Recientemente asistí al Festival de la Calabaza. Este es un evento local en una ciudad cercana a donde vivo y viajamos con mi esposa, hijas y algunos amigos.
Dentro de las atracciones me llamó mucho la atención los ponys. Mis hijas apenas vieron que tenían la oportunidad de montar uno, no nos dejaron seguir. Mientras ellas disfrutaban de la atracción, me puse a conversar con el propietario y terminamos hablando de: marketing y negocios. La charla fue tan interesante que le pedí que me concediera una entrevista para compartir con Ustedes.
Mark, el entrevistado es un granjero local, quien lleva años asistiendo a las ferias locales con sus ponys y me gustó mucho todo lo que hablamos acerca de la competencia. Cómo diferenciarse de ella. Cómo la batalla no se gana a partir de la guerra de precios, etc. Muy interesante charla. Una persona muy sencilla, inteligente y con un espíritu emprendedor sin igual.
Vea el video y trate de ver cada una de las lecciones que tiene este emprendedor para compartir.
Le garantizo que si vé el video más de una vez, encontrará nuevas enseñanzas.
Lo animo a que una vez vea el video, me deje sus comentarios e impresiones abajo.
Bueno, como pueden ver, un negocio bastante sencillo. Aprovechan una feria local, la Feria de la Calabaza, en una zona rural de la ciudad donde yo vivo. Tienen seis caballitos o ponis y cada vuelta de estas vale cinco dólares. Como pueden ver, en este momento están ganando treinta dólares por tres minutos que dura este paseíto. A la hora imagínense cuánto pueden estar haciendo y atrás también hay una competencia.
Desde acá no se alcanza a ver, pero esa competencia cobra un dólar menos. Sin embargo, esta siempre está llena. En vez de ponerse a competir la guerra de los precios, como está haciendo la otra persona, el factor diferenciador básicamente es que entrega todas estas comodidades para los padres.
O sea, está haciendo un sol impresionante. Si ustedes ven allí, es un sol terrible pero para la gente que está acá, les acomoda sombra, les pone música, si la gente no puede pagar la montada al poni, él hace subvenciones para otra gente, de tal manera que él no se está diferenciando por precio como la otra persona que está cobrando un dólar menos, pero todo es al aire abierto, la gente tiene que soportar el sol, etcétera.
Este es un ejemplo de cómo un pequeño emprendedor local está diferenciándose ofreciendo un mejor servicio.
Recurso Recomendado: Posicionamiento Empresarial
Nunca pense que seria tan facil hacer un video con mucha calidad y.. eso es un buen servicio..
GRacias por el video..
Excelente video interesante forma de competir y muy sana,entiendo que mejor servicio + calidad hacen la gran diferencia,una ves más tu solo brindas calidad Alvaro,gracias,un cordial saludo. Cristina.
Me sumo al agradecimiento de Vilma, anterior, así como de otros que he leído. De verdad Gracias Álvaro, creo de verdad eres buena gente.
Lo digo además porque mi percepción sobre ti, las razones por las que te sigo, enlazan me parece directamente con lo que entiendo respecto al tema del vídeo.
Opino que, si la decisión de un empresario o emprendedor va a ser dar prioridad al precio como argumento decisivo para que los clientes decidan sobre su empresa como la mejor opción, en lugar de ser una variable importante*, pero entre otras importantes como el servicio, marca… o cualquier otro atributo o valor añadido… Tal vez ese empresario no tome en cuenta que el beneficio económico es la consecuencia (no el derecho) de lo que hacemos con nuestro tiempo como empresarios.
Me explico, como empresarios dedicamos normalmente muchas horas de nuestras vidas a lograr «acercar algo» a los demás y los demás simplemente ante todo sopesan lo que les atrae de nosotros… luego tal vez nos comparen** con otras opciones competidoras.
¿Lo que damos, que atrae de nosotros, es fácilmente comparable con lo de otros? Si es solo el precio sí.
