Uno de los miembros de un grupo de discusión al que pertenezco tuvo una experiencia bastante interesante. Se suscribió a un boletín, no le gustó, decidió cancelar su suscripción y recibió un mensaje confirmándole la cancelación de la suscripción y en dicho mensaje
aprovecharon para preguntar cuales habían sido las razones para darse de baja, siguiendo el formato de una sencilla encuesta.

Transcripción del video

Lo anterior nos permite conocer la razón por la cual la persona se dió de baja, recibimos retroalimentación al instante y nos damos una mejor idea de las acciones a tomar.

Es una sencilla estrategia, supremamente fácil de implementar y sin duda muy enriquecedora para el administrador o responsable del boletín.

No sobra decir que si usted es un Editor serio y profesional siempre debe honrar las peticiones de baja que le hagan sus lectores.

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