Caso de éxito: los sueños se cocinan en una barbacoa a tu gusto

Caso de éxito: los sueños se cocinan en una barbacoa a tu gusto

A veces, nos molestamos porque creemos que la vida nos dice “¡NO!”, cuando en realidad lo que nos quiere decir es “Oye, no es por ahí”. Sucede con frecuencia, especialmente cuando creemos que tenemos el plan de vida perfecto, sin caer en cuenta que el mejor plan es...

Las 4F – Fidelización: el poder del sentido de pertenencia

Las 4F – Fidelización: el poder del sentido de pertenencia

“No hay mal que por bien no venga, mijo”, como diría la señora Julita, mi mamá. Y, pensándolo bien, tiene la razón (como siempre). La transformación del cliente, la consecuencia más importante e impactante de la revolución digital, significó un acertijo que muchas...

Las 4F – Feedback: información para tomar mejores decisiones

Las 4F – Feedback: información para tomar mejores decisiones

¿La interacción para qué? La respuesta a este interrogante es la razón por la cual muchos negocios consiguen superar las dificultades y muchos otros se extinguen en la empinada cuesta de los dos primeros años. Los primeros son los que establecen sólidos y fluidos...

Las 4F – Funcionalidad: mucho más que lo cosmético

Las 4F – Funcionalidad: mucho más que lo cosmético

Nunca antes, la tecnología le había prestado tantos servicios al ser humano. Nunca antes, quienes hacemos negocios por internet habíamos contado con el respaldo de herramientas tan variadas y, sobre todo, tan poderosas. Nunca antes, gracias a esa tecnología y a esas...

Las 4F – Flujo: el éxito y el fracaso, a un clic de distancia

Las 4F – Flujo: el éxito y el fracaso, a un clic de distancia

En el marketing del siglo XXI, el centro de la atención es el cliente. Todo lo que hacemos y cómo lo hacemos debe estar en función de esa persona (ya no del bulto, del colectivo). En especial, los marketeros tenemos que cumplir una premisa: ya no existen los clientes...

El cliente ideal: lo que va del papel a la realidad

El cliente ideal: lo que va del papel a la realidad

Todos tenemos nuestra mujer ideal (hombre ideal, para las mujeres), con unas características bien definidas. Características físicas como ojos verdes, facciones finas, cabello lacio (y largo), estatura media (no más de 1,70 m), piernas bien delineadas. Y...

5 errores costosos de una estrategia de email marketing

5 errores costosos de una estrategia de email marketing

Acertar en tu estrategia de email marketing no es complicado si sabes lo que tienes que hacer y lo haces bien. Se requieren unos conocimientos básicos que cualquiera puede adquirir y también unas técnicas que están al alcance de la mano de todos. Lo fundamental, sin...

5 beneficios de una estrategia de email marketing

5 beneficios de una estrategia de email marketing

Si tú me preguntas cuáles son los mayores beneficios que puedes obtener a través de tu estrategia de email marketing, no lo dudaría: la creación de tu lista (tu base de datos) por suscripción voluntaria y aportarles valor a tus clientes (contenido). Hay muchos otros,...

¿Por qué tu cliente no lee tus correos? Te doy 3 razones

¿Por qué tu cliente no lee tus correos? Te doy 3 razones

Como sabes, soy un defensor a ultranza del email marketing. Junto con el marketing de contenidos, son las herramientas más antiguas, más poderosas, más impactantes y más efectivas al servicio de quienes hacemos negocios, dentro o fuera de internet. De hecho, son...

¿Qué fue primero: el huevo o la gallina? ¡El email!

¿Qué fue primero: el huevo o la gallina? ¡El email!

Tendencias. Esa es una de las palabras del vocabulario del marketing a la que, honestamente, le tengo pavor. El diccionario la define como “propensión o inclinación en las personas y en las cosas hacia determinados fines”. Lo que no nos dice el diccionario es que esa...

Mabel Pereda les dio alas a sus sueños y voló alto

Mabel Pereda les dio alas a sus sueños y voló alto

¿Cuántas veces te dijeron que no podías? ¿Cuántas veces les hiciste caso y frustraste la que pudo haber sido una increíble y enriquecedora experiencia de aprendizaje? ¿Cuántas veces te dejaste dominar por el miedo y los prejuicios sociales y te negaste la oportunidad...

¿Hace cuánto no actualizas tu propuesta de valor? ¡Cuidado!

¿Hace cuánto no actualizas tu propuesta de valor? ¡Cuidado!

A comienzos de esta semana, los medios de comunicación de todo el mundo dieron cuenta de una noticia que ya conocíamos: Sears, el gigante del retail, el Amazon de comienzos del siglo XX, se declaró en quiebra y no está claro todavía si podrá permanecer en el mercado o...