¿Quieres clientes nuevos? Refuerza a los que ya tienes
Antes, en la época de los abuelos, en el siglo pasado, se decía que las cosas no se descartaban cuando se dañaban o se rompían, sino que se arreglaban y se seguían usando como si fueran nuevas. Una filosofía que aplica para los objetos y también para las relaciones...
Decálogo para educar emprendedores en el siglo XXI
Si no quieres obtener el mismo resultado, cambia el proceso. Esa es una premisa que cada día cobra vigencia en un mundo que cambia constantemente, pero que especialmente en el campo de la formación de las nuevas generaciones urge un cambio drástico. Si queremos un...
Cinco errores de principiante que cometen hasta los experimentados
Los ‘errores de principiante’ no son un privilegio de los que apenas comienzas en el mundo del marketing y no son expertos en las estrategias de ventas. Los experimentados también caen en estas trampas fundamentalmente porque se equivocan a la hora de comunicarse con...
Lecciones del niño que todos llevamos dentro
Es el gran clásico de la literatura infantil en la historia, pero también el tercer libro más vendido de todos los tiempos después de la Biblia y de El Capital, de Carlos Marx. Lo más impactante, sin embargo, es que a medida que pasan los años, El Principito...
¿La solución ideal? No siempre es la que tú crees
A veces, muchas veces, no se necesita tener la solución perfecta, esa que tanto nos obsesiona a los emprendedores. A veces, muchas veces, basta con una frase de aliento, con escuchar con atención, con hacerle sentir a esa persona que nos importa su suerte. Servir es...
Así se comportan los compradores virtuales: el mundo a un clic de distancia
Aunque todavía queda camino por recorrer, el comercio virtual es una realidad que no tiene punto de retorno. Son cada vez más los usuarios que eligen comprar lo que necesitan o lo que desean a través de la red. Una mejor experiencia de compra, atractivas ofertas y...
Por qué vender hoy es un arte y no una ciencia
Vender, hoy, ya no es lo que fue antes. Lo principal que debemos aprender es que se trata de un arte, no de una ciencia como nos dicen en la universidad. ¿Cuál es la diferencia? El arte está conectado con las emociones, con los sentimientos de los clientes, mientras...
¡No!, la palabra mágica del éxito
Si hubiera una forma de medirlo, estoy seguro de que muy pocas personas podrían anticipar el resultado. ¿Sabes cuál fue la palabra que más escuchaste durante tu niñez, especialmente de boca de tus padres? O, mejor esto: ¿Sabes cuál es la palabra que más usas ahora que...
Ese terrible vicio de creernos superhéroes
Imagino que a ti también te ha pasado. Es cuando en las redes sociales o en un periódico ves el aviso clasificado de una empresa en busca de un candidato para un puesto, para uno cualquiera. Al mensajero le exigen posgrado, maestría, ser bilingüe, tener al menos cinco...
¿Por qué razones compran los clientes?
Esta es la primera pregunta que un emprendedor debería hacerse antes de empezar su negocio. Y digo debería porque lamentablemente hay muchos que no la formulan. Peor aún, dan por sentado que conocen a la perfección lo que desea el mercado,...
No temas a la competencia del mercado: ¡aprovéchala!
A la hora de iniciar un negocio, dentro o fuera de internet, los emprendedores suelen llenarse de temores. No son más que manifestaciones de las excusas, de los miedos que se apoderaron de ellos y que les impiden dar el primer paso. Uno de ellos, uno de los más...
Los cinco consejos clave de Richard Branson
Es muy probable que cuando era niño, en su natal Blackheath (en el suroriente de Londres, Inglaterra), a Richard Charles Nicholas Branson le hayan repetido, una y mil veces, que no hay que poner todos los huevos en la misma canasta. Escucha "Marketing y Negocios con...
