Para responder a esta pregunta antes de preguntarse cuál es una de las razones o las razones principales por las que una web no vende, primero hay que preguntarse cuáles son las razones por las que la gente NO COMPRA. Eso es fundamental. Una vez sepamos definir exactamente esos puntos, luego ya estaremos un poco mas cerca de obtener una respuesta.
Las razones por las que la gente no compra son fundamentalmente tres:
La primera es sencillamente porque NO LE INTERESA. El producto que tu le estás ofreciendo en ese momento no le interesa.
Eso, ¿que nos dice a nosotros? Nos dice que en definitiva estamos dirigiendo el producto a un mercado incorrecto.
Lo mejor que puedo hacer en este punto es explicarlo a nivel de ejemplo. Tratar de vender un cubito de hielo a un esquimal es ridículo, pero yo creo que con un ejemplo tan ridículo se me entiende perfectamente, es decir, ya podemos tener el mejor cubito del mundo de hielo, que si se lo regalamos o se lo vendemos a un mercado totalmente incorrecto, por muchos millones de esquimales que sean, ninguno nos va a comprar.
Hay que centrarse, exclusivamente por tanto, en el mercado que nos interesa. Imagínate este mismo ejemplo, que yo ojo un cubito de hielo y me voy al desierto del Sahara y empiezo a venderlo; pues seguramente mi negocio si tendría éxito. Puede parecer una tontería, pero es realmente increíble la cantidad de empresas que fallan en este aspecto.
Conozco personas a través de Internet que están vendiendo sus productos y que su forma de pensar es la siguiente; dicen, bien, yo en estos momentos tengo un producto en Internet; me da exactamente igual quién lo pueda ver. Es decir, cuanta mas promoción haga, mejor, cuanta mas gente vea mi producto, mejor, y así con esa idea intentan acceder a miles e incluso a millares de personas en todas las ideas de promoción habidas y por haber.
Eso es sencillamente un error, no todo el mundo va a desear tu producto, sino solamente un mercado en concreto. Solución: Dirígete exclusivamente, al mercado que te interese.
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La segunda razón por la que una gente no compra, es porque NO TIENEN DINERO. Así de simple.
Vamos a poner un ejemplo.
Imagina que estás tratando de vender marcos o yates de lujo y te estás enfocando exclusivamente en un barrio, de una amilia moderada que apenas pueden pagarse a duras penas un coche. Pues a lo mejor lo desean. A lo mejor quieren ese producto, pero, da igual. Sencillamente no tienen dinero para comprarlo. Entonces, también dentro del estudio de ercado hay que mirar ese punto.
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La tercera razón fundamental, creo que es la mas importante de todas las razones por las que alguien no va a comprar un producto, a lo mejor el producto que tu estas vendiendo es sencillamente porque NO CONFIAN EN TI, porque tienen una falta de credibilidad total.
Da igual que tú tengas el mejor producto del mercado, porque imagínate que tú lo tienes. Tú estás dentro del mercado freciendo tu producto y resulta que has tenido una idea brillante y has comprado el mejor de los productos posibles, comprado o creado o lo que sea y lo vas a vender. Y que además tienes un público totalmente segmentado que quiere comprártelo; pero si luego tú no sabes dar credibilidad suficiente, la gente no te va a comprar.
Si nos centramos a nivel de Internet aún peor. Porque Internet es un medio muy frío. Internet no es un mercado, un entro comercial que tú vas ahí y vas mirando y puedes coger tocar un producto, oler, probarlo. En Internet, NO.
Internet es completamente frío. Tienes una pantalla, tienes una web y tienes al otro lado de esa web, una paginita, una erie de letras y una serie de fotografías y no tienes más. A partir de ahí tu tienes que decidir, si quieres comprar algo o si no tienes que comprarlo.
Entonces, establecer una credibilidad a través de Internet es mucho más complicado y mucho más complejo, precisamente por esa razón porque es un mundo completamente virtual.
Es fundamental establecer una sensación de credibilidad total por la parte de las visitas que tengamos, porque si no, sencillamente, aunque nosotros tengamos el mejor producto, la gente no va a comprar.
Las personas que intenten vender algo en Internet, este punto lo tienen que tener muy claro. Si ellos no son capaces de transmitir credibilidad y confianza en el producto que ellos venden, automáticamente no van a generar ventas. Es así de sencillo.