Creo se puede subsistir bajando precios e incluso ganar dinero. Pero tan solo si esos precios marcan una verdadera diferencia, importante o decisiva desde el punto de vista del consumidor (no la del empresario)… Por ejemplo: en este caso 1$ no ha sido suficiente.
Pero un empresario que piense así, al menos es más difícil que sea feliz… y al final, vida solo tenemos una que se sepa seguro-seguro-seguro que se tenga.
Mi pregunta abierta es… cómo orientador de las acciones de la empresa… ¿Quieres hacer el amor o prostituirte con tu cliente? ¿Aceptas cambiar el enfoque de que estás haciendo algo útil por la gente que además te reporta un beneficio por la acción de buscar clientes tan codiciosos como tu?
El Sr. del carrusel de ponis podría aprender algo de ti, Álvaro. Algo así como que, se buscase el modo de que fuese cercano a «gratis» el viaje para todos los niños en lugar de a unos cuantos y siempre que fuese logrando no bajar la calidad del servicio… es muy probable que en esas condiciones se quedase solo en el mercado.
Tú das gran parte de tus investigaciones y conocimientos de modo gratuito. Sea a través de subvenciones cruzadas internas de otros productos, desviando focos de ingresos a mercados en otras dimensiones…etc. Todo eso, también tal vez lo pudiese usar ese señor en su negocio.
—-
*a vote pronto directamente bajar precios es ganar menos por unidad… y al margen de que se pueda o no ganar más bajando precios ¿no se corre así el riesgo de estar llamando a gritos para que venga un tiburón mayor?
** muchas veces directamente, no
Gracias Avaro por tomarte el tiempo de aportar algo productivo para quienes nos gusta aprender y nos apasionan los negocios .
Me parecio muy bueno halgo tan sencillo, puede hacer una gran diferencia.
gracias,
Carlos Calle
Además del evidente aspecto de la diferenciación con calidad de servicio, hago hincapié en dos aspectos:
1) Mark en su forma de hacer negocios (y muy seguramente en los demás aspectos de su vida), toma como punto de partida la Filosofía Win-Win, desde la cual todos los participantes de un evento obtienen una ganancia.
2) Destina recursos a ayudar a los menos favorecidos, entonces, aunque cobra más, en realidad su motor no es el dinero sino lo que con este puede aportar a quienes le rodean.
Excelente entrevista, muy enriquecedora, y tienes razón, entre más la ves más descubres.
Dios bendiga tu labor de divulgación,
ElizabethManjarres.info
creo que es una muy buena leccion de emprendimiento y de superacion ya que tiene muy buena vision el granjero ya que no se conforma con brindar su servicio si no que de algo mas que es un veradero plus, ademas que si aplica su estrategia de precio, ya que si el precio es alto la calidad es mejor ciertamente, muy buen video sencillo,con mucha calidad, entendible y de marketing, saludos…
Como siempre y de costumbre los aportes bien acertados de del señor Mendoza son de gran valor para todos nosotros sus seguidores. Gracias señor Mendoza y siga adelante con sus valiosos aportes.
Fantástico el video pues me demuestra lo que diferencia a los emprendedores exitosos de los que siguen a la competencia, como decimos en Mexico, hay que dar el FUAAA!!! Osea el EXTRA para poder ganar 🙂
ME GUSTO MUCHO ESTE VIDEO YA QUE EL MENSAJE CLARO ES QUE SI DAMOS UN MEJOR SERVICIO, SI NOS ESMERAMOS EN QUE EL CLIENTE SE SIENTA FELIZ Y COMODO, SI HACEMOS QUE SEA UN VERDADERO PLACER HACER NEGOCIOS CON NOSOTROS, REALMENTE A LA GENTE NO LE IMPORTARA PAGAR UN POCO MAS. EL GRANJERO SABE QUE SU COMPETIDOR ES MAS BARATO, PERO NO LE AFECTA NI LE PREOCUPA PORQUE SU SERVICIO ES MEJOR QUE EL DE LA COMPETENCIA… GRACIAS POR EL VIDEO!
