¿Cómo Redactar Textos Vendedores? El Poder De Las Cartas En La Era De Internet.

Más de 100 años de evolución en el Marketing Directo y la venta por correspondencia, habían llevado la técnica para redactar cartas vendedoras a su máximo desarrollo.

Los principales expertos, una vez más, los encontramos en el centro mundial del consumo, la venta y la promoción (nos referimos a los EE.UU.)

En la década de los 60' y 70' con el auge y dominio absoluto de la televisión, se llegó a pensar que la comunicación escrita tendía a dejar su liderazgo a la promoción y venta basada en los medios audiovisuales.

Sin embargo, en los 90' el auge de Internet y su principal herramienta de comunicación el CORREO ELECTRONICO vuelven a poner a la cabeza de los conocimientos requeridos para los "marketers", el dominio del arte de la escritura.

· Sabe Ud. cómo redactar un texto vendedor ?
· Quiere conocer los "secretos" de una carta capaz de motivar a la acción a su potencial comprador o contratante ?

De todo esto hablaremos a continuación.

1) Lo Básico:

Una carta es la forma más persuasiva, personal y simple del marketing directo -y la menos complicada-.

Para promover un producto o servicio, todo se reduce a escribir una carta a los compradores potenciales.

Es así de simple...

Así de simple ?...veamos si es cierto.

2) Estilo Personal:

El primer aspecto a considerar es que una carta (o un texto de correo electrónico), es básicamente un medio de comunicación entre DOS PERSONAS.

Yo que escribo y Usted que lee.

En consecuencia, el mejor texto es aquel que le habla a USTED de modo directo y tendrá más fuerza aún si quien le habla soy YO directamente.

· "La empresa considera que los usuarios de tarjetas de crédito deben analizar la estructura de gastos..."

Frío verdad ?

· "Soy el Gerente Corporativo de su Banco.
He analizado su estructura de gastos y creo que puedo ayudarlo a disminuir sus costos con un programa especialmente diseñado para ello..."

Un poco mejor, no cree ?

La clave es la palabra mágica USTED.

Obvio que todos sabemos que este maldito ha escrito para 20.000 personas, pero psicológicamente me siento más cómodo cuando se comunican CONMIGO y no con los "clientes de nuestro banco"

3) Lenguaje:

No es una norma sagrada, ya que ciertos textos se verán mejor si Usted maneja la "jerga" del grupo.

Si su público son los agentes de bolsa, podrá hablar sin problemas de "puts", "calls" y "price earnings" sin temor a pasar por petulante (es más, posiblemente causaría un impacto negativo si omitiese estos términos)

Pero, como regla principal será más simple que lo entiendan si utiliza palabras sencillas, estructuras simples y mensajes directos.

· "...la relación cuadrática de nuestro árbol de levas le asegura la máxima potencia en la ecuación de revoluciones..."

· "...cuando pise el acelerador sentirá la potencia de un motor de primera clase bajo su pie..."

Usted elige...

4) Redacción:

Estas son las claves:

· Párrafos cortos (no más de siete líneas).
· Espacio entre párrafos.
· Estructuras directas.

Un texto de promoción no es tarea simple (salvo que su larga experiencia le permita resolverlo en corto tiempo).

Por lo general se requiere pulirlo una y otra vez hasta lograr su máximo impacto.

Para ello se requiere de párrafos capaces de introducir un concepto a la vez ya que el cerebro necesita alcanzar puntos sólidos en la estructura de razonamiento, antes de continuar con el avance hacia otras ideas y cuestiones.

Imagínese atravesando un arroyo por el clásico camino de piedras.

Usted generalmente avanza de piedra en piedra y siempre buscando las que están más cerca una de otra.

En el proceso de comunicación ocurre algo similar.

Facilite piedras cercanas. Haga un camino simple.

5) La Estructura:

Un buen texto debe contener:

· Introducción (provoca interés)
· Desarrollo de la Oferta
· Llamado a la Acción
· Postdata

En el caso de los emails (al igual que en los anuncios que coloque en la prensa) se suma un detalle adicional... UN BUEN TITULO PARA EL ASUNTO (SUBJECT) !!

En efecto, Usted recibe -como yo- decenas o centenas de publicidades no solicitadas a las que borra sin abrir.

