Lo que importa es el marketing, no las redes sociales

Lo que importa es el marketing, no las redes sociales

Si te digo que te pongas en modo digital, ¿qué es lo primero que se te viene a la cabeza? ¿Teléfono inteligente? ¿Internet? ¿Redes sociales? Si eres una persona común y corriente, está bien, pero si eres un marketero, si tienes un negocio digital, déjame decirte que...

Las 4C – Conveniencia: una experiencia inolvidable

Las 4C – Conveniencia: una experiencia inolvidable

La revolución digital nos ha brindado enormes e increíbles beneficios a quienes hacemos negocios, en especial a los pequeños emprendedores. Durante décadas, eso de ser empresario fue un sueño lejano para quienes no contamos con los recursos, principalmente los...

Las 4C – Comunicación: escucha mucho, habla poco

Las 4C – Comunicación: escucha mucho, habla poco

Una de las actividades divertidas que uno aprende cuando comienza a visitar la biblioteca, en la época de estudiante universitario, es aquella de revisar los periódicos viejos. Eran más grandes, más voluminosos (más páginas), no tenían color, las fotos eran escasas y...

¿Sabes cuál es la ecuación del éxito en los negocios?

¿Sabes cuál es la ecuación del éxito en los negocios?

“¡Tengo el producto perfecto para el mercado!”. ¿Sabes cuántas veces escuché esa frase? ¿Y sabes cuántas veces la expectativa se hizo realidad? Muchas y muy pocas. Muchas veces la escuché y muy pocas la expectativa se hizo realidad. Sin embargo, sigo escuchando esas...

Las 4C – Costo: mayor satisfacción, más beneficios

Las 4C – Costo: mayor satisfacción, más beneficios

Tengo que confesar que fue un arte que jamás puede aprender. No porque fuera algo difícil, sino porque me daba vergüenza. Sin embargo, me encantaba ver cómo mi madre la señora Julita, mi abuela y mis tías, principalmente, eran geniales. Salir de compra con ellas,...

Las 4C – Cliente: ahora es el gran protagonista

Las 4C – Cliente: ahora es el gran protagonista

Este fue un mal que, de manera increíble, sí duró cien años. Sin embargo, a medida que las últimas hojas del calendario del siglo XX cayeron, pasó al olvido. Y con las primeras luces del siglo XXI la evolución que se había iniciado en los años 90, por cuenta de Robert...

El cliente es la única verdad de tu negocio

El cliente es la única verdad de tu negocio

Cambia, todo cambia. Sí, ya sé que esta es una frase que empleo con frecuencia. Sin embargo, lo hago de manera consciente: para que no se me olvide cuál es la esencia de la vida y de los negocios. La condición por la cual mi trabajo me apasiona tanto, a pesar de que...

Sorprende a tu cliente con el poder de la experiencia

Sorprende a tu cliente con el poder de la experiencia

Solemos decir, con ilusión y con pánico, que la vida cambia en un momento. Y es cierto. A veces, la vida nos sorprende con sus caprichos, para bien o para mal. Estamos felices, riendo como niños, y en un momento nos embarga la tristeza. Gozamos la vida y creemos que...

La segunda oportunidad de Yordano: luchar por la vida

La segunda oportunidad de Yordano: luchar por la vida

La vida le sonreía: acababa de nacer Silvana (llamada igual que la abuela), su primera nieta; su tema Por estas calles no solo le había dado el nombre a una telenovela, sino que se convirtió en el grito de batalla de sus compatriotas, en protestas contra el presidente...

Redes sociales: ¿paraíso o infierno? 5 claves para triunfar

Redes sociales: ¿paraíso o infierno? 5 claves para triunfar

El poder que han alcanzado las redes sociales en el mundo actual es innegable. No solo le dieron visibilidad y empoderaron al ciudadano de a pie, al anónimo, sino que provocaron una revolución que a los medios de comunicación tradicionales les ha costado caro. Hay...

Lorena Ochoa: la magia de aprender de los errores

Lorena Ochoa: la magia de aprender de los errores

“Soy una mujer única, poderosa, grandiosa, exitosa, amorosa, tierna y una fuente de inspiración”. Esa es la forma en que Lorena Ochoa Rubio se presenta en su perfil de Facebook, clara muestra de aquella dualidad de las palabras: cuando lo dicen todo, pero también...

Geni Ramos: automatización para servir y ser feliz

Geni Ramos: automatización para servir y ser feliz

El sueño dorado de cualquier emprendedor es la automatización ciento por ciento de su negocio. Por supuesto, es algo fácil muy difícil de lograr. De hecho, Geni Ramos, especialista en automatización y una de las voces más autorizadas del mercado de los negocios...