Cómo eres tú en el mercado: ¿como los galgos o como el guepardo?
Una de las principales fuentes de infelicidad, una de las razones por las cuales los seres humanos, en general, casi nunca estamos conformes con lo que la vida nos da es que asumimos la vida como una competencia. Nos obsesiona la idea de ser mejores que los demás (que...
Los 5 dolores básicos de tu cliente que tú necesitas identificar
La porción más grande de un iceberg, y también la más importante, es precisamente la que no se ve. Está sumergida y, por ende, la que está sobre la superficie no solo es apenas una parte de la realidad, sino que puede llevarnos a hacernos una idea equivocada de ella....
Estrategia: la gran olvidada del marketing que es la clave del éxito
Los seres humanos somos muy dados a dejarnos deslumbrar por lo exterior, por lo que llama la atención de los sentidos. Un olor, un color, un sonido que nos causa gracia o, quizás, la belleza de una persona. El problema es que a veces, muchas veces, no pasa de ser algo...
Secreto revelado: secuencia de email de 7 pasos para vender más
Son tantas las herramientas que he probado y utilizado a lo largo de más 25 de años de trayectoria como emprendedor digital, que es imposible llevar la cuanta. ¡No sé con exactitud cuántas incorporé a mi trabajo y luego las deseché, las reemplacé por otras! Lo que sí...
4 acciones efectivas para no perder tus clientes y retenerlos a largo plazo
La primera vez que un cliente me dejó (sí, se fue con la competencia), fue una de las experiencias más traumáticas que había vivido en mi vida. Casi lloré y lo asumí como si hubiera perdido a un familiar o a una persona muy cercana. Bueno, de hecho, en aquel entonces,...
En sicología y marketing, no debes cruzar esta línea roja…
“No vemos las cosas como son el realidad, sino como somos nosotros”. Esta es una frase que se le atribuye a Jiddu Krishnamurti, un filósofo, escritor y conferencista y líder espiritual nacido en la India y fallecido en 1986. Significa que las situaciones que vivimos,...
Estas 5 obsesiones son los sólidos pilares de mi éxito
ivimos obsesionados con el éxito, pero seguro coincidirás conmigo en que nada hay más esquivo que… ¡el éxito! Una ironía, una contradicción que, a mi juicio, surge de es imposible definir el éxito. O, dicho de otra manera, cada persona en particular tiene una idea,...
Vende lo que tu cliente quiere, ¡entrégale lo que él necesita!
En medio de una rutina frenética, de la histeria colectiva y en un mundo cambiante en el que, a veces, muchas veces, es difícil dar abasto con todo, los seres humanos buscamos satisfacer nuestras necesidades. Es una lucha constante que exige lo mejor de nosotros y en...
Ser emprendedor: ¿infierno o paraíso? Tú eliges el camino
Ser emprendedor no es fácil. Te enfrentas a una multitud de obstáculos que son difíciles de superar y en la práctica, en la vida real, esta vocación dista mucho de ser el paraíso que nos pintan. Eso no quiere decir, sin embargo, que sea un infierno: es tan fácil o tan...
¡Cuidado!: no caigas en la trampa del Síndrome del Salvador
Está ahí, aunque no lo percibas. Está dentro de ti, aunque no te des cuenta. Está ahí cada vez que se presenta el disparador que activa la emoción. El problema, ¿sabes cuál es el problema? Que es un enemigo silencioso que suele camuflarse, que no hace ruido y, lo...
Historia del desodorante: 5 refrescantes lecciones de uso diario en tu negocio
No son los dinosaurios o algunos otros depredadores, los enormes mamíferos o los hambrientos reptiles las únicas amenazas con las que el hombre ha tenido que lidiar desde siempre. Durante siglos, aunque cueste creerlo, hubo otro enemigo incómodo que, si bien nunca...
Haz que la segunda oportunidad sea un trampolín al éxito
Nos han metido en la cabeza la idea de que “las segundas partes nunca fueron buenas”. Y lo damos por hecho en distintos ámbitos de la vida, en especial en las relaciones (sentimentales y personales) y en lo laboral. Sin embargo, ¿qué sería de nuestra vida si no...
