Muchas veces las ideas pasan por saber lo que no se debe hacer antes que por desarrollar un nuevo producto o servicio. En este artículo le damos una serie de consejos sobre lo que no tiene que hacer un ciber-empresario si quiere llegar lejos y alcanzar el éxito.
A lo largo de la corta historia de los fracasos en Internet hay conductas que se han repetido y este hecho ha sido una de las variables mas para saber porque fracasó tal o cual proyecto.
Recientemente, la revista Punto-Com entrevistó a un otrora exitoso emprendedor que cayó en desgracia llevando a la quiebra a su empresa. Hablamos de Kaleil Isaza, quien con su portal GovWorks levantó la friolera de 60 millones de dólares.
Claro que Isaza ahora estaría muy calificado para reescribir la famosa película «Lo que el Viento se llevó» ya que él no fue.
Dentro de los errores que el propio Isaza reconoció luego de la hecatombe y los que hemos observado tras interactuar con muchos nuevos millonarios y que le impidió lograr el ciber-éxito, están los siguientes:
Ceder el control a tiempo.
Uno puede ser sumamente creativo y contagiar su entusiasmo al resto de la gente. Puede hasta ser un genio informático y reinventar la rueda, pero eso no quiere decir que por generación espontánea sepa conducir una empresa.
Hay que saber cuando dejar que manos expertas tomen las riendas del negocio y le permitan a uno complementar su visión estratégica y mas aún, volverla realidad.
Aprender a delegar.
Confiar que el equipo se hará cargo de las cosas con la misma destreza y sabiduría que uno mismo es tal vez el punto más difícil que un emprendedor debe enfrentar. Saber delegar implica darle la libertad a las personas para que estas utilicen su inteligencia y capacidad libremente.
No pretender caerle bien a todo el mundo.
No somos un billete de 100 dólares que le cae bien a todo el mundo sin importar religión, sexo o color. Nuestras decisiones no deben ser siempre simpáticas y no podemos pretender que todos piensen «que buen sujeto que es fulano».
Es muy común que un emprendedor joven se deje marear con la ilusión de la popularidad y lo cierto es que llevar una empresa adelante implica el riesgo de generarse enemigos. No tema a eso.
Mantenga su pulso firme cuando tenga que tomar medidas poco populares. Sepa que nada le servirá ser el CEO más simpático y agradable del mundo cuando su empresa haya ido a la quiebra por darle prioridad a su egocentrismo.
Aterrice a tiempo.
Los hechos han demostrado que no se pueden sostener empresas con cientos de empleados, abultados presupuestos publicitarios, viajes, agencias de RRPP, y más publicidad… sin tener ingresos, sin tener un management profesionalizado y sin la planificación necesaria para saber qué es lo que se va a obtener al final del camino.
Ponga los pies sobre la tierra en cuestiones administrativas y financieras. No subestime los sistemas contables y por lo que más quiera…. utilice el buen criterio!
Amigos son los amigos…
Pero no necesariamente nuestros amigos serán las personas capacitadas que tenemos que tener a nuestro lado. Pero usted me dirá, ¿y cuánto vale la confianza? A lo cual un experto le replicaría: «cara, muy cara si la empresa se va a pique».
Insistirá…. pero no es mejor tener un grupo de gente joven, soñadora, con buena onda y que todos hablemos el mismo lenguaje? Deje eso para las fiestas, pero cuando se trate de su empresa, busque gente de 20 años….. pero de experiencia operativa.
Tal vez no quiera pasar sus vacaciones con alguien tan distinto a usted, pero ese alguien, le permitirá que usted pueda elegir con quien o quienes sí pasar sus vacaciones.
No Confíe demasiado.
Nuevamente su ego le puede jugar una broma pesada y hacerle confiar en las personas equivocadas. Contrate y rodéese de asesores de prestigio. No firme papeles a ciegas y trate de entender las implicancias de su decisión. Confíe… en los sistemas. Pregunte.
Recuerde que si usted no entiende algo, no es porque sea un retardado (después de todo, usted está al mando de una empresa) es porque la otra persona no quiere que usted lo entienda y .. por algo será.
El manejo de su tiempo.
Cócteles, conferencias, prensa, alta exposición en todo, lo harán salirse de su core business por lo que, a menos que tenga las espaldas bien cubiertas, dedíqueles el mínimo necesario para bajar sus costos publicitarios. No se puede estar en todo y además, hacerlo todo bien.
Sea justo.
