¡Mea culpa! Confieso que yo también caí alguna vez en esta trampa. Y no me avergüenza, porque es parte de lo que somos como seres humanos.

A veces nos dejamos llevar por las emociones, bajamos la guardia y luego lo pagamos. Por fortuna, en mi caso fue sin daños mayores y con aprendizajes maravillosos.

Una salvedad: cuando comencé en el mundo digital, en 1998, el panorama era muy distinto. Y en el mercado hispano era un planeta inexplorado.

No había referentes, no había material de consulta, no había colegas. La única opción era el camino de prueba y error. Y, claro, en la práctica era prueba, error, error, error…

De la prueba y error a las mentiras repetidas

Hasta que aprendías. Con el paso del tiempo, y gracias a que la revolución digital avanzó a velocidades increíbles, apareció la compañía. Fue posible aprender de otros.

La curva de aprendizaje y el margen de error se acortaron. Aun así, es insólito que tantas personas tropiecen hoy con los mismos obstáculos.

O, lo que es peor, con las mismas mentiras. Bulos que parecen haberse convertido en verdades a fuerza de repetirlos. Aunque sean populares, no dejan de ser falacias.

El problema, porque siempre hay un problema, es que somos dados a creerlos. Les damos crédito y después nos cuesta aceptar que fuimos engañados. ¡Plop!

Lo que creemos saber del Titanic

Veamos un ejemplo. El hundimiento del Titanic, en 1912, es una de las historias más contadas de todos los tiempos. Y, más de un siglo después, seguimos repitiendo ideas que hicieron carrera de tanto escucharlas.

¿Quieres conocer algunas? Repito: ¡mea culpa!, yo también las creí durante mucho tiempo.

«Lo anunciaron como insumergible». No hay registro de que la naviera lo promocionara así en su publicidad. La fama de «insumergible» la amplificaron la prensa y la leyenda, sobre todo después de la tragedia.

«Encerraron a los pasajeros pobres para que se ahogaran». Es una de las escenas más dramáticas del cine. Las rejas que separaban las clases existían, pero las investigaciones de la época no encontraron pruebas de que se usaran para encerrar a nadie a propósito. Lo que sí hubo fue un barco laberíntico, órdenes confusas y muy poco tiempo.

«Si hubiera chocado de frente, también se habría hundido». Muchos expertos sostienen lo contrario: el roce lateral con el iceberg abrió varios compartimentos a la vez. Un golpe de frente quizás habría dañado menos de ellos, y el barco podría haber resistido.

Una película es una mezcla de realidad y ficción. Y una historia bien contada se repite mucho más que un dato comprobado.

El marketing también tiene sus mitos

El mundo del marketing es como la vida misma: ¡una película! Un ámbito en el que no solo pululan las especies tóxicas, sino también las mentiras convertidas en verdades.

Bulos que provocan mucho daño, en especial a quienes apenas empiezan. Ya te conté las mentiras del marketing que se cayeron solas con el tiempo; hoy quiero completar la lista con las doce más populares y frecuentes.

Mentiras sobre resultados y herramientas

1. Los resultados son inmediatos. El marketing es más una ultramaratón que una carrera de velocidad. Los resultados no llegan de la noche a la mañana, ni en una semana, ni en un mes.

Sí, hay quienes han facturado cifras enormes en un lanzamiento de cuatro o cinco días. Pero trabajaron para ello ¡durante meses!

2. El email marketing murió. Quizás te parezca exagerado, pero estoy por creer que es inmortal. Desde la irrupción de internet, es la herramienta que SIEMPRE ha estado.

Lo que de verdad lo mata es enviarle el mismo mensaje a toda tu lista.

3. El marketing de contenidos es para vender. NO. Es para informar, para educar, para nutrir, para establecer una relación con el mercado.

Es para comunicar tu propuesta de valor y compartir lo que aprendiste de tus errores. No es publicar en redes o crear un blog: ¡es una estrategia!

4. No hace falta invertir en publicidad. Me da vergüenza ajena pensar que hay quienes creen que se harán millonarios en pocos días sin invertir un peso.

