Siempre Haga MAS de Lo que Le Corresponde
Una de las claves del éxito es «hacer un kilómetro extra», esto es, dar un mejor servicio o producto que el esperado por el cliente (o por su empleador). Usted aprecia (y sus clientes aprecian) cuando el trato que reciben es MEJOR o SUPERIOR al que cabe esperar. Tarde...
El Correo Electrónico y el Servicio al Cliente en Internet
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