Sistema comprobado que te ayudará a salir de la jungla laboral
Te envío una nota rápida sobre el que creo podría (debería) ser el video más interesante y útil que verás este año. ¿Cuál es su valor? Te explica una idea simple, pero muy poderosa. Tanto, que puede cambiar tu vida… ¿Qué pasaría si te digo que estarías en capacidad de...
Verdades irrefutables sobre el poder del email marketing
Todos y cada uno de los días de mi vida, por casi 20 años, comenzaron de la misma manera. Lo primero que hago al levantarme (bueno, lo primero es ir al baño, como cualquier ser humano) es consultar las cifras de ventas que del día anterior y, por supuesto, mi correo...
Blockbuster: el que a hierro mata, a hierro muere
¿Es cierto eso de que quien ríe de último ríe mejor? En este caso, sí. Y fue una sonrisa con el más puro sabor de la dulce venganza, después de que los roles de los protagonistas de esta historia se invirtieron. Es el camino que Blockbuster recorrió hacia la cima, la...
El ‘cliente pródigo’, un riesgo que vale la pena correr
No importa que tengas varios años en el mercado, que seas una marca reconocida, que tengas éxito y prosperidad. Algún día, por razones que en un principio nos cuesta trabajo entender, a todos nos sucede lo mismo: perdemos un cliente (o varios). Es una sensación...
Así se comportan los consumidores masculinos
Hace unos días publiqué una nota relacionada con la forma en que compran las mujeres (El difícil arte de venderles a las mujeres), que tuvo muy buena acogida. Esa, sin embargo, era apenas la mitad de la película porque, por supuesto, hay otra parte que nos corresponde...
Cuando es conveniente, y sano, dejar ir a un prospecto
Una de las realidades más difíciles de aceptar para quienes nos criamos bajo los preceptos de los padres de la segunda mitad del siglo XX es la forma en que cambiaron las relaciones personales. No solo por la obviedad que ya no son lo que eran antes, sino que además...
El difícil arte de venderles a las mujeres
¿Conocer a los suegros? ¿Ponerle la cara al jefe cuando cometiste un grueso error? ¿Atender al departamento de cobranzas del banco al que le debes un préstamo y estás atrasado en los pagos? ¿Decirle a tu novia que quieres terminar la relación? Para ti, amigo...
La lealtad del cliente: un dinosaurio que no se extinguió
Los emprendedores y marketeros estamos invitados a otro entierro: el de la lealtad de marca. De la misma manera que algunos avivatos se adjudican la firma del acta de defunción del email marketing (un ‘muerto’ que está muy vivo), otros se encargan de darle el que...
Arianna Huffington, la reina de la reinvención
Reinvención: esa, sin duda, es la palabra que más se ajusta para definir la que ha sido la vida de Arianna Huffington, una mujer singular y un modelo del que los emprendedores tenemos mucho para aprender. Ella misma se ha reinventado varias veces y obligó a los medios...
El email sigue siendo EL REY (quien diga lo contrario, te miente… y va detrás de tu dinero)
Llevo más de 20 años haciendo negocios por Internet y me habrás escuchado decir de forma incansable que el dinero está en las listas... Y eso sigue siendo válido hoy como lo fue ayer, y lo será mañana. Y, si bien existen muchos tipos de listas, una en especial es la...
Cómo convertirte en una opción irrechazable
Procura integrarte a la escena que voy a exponer a continuación: te encanta la pizza, pero en tu ciudad hay cientos de pizzerías, muchas muy buenas. Te gusta la marca X y siempre que tienes antojo de este suculento plato acudes al mismo lugar, generalmente al local de...
Aaron Hernandez: lecciones de una vida desperdiciada
El 8 de enero de 2009, Aaron Hernandez se inscribió en la historia del equipo de fútbol americano de la Universidad de Florida. Ese día, los Gators vencieron 24-14 a Oklahoma y capturaron el BSC National Championship, en el Dolphin Stadium. Fue la tercera corona...
