https://youtu.be/9e4qxYaUYhs
Yolanda, has hecho una excelente pregunta sobre cómo validar un Buyer Persona antes de invertir recursos. Muchas veces, al planificar un negocio, tendemos a tratar al Buyer Persona como una hipótesis, pero hay formas concretas de validarlo antes de lanzarnos.
Lo primero que debemos recordar es que definir un Buyer Persona no es una hipótesis indefinida. Al contrario, es una herramienta precisa que nos ayuda a identificar claramente a quién queremos dirigir nuestro producto o servicio. Aquí algunos pasos para validar tu Buyer Persona:
1. Ir Más Allá de lo Demográfico
Uno de los errores más comunes es definir a nuestro Buyer Persona solo por datos demográficos como género, edad o ubicación. Si bien esos datos son importantes, es esencial profundizar más. Pregúntate:
- ¿Cuáles son sus problemas o “dolores”?
- ¿Qué metas o deseos tiene?
- ¿Cómo toma decisiones de compra?
- ¿Qué factores emocionales influyen en su comportamiento?
Por ejemplo, si dices que tu Buyer Persona es “una mujer entre 25 y 50 años”, estás agrupando personas con realidades muy diferentes. Una persona de 25 años que está comenzando su carrera profesional tendrá necesidades muy distintas a una de 50 años, que puede estar pensando en su retiro o en su familia. Es mejor definir rangos de edad más reducidos y concretos, por ejemplo, entre 30 y 35 años, lo cual te ayudará a personalizar mejor tu oferta.
2. Utiliza Contenidos para Validar
Una excelente forma de validar tu Buyer Persona es a través de la creación de contenidos. Puedes crear videos, artículos de blog, publicaciones en redes sociales, podcasts, etc., que hablen directamente sobre los problemas y deseos de tu Buyer Persona. Observa la reacción que generan estos contenidos:
- ¿Qué tipo de contenido genera más interés?
- ¿Las personas interactúan, hacen preguntas o comentan?
- ¿Los leads que generas se ajustan al perfil de tu Buyer Persona?
Si ves que el contenido resuena con un segmento específico, esto te dará pistas claras de que vas por buen camino.
3. Haz Encuestas y Pregunta Directamente
Otra táctica efectiva es hacer encuestas o entrevistas a tus potenciales clientes. Pregúntales sobre sus problemas, sus necesidades, y cómo buscan soluciones. Un enfoque que te puede ayudar es preguntar: “Si pudieras resolver un solo problema en [tu área de interés], ¿cuál sería y por qué?”. Las respuestas te proporcionarán información valiosa sobre sus prioridades y expectativas.
4. Pruebas de Producto o Servicio
Lanza versiones piloto o mínimas de tu producto (MVP) para un grupo reducido de personas que coincidan con tu Buyer Persona. Esto te permitirá obtener feedback real antes de realizar una inversión significativa. Además, podrás observar cómo interactúan con tu producto y si están dispuestos a pagar por él.
5. Observa la Competencia
Mira cómo están captando y sirviendo a su audiencia tus competidores. ¿A qué tipo de personas se dirigen? ¿Qué estrategias usan para conectarse emocionalmente con su audiencia? Esto te dará una idea más clara de si estás alineado o necesitas ajustar algo en tu Buyer Persona.
6. No Te Enfoques Solo en el Dolor
Es común definir a un Buyer Persona en función de los “dolores” o problemas que enfrenta, pero no debemos quedarnos ahí. Recuerda que las personas toman decisiones de compra motivadas por sus deseos y aspiraciones. Una vez que identificas el dolor, cambia el enfoque a las soluciones y resultados deseados por tu audiencia.
Conclusión
Validar un Buyer Persona antes de invertir recursos es crucial para asegurarte de que tu estrategia esté bien orientada. Utiliza contenido, encuestas y versiones mínimas de tu producto para obtener feedback directo y ajustar tu enfoque. Al profundizar en los problemas y deseos de tu audiencia, podrás afinar tu mensaje y dirigirte a las personas adecuadas con mayor precisión.