Que Barbaro mis respetos a Alvaro Mendoza no por nada tiene uno de los blogs de marketing con mas trafico en espanol, espero seguir tu buen ejemplo y subir contenido simple pero con mucho significado pues «the content is King» Saludos desde la Ciudad de los Steelers Pittsburgh Pa
Hola, es muy educativo, y en unos pocos minutos se puede observar lo que la imaginacion puede ayudar a los emprendedores sin necesidad de recurir a lo que la mayoria siempre hacemos…….competir por precios……
Asi como los valores de la humanidad siempre han sido los mismo, lo que ha cambiado es la forma como se deben transmitir a las nuevas generaciones, considero que igual pasa en este video. La esencia es la misma para los dos granjeros «DIVERSION PARA LOS NIÑOS».
La clave esta en como el granjero entrevistado hecha mano de eso que hace la diferencia «los pequeños detalles» que siempre van mas alla, un valor agregado, clave ademas de los negocios de la vida misma.
Un buen ejemplo
hola sr. alvaro, muy buen vídeo, muchas gracias por darnos la oportunidad de aprender de sus conocimientos y experiencia, le quiero comentar si ud. me lo permite, que el próximo año mi familia y yo, vamos a abrir un negocio de mariscos, le comento esto, pues sus consejos me han sido de mucha ayuda, yo se que tiene varios libros, le pido que mas adelante, cuando ya mi situación económica sea mas mejor, me permita comprarle su material, que me parece muy importante, pero pues ahorita por falta de dinero no los he podido obtener. bueno, por el momento es todo, le reitero las gracias por sus consejos y su experiencia.
sin mas por el momento le dejo muchos saludos
me parece que en eventos como eso todos los negocios son atractivos para el publico, ya que ellos van con toda esa intención de divertirse, me parece q la competencia no esta aprovechando eso, si también cobraría 4 dolares igual solicitaría su servicio
Excelente! ¡Felicidades!
Buen dia, esta tecnica se realiza aqui en el Chamizal, un parke grande que tenemos aqui en Cd Juarez,,,,esta tecnica ya la conozco, no tendra algo nuevo e interesante.
GRacias.
Me gustó la política de este hombre entrevistado. Tiene muy claro lo que debe hacer. Se preocupa de satisfacer a sus clientes más allá de servicio o producto que les vende. Creo que haber aprendido algo.
Gracias por el video.
Saludos cordiales
Humberto
reciba un abrazo de Exito Y Prosperidad señor Alvaro, respecto al Video me parece muy bueno, ademas te felcito por difundir tus conocimientos de marketing como el que acabo de ver, me inspira y me hace soñar para hacer y seguir creciendo…
hasta pronto y que la luz siga brillando para todos
Excelente video. Te felicito Alvaro, admiro tu pasion por ayudar a los demas. Tu naturaleza por ayudar a las personas es ADMIRABLE. Dios te bendiga y a tu bella familia, hoy y siempre.
Gracias!
Alvaro primero que todo te felicito, este es un gran Video, para mi, tiene un alto contenido de enseñanza, donde se ve primero que todo la gran calidad humana de éste señor y aplica no se si lo hace intuitivamente pero esta aplicando principios de Mercadeo muy claros en su Negocio, como son:
– Identificación de su Nicho de Mercado que son los Niños
– Buena Atención y buen Servicio en General, tanto a Padres como a Niños.
Esto hace una diferenciación en la Competencia
– Hace ver muy claro que el precio bajo no es la Clave del Exito en
los Negocios
– Aplica el Principio de la Abundancia que es: » Hay que Dar para
Recibir» y lo hace regalándole a lo Niños de Bajos Recursos el montarse en
los Ponys Gratis.
Saludos y Gracias por tus mensajes,
Buena leccion
Muy buen ejemplo de que el diferenciarse de la competencia es una clave del éxito.
Saludos.
Lo que esta pasando en ese negocio es que el granjero dueño esta brindando
al publico un ambiente mas confortable y seguramente mas limpio con exelen-
te presentacion, con mejor trato al cliente, seguramente con mayor empatia
con la gente y proporconando a sus clientes algunas satisfacciones extras
que su competencia no tiene, eso desde luego nos recuerda que el trato al
cliente en cualquier tipo de negocio debe ser amable y proporcionarle algun
aliciente extra para que nos puedan dar su preferencia, gracias por elvideo.
