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Una de las preguntas más comunes en marketing digital es: ¿Qué es el remarketing? Si has escuchado este término y no tienes claro cómo funciona o cómo puede beneficiarte, ¡hoy te lo voy a explicar!
¿Qué es el Remarketing?
El remarketing (también conocido como retargeting) es una estrategia publicitaria que te permite volver a impactar a personas que ya visitaron tu página web o interactuaron con tu contenido, pero que aún no han completado una acción deseada, como una compra o un registro.
¿Cómo Funciona el Remarketing?
Para explicarlo de forma clara, imaginemos el siguiente escenario:
- Punto de Entrada – Página de Prospección: Tienes una página de captura donde ofreces un libro electrónico gratuito. Los usuarios llegan aquí desde diversas fuentes, como Facebook, Instagram, YouTube u otras plataformas.
- Seguimiento con un Pixel: En esa página de captura, instalas un pixel. Este pixel es un pequeño código que colocas en tu página y que, aunque invisible al ojo humano, le dice a la plataforma publicitaria (como Facebook o Google) que alguien llegó a esa página.
- Opciones del Usuario:
•Si el usuario se registra para recibir el libro, lo rediriges a una página de agradecimiento con más detalles.
•Si el usuario no se registra, no avanza en el proceso.
- Remarketing en Acción:
•Escenario 1:
Usuario no registrado: Para aquellos usuarios que visitaron la página pero no se registraron, puedes configurar una campaña de remarketing para mostrarles anuncios que les recuerden que pueden obtener el libro, o incluso, presentarles otro contenido relacionado para intentar captar su interés.
•Escenario 2:
Usuario registrado:
Si el usuario se registró, puedes configurar anuncios que los lleven a consumir el contenido del libro o bien, hacerles una oferta relacionada, como invitarles a un curso o un producto relacionado con la temática del libro.
Beneficios del Remarketing
- Aumentar la Conversión: Las personas rara vez toman una decisión de compra en su primera interacción con tu contenido. El remarketing te permite seguir interactuando con aquellos prospectos que ya mostraron interés, aumentando las posibilidades de conversión.
- Optimización de Costos Publicitarios: Como te diriges a personas que ya han mostrado interés en tu oferta, las campañas de remarketing suelen ser más efectivas y económicas que las campañas tradicionales.
- Audiencias Similares: Además de impactar a quienes interactuaron con tu contenido, también puedes crear audiencias similares (lookalike audiences). Estas son personas con comportamientos y características similares a tus clientes actuales, lo que aumenta las posibilidades de que también se conviertan en prospectos o clientes.
Un Ejemplo Completo: Webinar y Remarketing
Supongamos que estás invitando a las personas a un webinar sobre cómo obtener más clientes:
- Registro al Webinar: Colocas un pixel en la página de registro para el webinar.
- Ver el Webinar: También tienes un pixel en la página donde los usuarios pueden ver el webinar.
- Oferta Final: Al finalizar el webinar, haces una oferta y llevas a los usuarios a una página de ventas o agendamiento de llamada para ofrecerles un producto o servicio.
Con remarketing, puedes:
- Impactar nuevamente a quienes se registraron pero no asistieron al webinar.
- Recordar a quienes asistieron sobre la oferta realizada al final del webinar.
- Dirigir anuncios a usuarios que no compraron, para que reconsideren su decisión o reciban una oferta especial.
Conclusión
El remarketing es una herramienta poderosa para convertir prospectos en clientes. Al mantener tu marca presente y recordarle a las personas lo que les interesa, aumentas significativamente tus probabilidades de cerrar ventas.
ALVARO MENDOZA
