No caigas en la trampa de los negocios fáciles en internet

No caigas en la trampa de los negocios fáciles en internet

“Quien no ama su trabajo, aunque lo haga todo el día es un desocupado”. Esta es una de las tantas reflexiones magistrales del gran Facundo Cabral, el cantautor argentino fallecido hace unos años en Guatemala. Una reflexión que hoy quiero compartir contigo porque estoy...

El Servicio al Cliente en Internet. La historia del Cliente que Nunca Regresa

El Servicio al Cliente en Internet. La historia del Cliente que Nunca Regresa

En el mundo de Internet, la importancia del Servicio al Cliente es mucho mayor que en el mundo «real», pues no hay ningún tipo de contacto «cara a cara» entre Usted y su cliente. Todo lo que un cliente debe hacer para evaluar su producto o servicio es el de analizar como su sitio web interactúa con el (o ella) en línea y la forma como usted responde a sus inquietudes.

Y tú, ¿en qué te quieres convertir?, ¿quién quieres ser?

Y tú, ¿en qué te quieres convertir?, ¿quién quieres ser?

“Una barra de hierro tiene un valor de $ 5. Si se convierte en herraduras, tiene un valor de $ 12. Si se convierte en agujas, tiene un valor de $ 3.500, pero si lo convierten en resortes para relojes tendrá un valor de $ 300.000. Todos estamos hechos de lo mismo, pero...

El que a tuit mata, a tuit muere: Restaurante Niza vs. Cristina R.

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Cada tanto tiempo, porque la vida es cíclica y los negocios no están ajenos a esta tendencia, los principales recursos y herramientas que utilizamos para nuestro trabajo en internet están envueltos en el ojo del huracán. Bien sea por los famosos y odiosos algoritmos,...

Las métricas pueden salvar tu negocio ¡y tu vida!

En la última semana de 2020 acudí al cardiólogo para una cita de control de rutina. Es algo que hago regularmente porque, quizás no lo sabes, hace unos años sufrí un infarto y desde entonces llevo cuatro stents en mi cuerpo....