Escucha al mercado: no te arrepentirás
Desde el momento en que nacemos, quienes nos rodean tienen una obsesión: que pronunciemos nuestras primeras palabras. “Papá”, “Mamá”, “Bebé”, lo que sea, para configurar un momento inolvidable. Quizás sea por eso que, cuando crecemos y somos adultos, tenemos muy...
Airbnb: cómo revolucionar y reinventar el mercado
Todos hablamos de la experiencia del cliente, pero pocos podemos brindarle una que sea realmente inolvidable, impactante. Y quienes cumplen ese objetivo consiguen posicionarse en el mercado en poco tiempo, y también armar una polémica. Eso fue justamente lo que hizo...
Lecciones de la muerte y resurrección de Paint
¿’Falso positivo’ empresarial? ¿Error garrafal? ¿Estrategia de marketing? Cualquiera que sea la respuesta (¿Todas las anteriores?), lo cierto es que en los últimos días todos los que tenemos un computador con procesador Windows como herramienta de trabajo o de...
Walt Disney: fantasía para superar obstáculos
Estoy seguro de que, junto con la pérdida de un ser querido (familiar, amigo, mascota), la experiencia de ser despedido de un empleo es una de las peores a las que se enfrenta el ser humano. Justificado o no, un despido es un episodio traumático que, para colmo, el...
¿Cómo conseguir nuevos clientes para tu negocio?
Cuando iniciamos un negocio o emprendemos un camino distinto en la vida o arrancamos una etapa personal o profesional, queremos alcanzar el éxito. Esa es la meta, esa es la recompensa. En el aspecto material, así mismo, esta ilusión va acompañada de la prosperidad,...
Andrea Curto: visible y exitosa gracias al maquillaje
En 1728, la Gaceta de Boston publicó un aviso que significó el punto de partida de una actividad en la que los marketeros hoy nos vemos involucrados: la educación a distancia. Aquella, por supuesto, no era una oferta en línea, sino que empleaba la tecnología de moda...
Saber elegir el negocio, clave del éxito
Iniciar un negocio es una de las decisiones más arriesgadas que un ser humano puede tomar en su vida. Más, en el caso de un emprendedor, que hace una apuesta al todo o nada. “Tengo una buena idea y voy a comenzar un negocio” es una frase que escucho con frecuencia....
¿Cuál es la mejor edad para emprender?
¿Eres demasiado joven? ¿Eres demasiado viejo? Cuando se habla de emprendimiento, estas son las preguntas que más miedo les provocan a los aspirantes. De hecho, son los interrogantes que más escucho en los eventos a los que asisto. La gente quiere que le diga si está...
La importancia de la posventa: dicha o perdición
Vender: seis letras que representan igualmente la dicha y la perdición de los emprendedores, según el enfoque de cada uno. Seis letras que pueden sustentar el éxito de tu negocio o provocar que tus clientes se alejen despavoridos. Vender, un arte que para algunos es...
Cayó el telón para el circo más antiguo del mundo
Los Estados Unidos del último cuarto del siglo XIX eran bien distintos a lo que hoy conocemos. De hecho, ir de una costa a la otra, de California a Florida, era como cruzar el mundo. Y eso fue, precisamente, lo que cientos de veces hizo el Ringling Brothers and Barnum...
Enfocarte en lo correcto, la mejor inversión
Una de las características que distingue al emprendedor de muchas otras personas que desempeñan oficios distintos (como los de oficina, por ejemplo) es su capacidad para enfocarse en lo que le interesa. Es un hábito, sin duda, pero no todos los emprendedores lo...
¿Negocio nuevo? 5 tips para sobrevivir
Entusiasmo, pasión, optimismo, energía y trabajo, sí. Esas son características imprescindibles que todo emprendedor debe reunir a la hora de empezar su emprendimiento. Si falta alguna de ellas, el riesgo de fracasar aumenta considerablemente y, por supuesto, eso no es...