Walt Disney World: magia y lecciones de marketing
Es el lugar donde la magia nunca termina. Allí, las fantasías de grandes y chicos, de ricos y pobres, de hombres y mujeres, se hacen realidad. Camino de su primer medio siglo de vida, Walt Disney World sigue siendo el mejor complejo de parques de diversión del mundo y...
Cómo convertirte en el número 1 del mercado
Sin una estrategia de marketing sustentada en una Propuesta Única de Ventas, lo que hagas y lo que digas caerá en el lugar común, allí donde reposan las opciones que el cliente desecha. ¡No te permitas ese lujo! Escucha "Marketing y Negocios con Alvaro Mendoza" en...
Tumblr: ¿se apaga una estrella del firmamento digital?
En mis presentaciones en vivo o en webinars y otras transmisiones por internet, suelo decir que “el verdadero genio del marketing, el único genio del marketing, es el mercado”. Cada vez que lo repito, a más de uno de le alborota la bilirrubina, porque son personas...
Big Mac: el verdadero secreto está en… ¡el sistema!
Con el fin de contrarrestar la eventual resistencia de sus clientes, que pueden resentirse porque su hamburguesa preferida incluya un nuevo ingrediente (el tocino ahumado), McDonald’s presentó en España un informe que da cuenta de la cantidad de personas involucradas...
¿Sabes cuál es el GPS del éxito en los negocios?
Las mayores dificultades que enfrenta un emprendedor se presentan, generalmente, por su terquedad a recorrer el camino en solitario. Así, no solo corre riesgos de fracasar, sino que el tránsito será tormentoso. Apalancarse en los que ya son exitosos y están donde tú...
10 hábitos: cambia tu vida y cambiarán tus resultados
Las personas ricas y exitosas no son superdotadas: solo han construido hábitos distintos a los del resto de mortales y, por eso, sus resultados son diferentes. Ser exitoso y millonario es un privilegio que está al alcance de cualquiera, de quien salga de su zona de...
4 claves para vender más que están a tu alcance
Una de las realidades del mundo de los negocios, dentro o fuera de internet, que los emprendedores solemos olvidar con el tiempo es aquella del cambio constante. La dinámica y los clientes nos imponen nuevos retos, nuevos aprendizajes, nuevas prácticas. Si quieres...
Dale a tu cliente razones poderosas para que te compre
Tengo que reconocerlo: no es tan fácil hacerlo como decirlo. Hay un largo trecho entre uno y otro. Y es un camino lleno de dificultades, de engaños, de sinsabores. Por eso mismo, cada día vemos con pesar que hay más y más negocios, buenas propuestas de negocio, que...
¿Es posible recuperar clientes perdidos? ¿Cómo hacerlo?
Vas caminando por la calle, distraído, abstraído en tus asuntos, y no fijas tu atención en nada en particular. Es como si todo lo que está a tu alrededor fuera invisible. Sin embargo, en un momento algo atrae tu mirada, como un imán: ves una cara conocida, o que te...
¡Les cortan las alas a los ángeles de Victoria’s Secret!
Era el desfile que todos queríamos ver, el desfile en el que todas las modelos querían participar. Era una noche llena de magia, en la que cada espectador tenía licencia para dejar volar la imaginación tan alto como pudiera, y fantasear con esos ángeles de carne y...
¿Cómo convertirte en el referente TOP de tu industria?
El episodio de hoy es un tanto diferente, en tanto, que he decidido compartirte mi más reciente conferencia en Vigo, España, en el marco del Seminario "Somos Emprendedores Digitales" Escucha "Marketing y Negocios con Alvaro Mendoza" en Spreaker. Cuando...
Los dos males que provocan la ‘mortandad emprendedora’
La ‘mortandad emprendedora’, que frustra los sueños de muchos de quienes se atrevieron a dejar el ámbito laboral convencional y se convirtieron en empresarios, dentro o fuera de internet, se origina en dos problemas muy comunes: falta de compromiso y carencia de...