Hola, habla Álvaro Mendoza, director de MercadeoGlobal.com. En anteriores videos, artículos o audios le he comentado la importancia del servicio al cliente, especialmente en Internet. El servicio al cliente en Internet es mucho mayor dado que usted no tiene un...
Duración: 1 min. 37 seg. Ejemplo del uso de la tecnología para mejorar el servicio al cliente en un restaurante. Hoy en día la clave de todo negocio está no sólo en diferenciarse de la competencia, sino también en tener un buen servicio al...
Hay empresas que aprovechan el recurso tecnológico para producir mejores productos y a más bajo precio, pero ¿qué pasará cuando todas las empresas puedan producir idénticos productos a idénticos precios? Al final del camino triunfará quien mejor establezca relaciones...
Duración: 7 min. 23 seg. En Internet, es de gran importancia el contacto que tiene con sus clientes a través del correo electrónico. Responder eficazmente a los mensajes que llegan a Servicio al Cliente impresionará a sus compradores potenciales y lo colocará en una...
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