Así como le aconsejamos que se cuide, que no confíe demasiado, también tenemos que decirle que sea justo. Si usted piensa que por tener dinero va a poder presionar para que otros que no lo tienen hagan lo que usted quiere, va por mal camino.
En los negocios actuales, la explotación no funciona. Si las relaciones no son del tipo ganador-ganador, a la larga le van a costar mucho más de lo que pueda haber ahorrado en el regateo inicial.
Conozco varios CEOs de la vieja escuela con la mentalidad de ganar a toda costa que luego tuvieron que cambiar y cambiar proveedores y empleados y cada cambio les costó lo que usted se imagina.
Como ve, llevar adelante un negocio en un entorno tan dinámico tiene sus riesgos. No hay margen para cometer muchos errores ya que la velocidad de cambio hace que sea muy difícil la vuelta atrás.
No experimente por usted mismo. No tendría tiempo en toda su vida para cometer los errores que otros han cometido. Aprovéchelo en cosas más productivas y asegúrese de lograr el ansiado éxito digital.
Bueno amigos yo tengo un Cyber hace diez años, inicie en mi casa con dos computadores y 3 consolas sin mucha experiencia pero con optimismo uno va aprendiendo y mejorando con el tiempo para servir mejor al cliente. El cliente va dando las ideas en que puede mejorar e invertir, el punto es tratar de tener todo lo que el cliente necesita todo lo relacionado al cyber mis servicios son: servicios secretariales, impresiones, escaneo, encuadernado, laminado, fotocopia, grabar CD, descargar pelicular, venta de papelería, videos juegos, venta de video juegos ya sea para celular o consolas, venta de refrescos, churros, galletas, duldes, recargas lo que a los jóvenes les gusta consumir, me ha ido bien porque ya tengo mi propio local, la clave está en dar buen servicio, en calidad y un precio justo, darle un buen trato al cliente.
Por favor deme una recomendación de mini cyber
Gracias mil por todos los consejos que he leído, con la ayuda de Dios y las experiencias de ustedes, mi negocio será exitoso.
Que les puedo decir, trabaje más de 10 años como empleado en un cyber, aprendí de tooooodo. Me casé y dejé el cyber, a casi 5 años de haberlo dejado estoy a pocos días de inaugurar el mío, sí amigos, EL MIO, hay muchísimas cosas que se pueden hacer en un cyber, muchísimos servicios, los más importantes son Reparación y mantenimiento a equipos de cómputo (mínimo, si es a celulares y tablets mucho mejor)
Investiguen, hagan pruebas, pidan opiniones, sondeo de como mejorar o lo que le gusta al público
Saludos todos
HOLA A TODOS MUCHAS GRACIAS POR COMPARTIR SUS EXPERIENCIAS ESTOY A PUNTO DE ABRIR UN PEQUEÑO SIVER CON PAPELERIA Y REGALOS PERO LA VERDAD ESTOY MUERTA DE MIEDO
SI PUEDES HACER TODO LO QUE TE PIDEN CURRICULUM FOTOS IMPRESIONES ,POSTERES EN PAPEL BOND Y QUEMA DE CD Y DVD, Y SI PUEDES HACER COPIAS, AH DEPENDE SI DONDE VIVES TE PIDEN TODO ESTO TAMBIEN , PORQUE VIVIAMOS EN OTRO LUGAR Y NO HCIAMOS FOTOS PORQUE NO PEDIAN NI TANTAS IMPRESIONES AQUI SI PERO ES POR HORAS A VECES PASAN 2 HORAS NO VIENE NADIE PERO AL RATO VIENEN A NAVEGAR 5 HORAS $3.00 LO MAS QUE HACEN SEGUIDO ES $1 HAY QUE TENER PAPEL FOTOGRAFICO ,Y SUFICIENTE PAPEL REDMA CARTA Y TENER UN BUEN IMPRESOR DE ESOS QUE HACEN MAS DE 20,000 PAGINAS Y COMPRAR TINTA CON ESO ES PAPELERIA SE HACEN ESCANEADOS Y ENVIADOS POR CORREO ELECTRONICO Y Y AMPLIACIONES SI PUEDES HACER TODO TE FUNCIONARA NO DESMAYES PARA PASARLA PERO SI NO TE CONFORMAS PERO ES UN GRAN SACRIFICIO PUES ESTA TODO EL DIA AHI
hola necesito que me de unos consejos de como promocionar o atrae mas clientela en mi cyber
Hola, necesitos el consejo de ustedes tengo un ciber hace 8 años capaz lee deee risa…, pero no hemos mejorado en nada la produccion a bajado muchisimo la maquinas casi no se usan, hago impresiones, minicargas de saldo a celulares, vendo produtos como pendrai, cargadores, memorias para celulares etc. y cosas asi que con eso voy cubriendo mis gastos
amigo invierte en juegos como dota 2 y juegos de red local eso trae jovenes q estan mucas horas pero tienes q tener un buen ancho de banda por que si tienen malas experiencias en tu cyber ya no regresan.
