Consentir al cliente, mejor que perderlo

Consentir al cliente, mejor que perderlo

Si estás en el mundo de los negocios, en internet o fuera de la red, estoy seguro de que coincidirás conmigo en que lo más difícil de nuestro trabajo es conseguir clientes de calidad. ¿De acuerdo? Esa, sin duda, es la tarea que más energía nos demanda, también la que...
El secreto de marketing que Gandhi nos enseñó

El secreto de marketing que Gandhi nos enseñó

Me gustan las casualidades, porque te sorprenden, porque tienen la capacidad de cambiarte el semblante del día, porque te demuestran que los lazos que estableces con una persona a la que admiras, respetas y aprecias son poderosos, a pesar de la distancia. Y, también,...
Tiger Woods, o cómo destruir un imperio exitoso

Tiger Woods, o cómo destruir un imperio exitoso

Si hay algo más difícil que construir una marca, eso es gestionarla adecuadamente. Cualquier persona que tenga (o haya tenido) un negocio, lo sabe. También, aquel que se dedica a una actividad en la que la imagen, el prestigio y la credibilidad lo son todo. El único...