Una de las principales razones para la popularidad del Internet es el poder del correo electronico, al brindarnos la posibilidad de comunicarnos en cuestion de segundos, las 24 horas del día con personas de cualquier parte del globo.

Este poder en ocasiones es subestimado bien sea porque no utilizamos todo su potencial o porque los medios de comunicacion le han prestado mucha atencion a la porcion gráfica del Internet, es decir, el web, y poco o nada dicen sobre el correo electrónico a pesar de ser la caracteristica más utilizada.

El correo electrónico es, sin duda, la herramienta más poderosa y efectiva que nos provee la Red, no solo desde el punto de vista de las características que nos brinda (velocidad, confiabilidad, economia y automatizacion de ciertas tareas), sino también que de ser empleado en todo su potencial se convierte en la herramienta de mercadeo más efectiva jamas inventada.

Sin temor a exagerar, podemos decir que sin el correo electrónico la telaraña mundial de computadores no tendria la misma efectividad. ¿Puede imaginar otra forma de contactar a alguien al otro lado del globo en tan solo unos segundos, 24 horas al dia, 365 dias al año?

Nada en mercadeo se acerca al poder del correo electrónico. No cometa el error de subestimar su poder y de no usar toda su potencialidad. Es cierto, existen otras estrategias de mercadeo llamativas y poderosas, pero el correo-e siempre seguira siendo la numero UNO.

¿Cuáles son las ventajas que el correo electrónico puede tener para mi negocio?

Velocidad

Comparado con el servicio postal tradicional, el correo electrónico es veloz. Una carta ‘normal’ puede tardar en llegar a su destino desde un día hasta varias semanas, segun su destino final y el proveedor de servicio utilizado. Cuantas veces hemos recibimos el correo con semanas de atraso.

Si tenemos un cliente potencial que nos solicita información sobre nuestros productos/servicios, cada dia de demora puede provocar que se pierda el interes inicial. En este caso, el tiempo esta en nuestra contra. Afortunadamente, el correo electrónico nos permite comunicarnos instantaneamente con cualquier persona que tenga acceso al Internet en cualquier parte del mundo, en fracción de segundos. Lo anterior significa que podemos proveer la información a nuestros clientes potenciales cuando aun el interes esta en un punto alto.

La alternativa que mas se le acerca al correo electrónico en cuanto a velocidad es el fax; sin embargo, no podemos comparar los costos de enviar un mensaje via fax a sitios distantes, pues la factura equivaldria a una llamada internacional mientras que enviar un correo-e a cualquier parte del mundo tiene exactamente el mismo costo, el de una llamada local.

Al igual que con el fax, no podemos enviar productos o material tangible via correo electrónico, pero cualquier persona con acceso al Internet puede enviar y recibir mensajes en forma de texto, audio, archivos u otro formato electronico.

Confiabilidad

Por el correo tradicional, la correspondencia se puede perder, ser robada, destruida, enviada a la direccion erronea. Eso no ocurre con el correo electrónico: en cuestión de segundos llega a su destino final en cualquier parte del mundo. Aun cuando no es infalible, es muy confiable. Si por algun motivo el correo electrónico no puede ser tramitado, automáticamente regresará a su buzón e indicara que no pudo ser enviado con exito.

Economia

La posibilidad de enviar y recibir correo electrónico viene incluida en los costos de acceso a Internet que le ofrece su proveedor. Por otra parte, es posible enviar un mismo mensaje a varias personas localizadas en cualquier parte del mundo sin tener que gastar tiempo o el dinero para establecer llamadas telefónicas o envios de fax incurriendo en costos de larga distancia telefónica, papeleria, estampillas, tinta de impresora, sobres, llevarlo a la oficina postal, etc.

Automatizacion de tareas

Es una de las facetas que mas auge ha tomado el correo electrónico: me refiero a los contestadores automaticos de email o autorrespondedores. Los autorrespondedores envian mensajes automaticos cada vez que a la direccion del mismo llega un correo-e. Estos son la solucion perfecta para enviar información especifica y automatica a nuestros clientes. Significa que sus clientes potenciales pueden recibir información sobre usted, su empresa, sus productos y servicios los 24 horas del dia, 7 dias a la semana, sin necesidad de intervención humana. Todo el proceso trabaja en ‘piloto automatico’. Si aún no esta familiarizado con los autorespondedores, la mejor forma de saber como funcionan es probandolos:

Pruébenlos y quedara plenamente demostrado el poder del correo electronico como herramienta de mercadeo:

  • velocidad,
  • confiabilidad,
  • economia, y
  • automatizacion de ciertas tareas.

En resumen, el correo electrónico es especialmente util especialmente si su negocio no es solamente local, sino nacional o internacional, si tiene altos volumenes de documentos para enviar, si tiene que realizar muchas llamadas telefónicas de larga distancia, entre otros.

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