No hay mal que dure cien años, ni cliente que lo resista. Durante décadas, el cliente fue prácticamente un cero a la izquierda: solo contaba cuando compraba; si no compraba, se volvía invisible. Fue durante la prehistoria de los negocios, una era que se terminó el día...
Hubo un tiempo, que ya quedó enterrado en el pasado, en el que el marketing fue algo muy distinto a lo que hoy conocemos. Fue un largo tiempo, valga decirlo. Un tiempo en el que el consumidor era un agente pasivo, completamente subordinado, y el producto lo era todo....
¿Por qué el mercado debería elegirte a ti y no a la competencia? Cada vez que formulo esta pregunta, provoco un terremoto de gran intensidad. La respuesta a este interrogante debería salir de tu boca de manera automática, y no porque la tengas preparada o te la hayas...
Una de las principales recomendaciones que suelo hacerles a las personas que se acercan a mí con la intención de recibir ayuda para sacar adelante sus proyectos y negocios es que se miren en el espejo de quienes los inspiran, de aquellos con quienes comparten sus...
Los iberoamericanos, con esa sangre latina que efervesce de pasión, somos muy particulares. Una de las características que nos identifica, y que muchos no reconocen porque los avergüenza, es esa de creer que nos las sabemos todas. ¡Sí, tenemos la respuesta perfecta...
En la adolescencia, Cris Urzúa quería ser músico. De hecho, entre los 12 y los 17 años, lo único que quería hacer era tocar la batería. De hecho, recorrió casi todos los estados de su México natal como integrante de un grupo punk pop que estuvo cerca de cerrar un...
Siempre hay una buena disculpa. Somos expertos, con maestría incluida, para justificar por qué no asumimos las riendas de nuestra vida y luchamos en serio por aquello que deseamos. Es, sin duda, una consecuencia del caduco modelo educativo en el que nos criamos,...
No hay mayor encanto que el de la primera vez. En lo que sea: las primeras palabras que tu primogénito pronunció, la primera vez que dijo papá, la primera vez que caminó solo, el primer día de colegio, en fin. También, tu primer beso, tu primera novia, tu primer auto,...
Finalmente, se cierra el círculo de las ‘4P’ del marketing. Llegamos a la cuarta estación, que para muchos emprendedores es prácticamente la única. Y esa, sin duda, es la razón por la cual sus estrategias no brindan los resultados esperados, su tiempo se pierde, su...
Una de las principales quejas, quizás la que más se escucha acerca de la dificultad para relacionarse con los mileniales, es que son sumamente distraídos. Es la conocida generación Y, conformada por personas nacidas después de 1981 y que llegó a la adultez con el...
El tiempo pasa volando. Cierras los ojos en la noche de Año Nuevo y cuando los vuelves a abrir estás en julio, comenzando el segundo semestre del año. El tiempo pasa volando, sin duda. Ya se fueron 183 de los 365 días de 2018 y no falta mucho para que, de nuevo,...
Entre el 25 de octubre de 1999 y el 8 de mayo de 2001, gran parte de los hogares colombianos tenía una rutina infaltable: sentarse frente al televisor a observar el capítulo de Betty, la fea. Esta es, sin duda, la telenovela más vista en la historia de la televisión...
