Hay empresas que aprovechan el recurso tecnológico para producir mejores productos y a más bajo precio, pero ¿qué pasará cuando todas las empresas puedan producir idénticos productos a idénticos precios? Al final del camino triunfará quien mejor establezca relaciones...
Duración: 7 min. 23 seg. En Internet, es de gran importancia el contacto que tiene con sus clientes a través del correo electrónico. Responder eficazmente a los mensajes que llegan a Servicio al Cliente impresionará a sus compradores potenciales y lo colocará en una...
Clip de audio: Es necesario tener Adobe Flash Player (versión 9 o superior) para reproducir este clip de audio. Descargue la versión más reciente aquí. También necesita tener activado Javascript en su navegador. En el presente artículos, te vamos a presentar algunas...
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Una de las claves del éxito es «hacer un kilómetro extra», esto es, dar un mejor servicio o producto que el esperado por el cliente (o por su empleador). Usted aprecia (y sus clientes aprecian) cuando el trato que reciben es MEJOR o SUPERIOR al que cabe esperar. Tarde...