Como siempre el maestro Alvaro un genio del marketing, diferenciarse de la competencia no siempre debe ser bajar los precios si no dar atenciones extras que la competencia.
Muy buen video Alvaro, gran oportunidad encontraste para transmitir tan sencilla y honesta forma de hacer marketing y además sustentable en el tiempo, En su negocio Todos Ganan!!…
Gracias por compartir lo que te parece importante para nuestro quehacer. Muy interesante el mensaje que transmite el «granjero local».
Hasta pronto.
Mi política acerca de los negocios, creo que es bueno invertir si queremos dar un gran servicio y ésta es la palabra clave «SERVICIO».
Si FACEBOOK es gratis, y se pueden hacer muchas cosas, obtendremos resultados que nos soprenderán, pero si utilizamos por ejemplo un anuncio simplemente para posicionar tu fans page…
La diferencia está en: una cosa es que un amigo le dé «ME GUATA» a mi página y otra cosa es que le de «ME GUSTA» una persona que viene por el anuncio que pagamos y qué seguramente quiere hacer negocio con nosotros.
SOY DE ARGENINA si tuviera que visitar el lugar pagaría un dolar más por el «SERVICIO».
La otra forma son negocios que terminan cayendo.
GRACIAS: DESDE ARGENTINA, GERMAN GONZALEZ
Vemos como de las cosas más simples se pueden hacer cosas grandes, que ejemplo de vida tan sencillo pero tan rentable, buenísimo.
Excelente artículo !
Yo aqui comentaría dos cosas :
Primero como siempre la información que comparte Alvaro es genial, sin comparación
Pero segundo , yo vería tambien importante de comentar el hecho de que la ventaja de trabajar x internet permite «trabajar» y a la misma vez estar con la familia al mismo tiempo. ó simplemente haciendo las cosas que a uno le gustan.
Genial la manera en que Alvaro nos enseña haciendo
Gracias Alvaro Señoron del Marketing por internet
Guillermo
Excelente Concepto,, es mejor dar que recibir,, y cuando damos un poco mas que la competencia,, esto nos satisface, y en la mayoría de los casos nos hace mas éxitos!!.. 😉
Muy bueno el vídeo, una muestra de un excelente emprendimiento y como la calidad siempre tendrá un mejor precio y un mejor beneficio para el cliente. Una actitud sana para aplicar en nuestros emprendimientos y mejorar nuestras Finanzas Personales. De esto también se trata la inteligencia financiera principios de marketing, innovación, diferenciación y generosidad.
Es gráfica la entrevista, como dando un mejor servicio la gente lo paga, lo barato no es determinante, pero es difícil de entender por el público
Excelentisimo, Pues, considero que es lo mejor que he podido leer, pue bien, si estas enseñanzas continuan, se lograra obtener el mejor exito de mi vida y delos demas.
Te agradesco deberas
Pascual
soy de oaxaca y mi opinion sobre este video eske esta muy interesante. me llamo la atencion y sobre todo porque esta persona no escatima esfuerzos propios y de los demas. un negocio asi siempre sobrevivira. y a mi siempre me a interesado hacer negocio pero pues estoy pensando hacer algo como esto en esta ciudad. porke la riqueza abunda en donde sea solo se necesita un poco de inversion
El trato es lo más importante en cualquier negocio, merece la pena siempre gastarse un poco más. Es verdad que lo barato sale malo
Excelente, trabajo para uan empresa que es la número uno en productos veterinarios en el mundo y siempre logro convencer a mis cleintes de eso. para usar marcas, un BMW no es lo mismo que un Toyota, ambos son vehiculos pero la diferencia está en la calidad, la comodidad y el prestigio.
excelente
Gracias por este video que aporta conocimiento en forma sencilla y con un ejemplo totalmente real y práctico. Nos muestra una vez más que no hace falta alta tecnología, ni conocimientos súper especializados para lograr que una idea funcione.