Sólo pasan la prueba del borrado aquellos mensajes con un título lo suficientemente atractivo como para motivar la lectura del texto.

Se lo digo de otra manera...si no tiene un buen título ni se moleste en escribir el texto, es casi seguro que sólo unos pocos lo leerán.

La palabra mágica aquí entonces es: EL TITULO.

5.1.) EL TITULO:

El maestro Mark Bacon daba cinco claves para crear títulos eficaces:

1.- Enfatice su Beneficio más fuerte.
2.- Haga una promesa que beneficie al Lector
3.- Subraye una gran ventaja de su oferta.
4.- Apele a las emociones.
5.- Formule su oferta.

Estas claves son justamente eso: claves y deben aplicarse en función del tipo de oferta, público al
que va destinada, medio utilizado, etc.

Algunas personas apelan a trucos ingeniosos para atraer la lectura pero su eficacia es bastante relativa.

Imagínese que recibe un email que diga:

· "Como Mozart, una sinfonía de sonidos..."

A mí me parece misterioso y me incitaría a leer el texto sin embargo, ni bien descubra que me ofrecen un producto o servicio que no guarda relación con el título, mi sensación de sentirme defraudado sería inmediato (e inconsciente) y jugaría en contra de las intenciones del anunciante.

Algunas palabras claves pueden ser de ayuda en la tarea de redactar títulos atractivos.

"GRATIS" y "COMO" se presentan como dos de las más efectivas.

· "Reciba GRATIS un Curso de Internet en su Domicilio"
· "Cómo reducir en un 40% su factura telefónica"

Como puede ver ambos títulos son lo suficientemente atractivos y directos como para motivar la lectura.

Aquí me permito un paréntesis para incluir uno de los mejores consejos que puedo dar en esta materia (y está basado en miles de pesos-euros-dólares tirados a la basura en decenas de mailings con los que hice mi aprendizaje).

· "No puede hacer un mensaje eficaz para TODOS"
· "Confórmese con llegar al porcentaje de su público comprador en el universo total de destinatarios"

Al principio uno quiere motivar a TODOS y considera un fracaso una respuesta del 1% ( o menos ).

Sin embargo y, salvo que sus destinatarios se correspondan a un universo sumamente enfocado (una lista de clientes por ejemplo) es muy posible que le ocurra esto.

Piense en lo siguiente...cuántos avisos comerciales ve en la televisión ?

No es cierto que cuando llega la tanda se levanta para tomar agua, ir al baño, buscar los cigarrillos, releer los titulares del periódico ?

Y por qué cree que se sigue anunciando en televisión ?

Porque al menos una de cada cien personas recibe el impacto del anuncio.

Y una de cada cien, en millones de personas que miran la televisión, constituyen un potencial rango de compradores de miles que a la larga justifican la inversión de dinero del anunciante.
En la correspondencia del marketing directo (o en los emails), posiblemente miles de personas pasen por alto su comunicación...pero unos cuantos de cada mil recibirán su aviso.

Para estos estaba trabajando.

En consecuencia le reitero: No quiera ser TODO para TODOS (no lo conseguirá de cualquier modo), concéntrese en su ”cliente” potencial.

Piense en lo que él quisiera saber o en los elementos que van a motivarlo. No los diluya intentando gustar a todos.

Regresemos al tema que nos ocupa.

Si su título fue lo suficientemente efectivo como para lograr que lean su texto llegamos al segundo desafío.

Hay que atrapar la atención del lector !!

Si logró sortear el importante escollo del título ahora cuenta con UN SOLO CARTUCHO en su rifle para matar al león.

5.2.) LA INTRODUCCION:

O consigue el interés de su lector en los dos primeros párrafos (mejor aún en el primero) o acaba de perder su oportunidad.

Lo mejor es utilizar los mismos principios que utilizó al momento de definir el título y que le recuerdo:

· Beneficios.
· Promesas.
· Ventajas.
· Emociones.
· Oferta.

Cualquiera de ellos (el que sea más determinante de su oferta) o la combinación efectiva de los mismos, puede facilitarle este proceso crítico.