Bueno yo comencé con una peluquería, pero a la vez puse una fotocopiadora y comencé haciendo impresiones y tipeos, tarea de escolares, afiches, trípticos, mono grafías, maquetas, dibujos en cartulinas, pero para adentrarme a los tipeos, e impresiones desconocía bastante, pero de lo que habia estuadiado hace 15 años atraz me habia quedado algo y comenzamos padeciendo, estaba el internet a la mano y en yootube comencé a capacitarme y comencé a mejorar día a día y realmente me fue bien, al cabo de tres meses me compre tres cabinas y hasta 10 . El secreto para este negocio del internet está en satisfacer las necesidades de los clientes, nosotros contamos con una refrigeradora para las bebidas heladas, snaks. papelería, librería, recargas virtuales, telefonía pública,tu como negociante tienes que ser agresivo en todas las formas tener una buena publicidad en la fachada (escandalosa),buena iluminación del local, una ventila dora, golosinas, los vídeo juego que están de moda, hay que hacer promociones, en navidad sorteo de canastas, época escolar un par mochilas con útiles escolares,etc. y ojo y todo se logra de poco en poco, yo se que hay gente que quiere ver resultados inmediatos, pero eso no funciona así , pero sabes cual es el problema para mi caso en Perú (huaral) los rateros ya me han robado tres veces y pues realmente esto indigna uno no puede crecer como empresa y estas lacras desaniman.
tengo un ciber elcual tengo 1año con el pero mepusieron competencia pusieron 4 ciber mas cerca del mio sedise queel mio tiene mejor velocidad perolos otros pusieronmas bajo precio para ganar clientes y me ha bajado la clientela quedebohacer crees que debo bajarprecio o meter algunas promociones no se que hacer me podrias dar algunas ideas
bueno amigo yo tengo el mismo problema. pero estaria bien que pensaras en algunas promociones.descuentos en algunos productos, es decir algunas ofertas, por lo regular todos los centros comerciales ofertan lo que menos se vende. pon ofertas para llamar ala atencion. importante se muy amable. es decir, da los buenos dias, sonrie una sonrisa abre puertas, los problemas se quedan en casa no transmitas mala vibra. deseales buenos dias o buenas tardes segun sea el caso. espero ayudar con esto.
hola me llamo chava.. apena empece,,tengo dos semanas con el ciber… la neta es que de tecnologia no se nada.. yo trabaje diez años en una farmacia,, ya estaba cansado en mi trabajo,, y se ,e ocurrio poner un ciber..igual tengo nervios,,, xque no se como es la funcion,, de el negocio,, pere leyendo los comentarios,, me dan mas animo.. sobre todo gracias a dioooosssss que nos da la fortaleza,, para seguirrrr 9541372786
bueno amigo yo tengo el mismo problema. pero estaria bien que pensaras en algunas promociones.descuentos en algunos productos, es decir algunas ofertas, por lo regular todos los centros comerciales ofertan lo que menos se vende. pon ofertas para llamar ala atencion. importante se muy amable. es decir, da los buenos dias, sonrie una sonrisa abre puertas, los problemas se quedan en casa no transmitas mala vibra. deseales buenos dias o buenas tardes segun sea el caso. espero ayudar con esto.
AMIGO YO FUI EL PRIMERO EN PONER UN CIBER-PAPELERIA DESPUES LLEGO UNO Y PUSO UN CIBER PERO TODO DEPENDE DE LA AMABILIDAD CON QUE SE ATIENDE DESPUES ME PUSIERON UNA PAPELERIA CREI QUE BAJARIA MI NEGOCIO PERO DIOS DA PARA TODOS AHORA TENGO VIDEOJUEGOS Y HACE DIAS ME ENTERE QUE ME PONDRIAN COMPETENCIA PERO NO PASA NADA SE MANEJAR LAS PROMOCIONES SI ALGO TE SIRBE BAJALE UN POQUITO Y MANEJA FICHAS POR CADA HORA AL ACUMULAR 10 HORAS DALES UNA HORA GRATIS ES CUESTION DE QUE MANEJES A TUS CLIENTES SALUDOS
no bajes precios implementa promociones tentativas que tus clientes no puedan resistir
Sabios consejos ! Muchas gracias por los 8 consejos para alcazar. El exittO
Puffff tenia nervios cuando empese a leer el primer consejO
Pero despues de leer y leer
Cmprendii lo que debo hacer y lo que no!
