¿Sabes en verdad por qué un cliente te elige a ti?

¿Sabes en verdad por qué un cliente te elige a ti?

No es tu producto o servicio. No son las características. No es ni siquiera la calidad. Así era en el pasado, y quedó en el pasado. Hoy, en el presente, en el siglo XXI, aunque haya quienes digan lo contrario, los clientes sí están dispuestos a pagar más por lo que...

La sabiduría del abuelo te protege de un grave error

En la niñez y la adolescencia, una de las actividades que más me agradaban era visitar la casa de los abuelos. Era un lugar lleno de amor, de paz, de tranquilidad y, lo que más me gustaba a mí, de buenas historias. El abuelo Leonidas fue el primer emprendedor de la...

¿Tu cliente quiere o necesita? He ahí el dilema

Durante muchos años, desde mi juventud, fui adicto al cigarrillo. Comenzó, como suele ocurrir, como algo social: adquirí ese hábito en las reuniones con mis amigos. Y como todos creí que lo podía dominar, que podía detenerme cuando quisiera, pero no fue así. Varias...

Esta es la pregunta clave, si eres un emprendedor

La clave, más que en las respuestas, está en las preguntas. Con frecuencia, a mi puerta toca algún aprendiz de emprendedor que no sabe por dónde comenzar. Su cabeza está llena de interrogantes y, lo peor, como cualquier ser humano está ansioso por las respuestas:...