Le agrego otra frase mágica: EL JUEGO SE LLAMA "DESPERTAR Y MANTENER EL INTERES DEL LECTOR"

· "En esta carta le explicaré las seis causas más frecuentes de por qué los vendedores pierden sus ventas y le daré tres consejos que le permitirán duplicar sus ventas mañana mismo"

(Ojalá fuese cierto...)

Qué le pareció ese párrafo ? Seguiría leyendo el próximo ?

Casi seguramente que sí (salvo, obviamente que el tema no le interese en lo más mínimo, pero como le dije, Usted no puede ser TODO para TODOS).

Si analiza la estructura del ejemplo verá que he tratado de:

· Generar su INTERES en seguir leyendo.
· Prometerle BENEFICIOS que le reportarán VENTAJAS.
· De manera sutil apelo a sus EMOCIONES (el deseo de mejorar su capacidad de venta o de ganar dinero)
· También en el terreno de las EMOCIONES he tratado de incitar su CURIOSIDAD (o su dolor, amor, picardía o cualquier otro al que pueda apelar).

5.3.) LA EXTENSION:

He conseguido que siga leyendo.

Ahora el desafío es MANTENER SU INTERES, explicarle los BENEFICIOS, hacerle la OFERTA, LLAMARLO A LA ACCION y REFORZARLE EL MENSAJE.

Pensó que era fácil ?

Uno de los grandes debates en el terreno del marketing y la redacción de textos publicitarios y de venta es la EXTENSION que debe tener el mismo.

No voy a contarle algunas anécdotas jugosas de publicistas en este debate, ni a gastar espacio con los resultados de diversas experiencias.

Déjeme asegurarle que la extensión NO IMPORTA en tanto se mantenga el INTERES DEL LECTOR.

Claro que Usted no puede hacerme leer un texto infinito -y mucho menos si es aburrido-, pero no se preocupe por el espacio que le lleva explicar los beneficios y la oferta.

La clave es EL INTERES.

Además...sabe cuánto lleva leído Usted hasta este momento ?
Se quiere “ir” ya ? – Está aburrido ?

En la medida en que la calidad de la información que le suministre se mantenga y el estilo sea placentero, casi con seguridad lograré que lleguemos juntos hasta el final de esta nota.

5.4.) LOS BENEFICIOS:

Una de las principales claves del INTERES es que el lector encuentre BENEFICIOS.

Los beneficios NO SON las características técnicas de un producto o servicio sino la VENTAJA PERSONAL que el lector obtiene de los mismos.

· Característica Técnica: "El equipo celular XX posee el más amplio rango de recepción gracias a su antena coloidal..."
· Beneficio: "gracias a nuestra tecnología jamás perderá una llamada, incluso más allá del área de cobertura de los otros teléfonos..."

· Característica Técnica: "Nuestra Universidad dicta los cursos en horarios discontinuos..."
· Beneficio: "...los principales ejecutivos eligen nuestra Universidad porque pueden cursar en los horarios de su conveniencia..."

La gente REALMENTE quiere BENEFICIOS.

· La gente NO COMPRA PASAJES...compra placer o cultura
· La gente NO COMPRA ROPA...compra confort, status, elegancia o sentido de pertenencia a un grupo social.
· La gente NO COMPRA TECNOLOGIA...compra ahorro de tiempo o incremento de ganancias.

Logra captar la diferencia entre las "características técnicas", e incluso "los productos" y "LOS BENEFICIOS" ?

5.5.) LA OFERTA:

El problema es que se supone que estamos hablando de textos comerciales y no de poesía...se supone que vamos a vender y no a entretener.

La OFERTA es la consecuencia final de todo lo hecho hasta ahora.

Es posible para el lector recibir estos beneficios si adquiere nuestro producto o servicio.

El tema de la oferta podría llevar varios tomos (y no puedo hacerlo en el presente), así que me concentraré en los puntos principales:

1) Por lo general al comprador le apasiona obtener ahorros. Una buena oferta debe tener en cuenta este detalle.

2) Está comprobado que "compre uno y lleve otro gratis" suele ser más efectivo que "obtenga el 50% de descuento".

3) Las garantías de devolución, los testimonios o las pruebas suelen reforzar la confianza del potencial comprador.

