“El 40 % de los consumidores estadounidenses cancela la suscripción a correos electrónicos y servicios de mensajes de texto (SMS) una vez a la semana”. Te confieso que cuando leí esta información me quedé congelado por unos segundos y mi respiración se contuvo. Por...
Como seguramente sabes, si sigues con atención el contenido de calidad que comparto a través de los canales digitales, soy un fanático de las metáforas y de las historias. O, mejor todavía, de las metáforas que se convierten en buenas historias. Bien, pues este...
¿Por qué la mayoría de los emprendedores, dueños de negocios y profesionales independientes fracasan en el intento de convertir prospectos en clientes? La respuesta a este interrogante, créelo, es la diferencia entre el éxito y el fracaso. Entre cumplir tus sueños o...
Cerrar ventas es fácil. O difícil. Depende de cómo lo hagas. Y, por si esta idea te da vueltas en la cabeza, de una vez por todas te la aterrizo: no, no es una arte. Se trata de una habilidad, es decir, algo que cualquier ser humano, cualquiera, está en capacidad de...
El ser humano, cualquier ser humano, tú o yo, compra por necesidad. No una necesidad de las que nos habla Abraham Maslow en su famosa pirámide, sino algo compulsivo, irrefrenable. Siempre, cada día, estamos en modo comprador. Necesitamos comprar, así como necesitamos...
Lo hacen ver tan sencillo, ¡que parece que fuera fácil! Tiger Woods, Michael Jordan, Lionel Messi, Michael Phelps, Tadej Pogacar, Serena Williams, Yelena Isinbáyeba o Simone Biles. Elige el que quieras, el que más te guste en tu deporte preferido. Hombre o mujer,...
Para muchos, la mayoría, supone una decepción. Sin embargo, cuando entiendes la realidad y, sobre todo, cuando la aceptas, se transforma en un beneficio. ¿A qué me refiero? A que no puedes venderle a todo el mundo o, de otra manera, que lo que ofreces (un producto o...
No solo como sicólogo, sino como ser humano, sé que uno de los temas de conversación álgidos son las benditas fortalezas y debilidades. De las primeras, todos queremos hablar o lo hacemos en cada conversación, aún sin darnos cuenta. De las segundas, ¡mejor ni hablar!...
“…hasta que la muerte nos separe…”. Esa son las seis palabras que todo emprendedor, dueño de una empresa o negocio o un profesional independiente quiere decirle a su cliente. Sin embargo, en estos tiempos modernos de inteligencia artificial y más, ese anhelo es poco...
Cuando te involucras por primera vez en el marketing, es fácil caer en la trampa. ¿A cuál me refiero? A la de asumir que lo único importante son las herramientas, la tecnología. Es un riesgo que siempre ha estado latente, pero que hoy, en la era de la inteligencia...
¡No existe la estrategia de marketing perfecta! Repito: ¡no existe la estrategia de marketing perfecta! Cuando eres un emprendedor o un profesional independiente que comienza su aventura en el marketing, aceptar esta premisa no es fácil. De hecho, para algunos, puede...
Una de las realidades del mercado es aquella de que definir a tu cliente potencial, conocer cuál es su necesidad o deseo, representa un acertijo para todos. El diccionario nos dice que este término significa “Enigma o entretenimiento que se propone como pasatiempo” o...
¡Mea culpa! Confieso que yo también caí alguna vez en esa trampa. Y no me avergüenza, porque es parte de lo que somos como seres humanos: a veces, muchas veces, nos dejamos llevar por las emociones, nos exponemos, mostramos las debilidades y luego lo pagamos. Por...
Lo que vas a leer en las siguientes líneas quizás se te antoje obvio o, a lo mejor, una simple estupidez. Créeme, sin embargo, que no es así. Primero, porque ya sabes que los seres humanos pasamos por alto lo obvio, lo que está frente a nuestras narices. Segundo,...
El valor percibido es uno de los diferenciales del marketing más menospreciados. O, también, más desaprovechados, en especial por aquellos que se lanzan a la incierta aventura de competir por precio. Piensan que con sus estrategias basadas en mensaje ambiguos, en...
“Lo bueno, si breve, dos veces bueno”, afirmó el escritor y sacerdote español Baltasar Gracián, en su obra Oráculo manual y arte de prudencia, publicada en 1647. Hoy, casi 400 años después, podemos parafrasearlo y trasladar su poderoso mensaje al ámbito del marketing...
