En el mundo de Internet, la importancia del Servicio al Cliente es mucho mayor que en el mundo ‘real’, pues no hay ningún tipo de contacto ‘cara a cara’ entre Usted y su cliente. Todo lo que un cliente debe hacer para evaluar su producto o...
Del 8 al 12 de Julio de 2009 viajé a la ciudad de Buffalo, en el estado de Nueva York, a un Seminario-Taller acerca de la automatización y gestión de sitios web de membresías. Fueron 3 días intenso de trabajo, sin embargo, aproveché la cercanía a las Cataratas de...
