Tipos de clientes: ¿cómo saber cuáles son los tuyos?

Tipos de clientes: ¿cómo saber cuáles son los tuyos?

Supongo que alguna vez escuchaste aquella frase de “en la variedad está el placer”. No sé cuál sea el origen y el sentido de esas palabras, pero sí estoy seguro de que encierran un mensaje muy poderoso para los negocios. Aplica en especial cuando hablamos de nuestros...
Las 4P – Presencia: el valor del don de la ubicuidad

Las 4P – Presencia: el valor del don de la ubicuidad

Cuando era niño, el barrio era el mundo. Lo conocíamos al detalle, cada esquina, cada jardín, cada parque. Sabíamos quién vivía en cada casa, y hasta conocíamos sus hábitos. A cada uno lo llamábamos por su nombre y el vecino era, por lo general, el mejor amigo. El...