El tráfico orgánico ayuda, y mucho. Pero si en verdad quieres resultados constantes, tarde o temprano tendrás que invertir en publicidad. Siempre fue así, incluso antes de internet.

Mentiras sobre tu audiencia

5. Más seguidores es igual a más ventas. Si crees eso… ¡bájate de la nube! Los seguidores, por sí solos, no compran: muchos están ahí para ver cómo se benefician gratis.

La rentabilidad del marketing nace de los clientes fieles. Los seguidores alimentan el ego, pero no te pagan las cuentas.

6. Los webinars ya no funcionan. A mi juicio, siguen siendo la herramienta de prospección y ventas más efectiva. ¿Por qué? Porque en 90 minutos tienes tiempo suficiente para darte a conocer, generar confianza, mostrar autoridad y, por supuesto, vender.

La clave está en la estructura, y la explico paso a paso en esta guía sobre cómo crear un webinar que vende.

7. Cualquier persona es tu cliente. No, no es cierto. Cada vez más, el mercado se concentra en nichos y micronichos.

Salvo que tengas el poder económico de Apple, Coca-Cola o Amazon, no puedes competir en las grandes ligas. Por eso, en marketing, menos es más: enfócate en aquellos a los que, en verdad, puedes ayudar y servir hoy.

8. El contenido gratuito le quita valor a tus productos de pago. Todo lo contrario. Si el contenido es de calidad, aunque sea gratuito, te hará visible y atraerá a mejores prospectos.

Esos prospectos son los que más adelante comprarán tus productos de pago. Lo gratuito y lo pagado se complementan; no compiten.

Mentiras sobre tus canales y tu marca

9. Tienes que estar en todas las redes sociales. Si le apuestas todo tu negocio a las redes sociales, que los dioses del marketing te protejan.

Las redes son el señuelo, la carnada para llevar a tus clientes potenciales a tus propiedades digitales: tu web, tu lista, tus webinars. Ahí es donde ocurre la conversión.

10. Nadie lee cartas de ventas largas. Si tu carta de ventas contiene la información que resuelve el problema de tu cliente potencial, ¡la leerá!

Una carta demasiado corta, en cambio, suele quedarse sin espacio para derribar todas las objeciones y dar todas las razones para comprar. La longitud no es el problema: lo es el contenido que no interesa.

11. Crea una web y los clientes llegarán. Los clientes NO llegan solos: ¡tienes que atraerlos! La competencia es feroz y no eres el único que se dedica a lo tuyo.

Como ya te he dicho, tu producto no se vende solo. La web es una herramienta útil si la respaldas con una buena estrategia.

12. La marca personal es irrelevante. Si piensas así, estás muy equivocado. El mercado no compra solo productos o servicios, sino experiencias.

Te compra a ti, a partir de la confianza y la credibilidad que transmites con tu conocimiento. Si eres una marca débil, también eres invisible.

El lobo disfrazado de oveja

Completé la docena, pero hay muchos otros bulos. Son como el lobo disfrazado de oveja de la fábula: parecen inofensivos, pero son un peligro inminente.

Si lo permites, todos dañarán tu negocio, tus finanzas y tu vida. Por eso, toma precauciones y no te comas el cuento fácil.

No me canso de repetirlo: el mercado es una jungla infestada de especies tóxicas. No te perdonarán si les das la oportunidad de quedarse con tu dinero.

Antes de creer, verifica

Mi consejo es que no tomes decisiones a la ligera, producto de un impulso emocional. Que no te dejes llevar por el atractivo del objeto brillante de turno.

Internet es el reino de las oportunidades, pero el engaño está a un clic de distancia. Investiga, pregunta, pide referencias y haz todo lo necesario para evitar el daño.

Recuerda: llevamos más de un siglo repitiendo mitos sobre el Titanic. Historias que le encantan a tu mente, pero que no dejan de ser fantasías.

Somos propensos a caer en esas trampas, y más cuando nos ofrecen la tierra prometida. ¡Mea culpa! Yo también caí, y por eso te aviso para que no seas la próxima víctima.

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