Muy bueno el video, por los mensajes a tener en cuenta y sobre todo brindar un servicio con calidad humana.
Un gran ejemplo de las grandes teorías puestas en práctica y garantizando el éxito. El secreto del éxito es que no hay secretos.
Es Un super ejemplo para no caer en el error de competir por precios.
Me parecio muy bueno lo emprendedor y como saber satisfacer al cliente con algun plus del servicio justificando en precio cobrado superior a la competencia
Muy buen punto de vista el de dar un buen servicio y no incomodarse por la competencia, ya le he dicho el servicio lo vale todo.
Gracias por esta información que es muy valiosa.
ME GUSTO MUCHO ES BASTANTE CLARO, INTERESANTE, ESPERO SEGUIR RECIBIENDO MAS MATERIAL DE APOYO, Y ESTRATEGIAS DISEÑADAS A POSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS, GRACIAS ALVARO POR TENERME EN CUENTA EN TU PAGINA ES UN GUSTO, TE RECUERDO MI NOMBRE SOY ERICK FAJARDO – COLOMBIANO PERO ACTUALMENTE RESIDO EN QUITO ECUADOR, AQUI TENGO UNA EMPRESA DE TECNOLOGIA APLICADA A LAS COMUNICACIONES, LA EDUCACION » LABORATORIOS DE IDIOMAS, SALAS VIRTUALES, SOFTWARES PARA CONTROL, MONITOREO Y ENSEÑANZA «Y LA SEGURIDAD….ESPERO A FUTURO COMPARTIR EXPERIENCIAS EN MERCADOS COMO EL ECUADOR QUE SON DE BASTANTES CONTRASTES….ETC
UN CORDIAL ABRAZO Y MUCHOS EXITOS..
aprendo muchas con vd.
…y eso que son bien sencillas!
Tal vez por eso, muchas veces las olvidamos.
Gracias de verdad
Un buen mensaje para los que tenemos un negocio
Me pareció muy buena su técnica y se me antojo subirme al pony. Creo que es una manera excelente de hacer negocios y diversión a la vez. Ya que es lo que realmente uno quiere pagar no importando el precio si el producto y el servicio son buenos. Gracias por compartir esta experiencia y el mensaje.
Buenos días Alvaro
Me parece muy interesante el video ya que muestra que la «experiencia de usuario» no es algo teórico. Realmente debemos llevarla a nuestras empresas y conseguir del cliente esa sonrisa que hará que regrese. Y soy de las que cree que eso no se consigue sólo con un buen producto o servicio.
Muy interesante el video, buenas ideas
MUY BUENO, PARA TOMARLO DE EJEMPLO.
HOLA,
SOY DE PERU Y LA VERDAD ES QUE ESTE TIPO DE NEGOCIO TIENE UN FACTOR SUPER IMPORTANTISIMO, EL CORAZON Q LE PONE AL MISMO Y LA BUENA INTENCION PARA CON LA COMPETENCIA, A ESO YO LE LLAMO INTELIGENCIA ESPIRITUAL Y LO VOY A UTILIZAR EN MIS CHARLAS. MUCHAS GRACIAS DE VERDAD ALVARO POR ESTA ENSEÑENZA. CREO QUE LA VIDA ES ESO MAS LE DAS, MAS RECIBES
UN ABRAZO
EDUARDO
Esta es una verdadera leccion de como diferenciarse de los demas que ofrecen el mismo producto y obtener un beneficio para si mismo, sin olvidarse los que no pueden pagar el servicio y contribuir a que esos niños tambien gocen de ese servicio. Un gran ejemplo.
como siempre muy acertado su comentario.
ME PARECE MUY BUENO EL VIDEO DE LOS PONIS , ES UNA BUENA IDEA DE COMO HACER NEGOCIO SIN MUCHA INVERSION Y CON BAJOS COSTOS , ME GUSTO. FELICIDADES.
¡Excelente Alvaro! No solamente en cuanto al contenido, sino en cuanto a su sentido deoportunidad para aprovechar de un día de paseo, una lección para sus alumnos…nosotros los emprendedores.
