Hola, habla Álvaro Mendoza, director de MercadeoGlobal.com. En anteriores videos, artículos o audios le he comentado la importancia del servicio al cliente, especialmente en Internet. El servicio al cliente en Internet es mucho mayor dado que usted no tiene un...
Los disparadores de decisión son características de una situación que provocan que su cliente deje de procesar información, deje de pensar, deje de investigar y buscar, y tome una decisión. En ese punto, cuando la persona encuentra esas determinadas circunstancias en...
Duración: 4 min. 7 seg. No se trata de «vender por vender», ni de hacer publicidad exagerada, tener gráficos suntuosos, o, en hacer aseveraciones falsas. El verdadero enfoque de vender debe ser el ayudarle a su cliente a determinar si su producto o servicio es el...
La mejor manera de hacer concesiones es… Yo vendo, tú compras… ¿Es posible que ambos ganemos *realmente* en una negociación? Muchas veces me preguntan cómo puede funcionar en la práctica comercial esto de que ambas partes puedan ganar en una negociación....
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