Nolis hizo una excelente pregunta: ¿Cómo generar confianza con los clientes? Y la respuesta no puede ser más relevante para todos los que ofrecemos servicios o productos. Si tus clientes no confían en ti, será muy difícil que te elijan. En un video reciente, compartí...
Pregunta: Quisiera saber cómo hacer para elaborar una estrategia de recontacto con la base de clientes que pasaron por mi gimnasio y abandonaron en el último año. ¿Cuál sería tu recomendación? Respuesta: ¡Excelente pregunta! Esta es una de mis campañas favoritas...
Lo que vas a leer en las siguientes líneas quizás se te antoje obvio o, a lo mejor, una simple estupidez. Créeme, sin embargo, que no es así. Primero, porque ya sabes que los seres humanos pasamos por alto lo obvio, lo que está frente a nuestras narices. Segundo,...
El valor percibido es uno de los diferenciales del marketing más menospreciados. O, también, más desaprovechados, en especial por aquellos que se lanzan a la incierta aventura de competir por precio. Piensan que con sus estrategias basadas en mensaje ambiguos, en...
Pregunta: No, Álvaro, pues hablando precisamente de este contenido de calidad que nosotros estamos comprometidos a ofrecer a nuestra audiencia desde el primer momento, ya sea en un canal de YouTube, en artículos de blog, en cartas de ventas, o en libros digitales, que...
No soy partidario de discutir en público sobre algunos temas. ¿Por ejemplo? Política, diversidad de género, deporte y religión, principalmente. Y mucho menos soy partidario de compartir mis creencias y pensamientos acerca de esos temas en mis canales digitales....
“Lo bueno, si breve, dos veces bueno”, afirmó el escritor y sacerdote español Baltasar Gracián, en su obra Oráculo manual y arte de prudencia, publicada en 1647. Hoy, casi 400 años después, podemos parafrasearlo y trasladar su poderoso mensaje al ámbito del marketing...
Pregunta: ¿Cuáles son los elementos de una buena página de aterrizaje o landing page? Respuesta: Excelente, excelente pregunta, Carlos. Primero, ¿qué es una página de aterrizaje o landing page? Este es un término que usamos en marketing para referirnos a una página de...
El que esté libre de pecado, que tire la primera piedra… y no soy yo, por supuesto. Porque, más allá de que la vida me ha dado el privilegio de ser un modelo digno de imitar, de marcar el camino que otros quieren seguir, de inspirar a otros en esta aventura...
Aprender a decir ‘NO’, sin duda, no te hará más popular. Quizás pierdas seguidores y no faltará el que se declare ‘tu detractor’ (enemigo). No es lo que la mayoría de las personas espera y, además, dado que las respuestas negativas no gozan de buena prensa, lo más...
“Nadie ofrece tanto como el que no va a cumplir”. Esta es una genial frase de Francisco de Quevedo, un poeta español del siglo XVII. Es decir, no es una premisa nueva, no tiene nada que ver con internet (la tecnología o las herramientas), no fue escrita para el ámbito...
¿Alguna vez te has preguntado qué es realmente un cliente ideal y cómo puedes definirlo? ¡Te tengo una gran noticia! He preparado un video donde abordo esta pregunta fundamental que puede marcar un antes y un después en tu negocio. En este video, te explico por qué...