William A. Chinchilla Sánchez
http://www.williamchinchillasanchez.com
Un buen punto para probar el exito en el negocio sin renunciar a una determinada tasa de ganancia y hacer la prestacion del servicio con amor.
He vuelto a ver su video, y me hace ppensar en lo positivio que es, yque nsiendo inteligente y ver que necesidad tienen otros se puede construir un buen negocio.
Para atacar la competencia tiene que haber diferencia en servicios y en este video si lo hay
Muy entretenido amigo Alvaro, y lo mas interesante, encontraste como en forma dinamica y solo de una charla nos puedes dar una luz para mejorar nuestro negocio. Y he visto algo rescatable que no he podido encontrar en los negocios por internet, y que se puede descubrir aqui: AYUDAR A LOS QUE NO TIENEN brindar tu servicio especial completa AL QUE NO PUEDE PAGAR. Por supuesto que eso es marketing tambien y tenemos aqui una leccion de un Granjero Local.
Pregunto, habra alguien que haya ofrecido su mejor libro el que te hace rico de verdad, entregar para que se pague despues si la persona beneficiada logra generar ingresos de verdad auque no llegue a ser millonario? Aun no he encontrado alguien que se atreva a hacer eso y me parece que yo sere el primero pero cuado logre mi liberta financiera y si los amigos no me adelantan. Yo recien empiezo
Bueo, lo principal es sacar ideas sobre este ejemplo simple,pero ingenioso. Deja algunas enseñanzas que son aplicables al mercadeo sin duda, y lo que me llamó la atención de este granjero es el concepto de «dar más, sin grandes costos, para recibir más». Una de las formas de hacer la diferencia.
Falto una síntesis final
Practico e informativo.
Como siempre Alvaro no pierde oportunidad de dar lo mejor de si y enseñarnos cada dia.
Gracias.
Yo creo que con este ejemplo de los ponys, habra muchos de nosotros que lo podamos poner en nuestros negocios y no sol pensar que es el preco lo que nos debe interesar para ganar clientes, gracias Alvaro
Es un referente importante, para la variable precio. Estamos habituados en que esta variable se tome a ciegas sin consideración a otros aspectos que avalan el por qué de un precio alto.
Alvaro, Es la informacion mas interesante que he aprendido que siempre tienes una oportunidad de negocio en todo lo que ves, en cada experiencia que vives como lo haces tan facil? sensillamente fantastico. Gracias por compartirnos lo sencillo,lo dificil lo haces facil, gracias.
muy buena observacon en el preciode uno y otro pero un detalle para los precios q se cobran son el valor agregado y en este caso creo q es la comodidad
HOLOA AMIGOS, ME ENCANTARIA SABER SI ME PUEDEN AYUDAR CON ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN SOCIAL A LAS COMUNIDADES PARA GENERAR CONCIENCIA Y POSICIONAMIENTO DE LA AYUDA QUE RECIBEN EN SALUD Y EDUCACIÓN.
GRACIAS
Muy interesante y muy sencillo de entender. Los felicito
gracias por tan valioso aporte de conocimiento por parte de ustedes al enviarme el video. felicitarlos por la excelencia de la pagina
Me parece una tactica muy inteligente,dar un paso mas alla de la competencia,asi el cliente estara mas contento yun cliente contento siepre regresa.
gracias, necesitaba un ejemplo para diferenciar de preciol. eso de los hoteles me parece fantastico
Alvaro, magnífico ejemplo y una gran enseñanza. Gracias.
Primero que todo gracias por este valioso video!
Esto aporta mas convencimiento a la idea de que el valor agragado es mas que importante!
Asi aprendemos a darle valor a nuestro negocio y ponerlo a la altura que se mereces tan solo ofreciendo un poco mas que la competencia!
Un abrazo ilustre Alvaro…
Adrian Molina
Excelente video Álvaro. Queda una vez más demostrado que competir basado solo en precio no es siempre la mejor estrategia. Existe un publico que no le importaría pagar más siempre y cuando obtengan un mejor servicio.