son esas preocupaciones temporales que solucionamos con un poco de sentido común, recordando el abecé de los negocios. Los segundos, en cambio, no se calman con píldoras, nos mantienen nerviosos y, lo peor de...
En un instante, pletórico, tocas el cielo con las manos. La vida te sonríe a carcajadas, el éxito no cesa de tocar a tu puerta y al fracaso le intimida dejarse ver la cara. Abundancia y prosperidad son la norma de tu vida y sientes que todos tus esfuerzos, sacrificios...
¿Has oído hablar de la Ley de Murphy? “Si algo puede salir mal, saldrá mal”. ¿Te suena? Seguro que sí. Es más: estoy seguro de que justo ahora estás sonriendo, al recordar esas varias veces en las que maldijiste a la mamá del señor Murphy, que en realidad era el...