Espero & lo mio sea un exito total!
estoy apunto de monter un ciber y me siento un poco asustada pero se con la ayuda de dios y de estos concejor me va ir muy bien gracias!!!!
Ana pao cual dios, Roberto Neuberger a este hombre debes agradecer seguir y pedir consejos…
el miedo al fracaso es la derrota mas grande del ser humano ……y solo haz sentir a tus clientes como si tu ciber fuera tu espacio personal
Muy bueno Alvaro Desde Chile un agradecimiento
me parece exeente a ideas
Tengo 4 meses de tener un negocio de ciber, hasta ahora no he visto muchos resultados, pero quiero cambiar, con ideas que me puedan dar, la verdad que no quiero fracasar, creo que estoy a tiempo.
Le doy las gracias al sr. Roberto Neuberger, por las sugerencias que encontre en este lugar. No sabe cuanto me ha ayudado. Que Dios le bendiga.
Gustavo Villalva:
Tengo 8 meses de tener un negocio de ciber, hasta ahora no he visto muchos resultados, pero quiero cambiar, con ideas que me puedan dar, la verdad que no quiero fracasar, creo que estoy a tiempo para seguir adelante con el negocio.
Le doy las gracias al sr. Roberto Neuberger, por las sugerencias que encontre en este lugar. No sabe cuanto me ha ayudado.
lo que tienen q hacer es ser perseverantes trabajar todos los dias pero solo los dueños pueden manejar un negocio porque en manos de extraños no se ven resultados pues las impresiones a veces vienen 100 o 50 a 0.10ctv de dolar salen en 100 $10 dolares y si son a color las que van llenas de color a 0.50ctvs de dolar las menos 0.20 o 0.40ctv , yo soy una sra de 61 años y manejo civer dijito curriculum la pagina a 0.50 se venden folderes ademas se toman fotos a tamañao postal $1. y tamaño cedula y en toda la pagina $2.00 si quieren musica descargada se hace las 25 por$2.00 porque si no vienen a navegar se hace todo esto y tengo una consola de exbord a la hora a $1.00 tiene el lugar donde haya pase gente pero a veces si vaja esto pues , se sigue adelante con prestamos , con esto e podido darle educacion a mis hijos universitarios y ellos que me dan mantenimiento a las maquinas yyo que lo atiendo y un hijo mayor hay que tener fe y prestar para cuando esto esta mal en vacaciones todo vaya bien y pagar casa comida, utiles de loshijos colegiatura por la gracia del señor dios me ha ayudado aunque sea solo para cubrir esas cosas , pues me veo a palos cuando los hijos no trabajan en las fabricas entonces con esto ,mientras ellos consiguen trabajo, pues en vacaciones de nov y dic y enero se pone feo hay civeres los cierran solo para epoca escolar
hola, pues te cuento que comenzamos con un ciber , y nos dimos cuenta de que es poco rentable, he ahí involucramos muchas otras cosas como impresiones digitales, de afiches, volantes,tarjetas de presentación, empastado de tesis,pendones, tazas sublimadas, franelas, y muchas cosas mas y luego te das cuenta de que una cosa complementa la otra, porque el que va al ciber observa todo lo que ofreces y regresa…..una idea, si no tienes los equipos adecuados para eso, realiza un estudio de mercado y ofrece,…y lo mandas a hacer en otro lado. y así veras que luego con esfuerzo podrás comprar tus propios equipos, y tus ingresos diarios se multiplicaran.
Bueno, eso depende no? Depende del término, generalmente es mejor quedarse con los término que venden y evitar perder plata "educando" al visitante. Claro, es una estrategia a mediano plazo, pero que nos va a hacer rendir mucho más nuestros clics, y no sólo tener muchos clics sino que logren una conversión.
no tengo mucha experiencia en lo que esnegocios,pero tengo ganas de adquirirlas y la verdad que me parecio fantasticas las recomendaciones.gracias