Uno de los miembros de un grupo de discusión al que pertenezco tuvo una experiencia bastante interesante. Se suscribió a un boletín, no le gustó, decidió cancelar su suscripción y recibió un mensaje confirmándole la cancelación de la suscripción y en dicho mensaje
aprovecharon para preguntar cuales habían sido las razones para darse de baja, siguiendo el formato de una sencilla encuesta.
Transcripción del video
Lo anterior nos permite conocer la razón por la cual la persona se dió de baja, recibimos retroalimentación al instante y nos damos una mejor idea de las acciones a tomar.
Es una sencilla estrategia, supremamente fácil de implementar y sin duda muy enriquecedora para el administrador o responsable del boletín.
No sobra decir que si usted es un Editor serio y profesional siempre debe honrar las peticiones de baja que le hagan sus lectores.
Gracias Alvaro, siempre es importante saber el porque de las bajas de nuestros suscriptores
Gracias Alvaro, siempre es interesante saber por que los suscriptores se dan de baja de nuestro boletín.
Como siempre excelente presentacion. Hay veces que el autorespondedor tambien los da de baja…
Pues está bien! excepto que no tomemos mucha acción o cambiemos nuestra tecnica por un solo suscriptor. Que tal si es un suscriptor uno poco loco No? Por el no voy a hacer cambios. Así que hay que tener en cuenta que algunos lectores valen la pena y otros no.
Que idea más sencilla, de las que no te parar a pensar en ellas por lo simples que son, pero sin embargo es magnífica.
Hola Alvaro gracias por esta excelente idea, en seguida implementare esta forma de averiguar las razones para que se den de baja , saludos y gracias!
-Enrique