Hace poco, durante el receso de un evento en el que daba una conferencia, uno de los asistentes se me acercó y me formuló esta pregunta: ¿Sabes cuál es el activo más valioso de tu negocio? Debo confesar que me sorprendió, porque no es el tipo de interrogantes que me...
El mundo de los negocios, como cualquier actividad de la vida, puede ser cruel. Muy cruel. Estamos acostumbrados a reconocer los extremos: el fracaso o el éxito. Sin embargo, no es una cuestión de blanco o negro: hay matices, hay diferentes tonalidades de gris....
La última vez que viajé a Colombia, el año pasado, tuve un corto tiempo libre para visitar a un amigo que vive en las afueras de Bogotá y, por puro espíritu aventurero, decidí ir y regresarme en transporte público. Hacía muchos, muchísimos años, que no tomaba un bus...
Si tienes 40 años o menos, esta es una historia imperdible para ti: ocurrió cuando apenas eras un niño y seguramente no tienes conciencia del hecho. Sin embargo, tan pronto te cuente de qué se trata, vas a reconocer que es algo que marcó tu vida de manera muy...
En Colombia, cuando hay una gran feria (del automóvil, del libro, del hogar…) o los fines de semana (especialmente los domingos), la paciencia de los vendedores entra en zona de alerta roja y los pone al borde de un ataque de nervios. “¡Otra vez la familia Miranda!”,...
¿Crees que tienes una buena idea para implementar un negocio en internet? Ese, sin duda, es un buen comienzo, pero no es el punto de partida. Me explico: sé de muchas ideas, muy buenas ideas, que nunca llegaron a convertirse en negocios, dentro o fuera de internet,...
Uno de los temas que mayor dificultad le provoca a un emprendedor en la siempre difícil de montaje y arranque de su negocio es aquel de entender, y sobre todo aceptar, que ya todo está inventado. Inclusive, en ese universo ilimitado que es internet. Sin importar cuál...
A comienzos de los años 70, cuando el profesor de inglés Jerry Baldwin, el profesor de historia Zev Siegel y el escritor Gordon Bowkel abrieron la primera tienda de Starbucks Coffee, nadie apostaba un dólar por el éxito de ese emprendimiento. Es que Estados Unidos,...
Cuando aún vivía en Colombia, a finales de los años 90, comenzaba a darse con fuerza la irrupción de internet y algunas empresas, unas pocas, preguntaban si era necesario montar una página web. La ignorancia sobre el tema, que era prácticamente absoluta, y los...
Nos quieren imponer la idea de que la única estrategia para posicionarnos y vender más es estar bien ranqueados en los buscadores. Eso, que podríamos llamarlo ‘la dictadura de Míster Google’, se convirtió en la obsesión de quienes tienen presencia en internet,...
Para quienes hoy hacemos negocios, el nuevo milenio supuso un reto para el que muchos no estábamos preparados (la verdad, casi nadie estaba preparado): comunicarnos con las nuevas audiencias, aquellas generaciones jóvenes que se criaron (se crían) en ambientes...
¿Sabes qué es más difícil, y también más importante, que conseguir que el prospecto se convierta en cliente? Pues, sentar las bases para que esa relación no sea efímera, sino que sean lazos que crezcan y se fortalezcan a largo plazo y, sobre todo, que estén basados en...