Los 20 años de Gmail: la ‘broma’ que transformó el mundo digital
El primero de abril es el Día de las bromas en Estados Unidos (April Fool’s Day), que se asemeja a lo que en países como Colombia se conoce como Día de los Santos Inocentes (que se celebra el 28 de diciembre). Por eso, y por las características de la oferta, insólitas...
De Auchwitz a sastre de presidentes: 5 lecciones inspiradoras
“Lo que importa no es lo que te sucede, sino cómo reaccionas a ello”, es una frase popular dentro de esa corriente motivacional que inundó los canales digitales hace un tiempo. Para mi gusto, debería complementarse así: “y cómo utilizas en el futuro la lección...
¿Eres adicto a lo gratuito? Quizás desconoces el coste de la oportunidad
Vivimos la era del “todo lo quiero gratis” (o sin el menor esfuerzo o listo para disfrutarlo). Una premisa que se aplica a todo en la vida, no solo a los ámbitos laboral y económico. También la podemos llamar la era del “muchos quieren cosechar lo que otros...
¿Cuidas la salud de tu negocio? Olvida los síntomas, ve al fondo (las causas)
Me tropecé con esa frase en internet y, lo confieso, ¡me atrapó! “El gran error de la medicina moderna es tratar los síntomas y no indagar las causas de la enfermedad”. Como quizás lo sabes, no soy médico, sino sicólogo clínico, pero a lo largo de mi vida he padecido...
¿Qué hacer si el mercado te responde ‘No’ o con silencio?
Según los expertos en educación y sicología, en promedio es necesario escuchar una palabra entre 15 y 20 veces para que el cerebro la aprenda. El único atajo posible es escucharla de manera repetida y, de ser posible, escribirla también. Habrá alguna que se aprenda en...
¿Tú también tienes miedo de dar el salto? Así puedes superarlo
Pocas realidades de la vida han sido tan satanizadas como el miedo. Que, nos guste o no, es parte de la esencia del ser humano, es decir, no lo podemos evitar, no lo podemos erradicar. Lo irónico es que rehuimos de todas las manifestaciones del miedo sin darnos cuenta...
Los 3 factores que determinan tus resultados (éxito o fracaso) en marketing
El marketing, el de verdad, es bastante más sencillo de lo que nos parece. Sé que, sobre todo al comienzo, cuando apenas te sumerges en este apasionante océano de conocimiento y de oportunidades, puede ser agobiante. Son muchos términos intimidantes, no es fácil...
Cómo pensar y actuar contracorriente es la llave del éxito
La terquedad (o la manía de ir contracorriente, como la quieras llamar) es uno de mis defectos más notorios. Al entrar en contacto conmigo, no tardarás en darte cuenta de que soy terco. A la vez, sin embargo, esta característica es también una de mis mayores virtudes...
Las 7 necesidades prioritarias de tu cliente en ‘modo comprador’
“Estás sentado sobre una mira de oro y no te has dado cuenta”. Esa es una frase que, quizás, me escuchaste en algún evento o en alguno de los contenidos que publico en canales digitales. La pronuncio cada vez que me encuentro con una persona que posee un alto nivel de...
Cómo el círculo virtuoso de la vida evita la trampa de la autoestima inflada
Vivimos la era de la generación de cristal, pero también la del optimismo y la autoestima sobreestimados. “Tú puedes lograrlo”, “Confía en ti”, “Si tienes miedo, hazlo con miedo” y otras frases motivadora más que encierran una alta exigencia. Amable, sí, pero...
Los 10 mandamientos del marketing de respuesta directa
Quizás eres uno de tantos que, en los últimos años, cruzaron la puerta giratoria entre el mundo laboral corporativo y el emprendimiento. Un camino que comenzó lentamente hace un par de décadas, pero que hoy es una verdadera profesión. Aquel, el modelo convencional,...
Cómo el Factor KLT evitará que seas invisible e irrelevante
Lamento decepcionarlos, es la verdad. De corazón, lo siento. Sin embargo, no tengo otra elección. ¿Por qué? Porque los pilares sobre los que se soporta mi trayectoria como emprendedor son las estrategias, por un lado, y los sistemas, por otro. Además, y debo...