Por eso, ante todos estos problemas porque antes, obviamente, de tocar una posible solución hay que ver cuáles son los posibles problemas, ahora si te puedo responder a la pregunta:
Bien, pues, para que una web venda, la solución, a mi juicio es utilizar lo que se llama una CARTA DE VENTAS y aquí digamos que una carta de ventas es la solución a todos nuestros problemas y curiosamente es un concepto que aunque se utiliza hace muchos años en el Marketing, en la vida real, a través de Internet son hoy por hoy todavía muy pocas las empresas, las personas, las webs, que utilizan esta técnica como una forma de venta.
Una CARTA DE VENTAS es una forma probada para convertir TU sitio web en un vendedor automático online, las 24 horas, independientemente del tipo de producto o servicio que quieras vender.
Que articulo tan bueno Alvaro, me va ha ser clave para mi negocio, un saludo.
Excelente post Alvaro, muy directa y sin rodeos la metafora del esquimal y el cubito de hielo y la verdad es esa, creamos un sitio web pensando que sera un éxito en ventas y cuando no pasa nada, toda la moral se viene abajo y todo por dejar pasar un pequeño detalle que habría hecho la diferencia, el correcto estudio de mercado.
Excelente tu forma de instruir Alvaro,me haces recordar a Jesucristo quien siempre instruia a sus dicipulos con ejenplos e ilustraciones. En verdad te felicito,espero algundia poder formar parte de tus club, hasta pronto.
Hola Alvaro, gracias por tu video, es muy enriquecedor, realmente, hay personas que no piensan, el por que no vende la web, seguramente son como yo, la falta de experiencia, pero tenemos la suerte de tener a un experto como tu, que nos hace pensar por que no vende la web, y cambiar la introducción de la carta de venta, para que sea más atractiva, y venda mucho en el futuro, claro eso se consigue con la practica verdad muchas gracias Alvaro por tu gran sabiduría un cálido saludo.
Hola alvaro todos tus videos son fabulosos espero verlos todos soy novata en la internet pero estoy siguiento tus pasos pero no logro llegar pero muy pronto seras mi mentor gracias
Excelente Alvaro, cada palabra tuya vale un millón, muchas gracias por contribuir con nosotros los emprendedores a través de tus contenidos.
Hola Alvaro
De verdad que este tema me gusto mucho, es muy bueno poder entender que no solamente hay que questionarse porque sino analizar el porque buen video y articulo, como siempre estoy aprendiendo mucho de tus enseñanzas. Voy a estar utilizando lo que aprendo contigo en mi Podcast asi que de antemano gracias y saludos.
Allan Urizar
Muchas veces una web no vende un producto porque esl producto o la web no comparten la misma tematica o el interes de la persona que realiza la visita en dicha pagina web.
Con toda la razon, para una web vendedora hay que tener mucha picardia y entender las tegnologías del marleting, saludos.
Muy buenas razones para entender porque no se vende, tengo un negocio de publicidad en linea y yo añadiría a esta una razón más, que es: La inmadurez del mercado a quien te diriges, porque aunque este empezando a invitar gente a mi portal a que se registren gratuitamente (por el momento gratuito), no he obtenido la cantidad de empresas que desearía tener al momento. Muy buenos consehos encuentro aquí Alvaro, gracias por tus consejos.
Alvaro aunque aparezca complejo las ventas en intnet, como tu dices en claro que debemos enfocar en un solo rubro tratandoce de vender, en una buena carta de ventas, y una explicacion convecible, para el prospecto, como te dije soy principiante, en esta area, pero si no defino con claridad las ventas, no vendere, es muy grato contar con tus consejos
Si, esta es una excelente informacion que yo la clasifico estrategica, pero hay que complementarla con una excelente redaccion de la carta de ventas, realmente la combinacion de estrategia y redaccion es la que produce los resultados. Redactar una buena carta de ventas es lo que garantiza el exito.
Estas sencillas verdades, pasan muy por desapercibidas. Sus años de experiencia en Marketing cuánto más conocerá, pero estos valiosas recomendaciones, pocos sopesarán y las aplicarán debidamente. Para muchos primero su Ego y luego su Ego.
Buenísimo. En un medio donde me desarrollo, que poco conocen o creen en las bondades de Internet, es es material idóneo para compartirlo. Gracias
Y cómo logras llegar al cliente para lograr que se suscriba?
Orientación crúdamente razonable y con todo el sentido común del mundo… `pero que desafortunadamente no aprendemos o no tenemos en cuenta el aplicarlo siempre. Por algo será «el menos común de los sentidos»,como alguien no lo expresara hace tiempos. Una vez más, muchas gracias por sus invaluables servicios, estimadísimo maestro Álvaro.
Hola Alvaro, muy buena la explicacion y muy didactiva. Un saludo
alvaro soy de venezuela hermano gracias por tan valiosa informacion soy visitador medico y siempre me nutro de toda esa espectacular ideas que nos brinda