La importancia de la posventa: dicha o perdición

La importancia de la posventa: dicha o perdición

Vender: seis letras que representan igualmente la dicha y la perdición de los emprendedores, según el enfoque de cada uno. Seis letras que pueden sustentar el éxito de tu negocio o provocar que tus clientes se alejen despavoridos. Vender, un arte que para algunos es...
Cayó el telón para el circo más antiguo del mundo

Cayó el telón para el circo más antiguo del mundo

Los Estados Unidos del último cuarto del siglo XIX eran bien distintos a lo que hoy conocemos. De hecho, ir de una costa a la otra, de California a Florida, era como cruzar el mundo. Y eso fue, precisamente, lo que cientos de veces hizo el Ringling Brothers and Barnum...
¿Negocio nuevo? 5 tips para sobrevivir

¿Negocio nuevo? 5 tips para sobrevivir

Entusiasmo, pasión, optimismo, energía y trabajo, sí. Esas son características imprescindibles que todo emprendedor debe reunir a la hora de empezar su emprendimiento. Si falta alguna de ellas, el riesgo de fracasar aumenta considerablemente y, por supuesto, eso no es...
Ojo: iniciar un negocio no es un juego

Ojo: iniciar un negocio no es un juego

Aquella de convertirse en emprendedor y comenzar a luchar por sus sueños es la decisión más trascendental y más difícil que puede tomar una persona. Seguramente me habrás escuchado decir esto con anterioridad, porque es un tema del que hablo con frecuencia en mis...
El iPhone: a una década de la Edad de Piedra

El iPhone: a una década de la Edad de Piedra

Han pasado diez años, pero da la sensación que fueron muchos más. Porque la vida nos cambió radicalmente en ese tiempo, que parece una eternidad. Tanto, que a la memoria le cuesta trabajo recordar cómo era esa vida de antes, sin que hubiera llegado a nuestras manos...
Hello Kitty: la millonaria de las 1000 caras

Hello Kitty: la millonaria de las 1000 caras

Cerca de cumplir 43 años, Hello Kitty es una tierna niña de tercer grado. Siempre lo ha sido y siempre lo será. A esa eterna juventud, el ícono de la cultura japonesa le suma sus éxitos de ventas a lo largo y ancho del planeta y la idolatría de millones de mujeres de...
Un viaje por las entrañas del embudo

Un viaje por las entrañas del embudo

La conversión de un prospecto en un cliente fiel que nos compre con asiduidad, cada vez por mayor valor, es el sueño dorado de cualquier emprendedor. Como lo he dicho en otras ocasiones, es más barato, más fácil y más rentable enfocarnos en esos clientes que ya...
Cuando ceder a la tentación es mal negocio

Cuando ceder a la tentación es mal negocio

Que levante la mano el que pueda decir YO. Si formulo esta pregunta una y mil veces, cien mil veces, frente a los auditorios más variados y numerosos, estoy completamente seguro de que NADIE puede levantar la mano. ¿Por qué? Porque el interrogante es el siguiente:...
Lo que debes saber de la ‘Teoría del Embudo’

Lo que debes saber de la ‘Teoría del Embudo’

El mundo de los negocios es como una cajita de Pandora: está lleno de sorpresas. Y las sorpresas, lo sabe cualquiera, no siempre son agradables. Hay una ventaja, sin embargo: en los negocios, las sorpresas son desagradables cuando no hacemos la tarea, o cuando la...
Lisa Kay: rumbo al éxito en los zapatos de otras

Lisa Kay: rumbo al éxito en los zapatos de otras

¿Alguna vez diste un salto al vacío? Hoy, inclusive, es un deporte extremo, que consiste en tirarse al vacío desde una gran altura (un rascacielos, un cerro) atado a una cuerda que, afortunadamente, es flexible y no se rompe. Son apenas unos segundos, unos pocos, pero...
El combustible que te lleva al éxito es la pasión

El combustible que te lleva al éxito es la pasión

Imagínate este escenario, en una esquina cualquiera, en una calle cualquiera de una ciudad cualquiera mientras los conductores esperan que el semáforo dé luz verde: ves una multitud de automóviles de todos los colores, unos grandes y otros chicos, unos viejos y...