Sin embargo, advierta que si los beneficios han sido convincentes el problema principal no es tanto que el comprador interprete la oferta, como que le quede claro el procedimiento para adquirir el producto o servicio.

Por extraño que pueda parecerle, muchos textos fracasan justamente en explicar con claridad al comprador COMO hacer para comprar el producto o servicio.

1) Que su oferta sea clara.
2) Que el procedimiento sea claro.
3) Que las indicaciones sean precisas y simples.

5.6.) EL “LLAMADO A LA ACCION”:

El otro error frecuente en los textos comerciales es la falta de definición en el "llamado a la acción" (conocido en la jerga como “call to action”).

La pregunta a contestar es: Por qué este buen señor va a encargar mi producto ?

Y aunque no lo crea la respuesta es muy simple...porque debo PEDIRLE QUE LO HAGA (y además que lo haga AHORA).

El error más común en los no profesionales es que olvidan un detalle tan simple como este.

Siempre algún incentivo facilita esta tarea.

Ejs:

· Una fecha límite.
· Un descuento adicional por actuar ahora.
· Productos limitados.

· "Debe proceder a inscribirse esta misma semana ya que los organizadores no están obligados a respetar cupos especiales una vez cubierta la matrícula. En consecuencia llene ahora la ficha adjunta, indique la forma de pago seleccionada y remita la misma vía fax.
Recibirá una confirmación dentro de las 48 horas o en su defecto el aviso de que su inscripción no está aprobada por encontrarse fuera del cupo existente"

5.7.) LA POSTDATA:

Los estudios demuestran que el TITULO, la INTRODUCCIÓN y la POSTDATA son las partes más leídas de una carta.

En consecuencia, la postdata debe utilizarse muy eficazmente para reforzar la oferta, destacar algún beneficio o reiterar el llamado a la acción.

Una posdata eficaz puede salvarle una venta perdida !!

6) La Despedida:

Recuerde el acróstico de A.I.D.A. que se considera la síntesis misma en la redacción de textos comerciales:

· Atención
· Interés
· Deseo
· Acción

Esas son en definitivas las claves de la venta que deben encontrarse en un texto para que éste sea exitoso.

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129 Comentarios a ¿Cómo Redactar Textos Vendedores? El Poder De Las Cartas En La Era De Internet.

  1. jose luis enero 10, 2015 at 10:15 pm #

    La sabiduria de una persona se manifiesta cuando comparte sus pensamientos dando frutos y admirando estos actos slds Alvaro dios te bendice

  2. Erick Sanchez noviembre 8, 2014 at 11:17 pm #

    Excelente artículo. Algo que también se debería rescatar o resaltar es la claridad del mensaje adar sin engañar o exagerar :)

    Muchas gracias Alvaro

  3. DISEÑO Y JARDINERIA GARDENIA octubre 21, 2014 at 2:26 pm #

    SR ALVARADO MUCHAS GRACIAS, POR SU INTERESANTE INFORMACION

  4. Cuauhtémoc abril 3, 2014 at 12:23 pm #

    Muchas gracias por la aportación, es inestimable

  5. Stephanie Seleccion marzo 20, 2014 at 5:24 pm #

    Hola, Quiero agredecer, este tema aporta valor a nosotros como lectores.

  6. Hernan marzo 14, 2014 at 2:19 am #

    Como cada artículo, una oportunidad real de extraer conceptos de gran valor! Gracias!

  7. RICARDO MONTERO febrero 20, 2014 at 9:46 pm #

    Excelente, didáctico y muy ilustrativo, con estos consejos me convertire todo un experto, muchisimas gracias.

  8. mariel agosto 27, 2013 at 3:25 pm #

    Excelente aporte, muchas Gracias!!!!

  9. mariel agosto 27, 2013 at 3:24 pm #

    Excelente aporte!
    Muchas gracias!!!

  10. Wilson agosto 7, 2013 at 4:26 pm #

    Excelente informacion. Gracias!

  11. Martin Zapata junio 5, 2013 at 1:23 pm #

    Muy buen articulo, excelente redacción y explicación. Gracias!

  12. gilberto febrero 11, 2013 at 9:11 pm #

    Gracias Alvaro por el articulo, muy ilustrativo, es muy reconfortante encontrar estos tips para los que de alguna forma estamos relacionados con las ventas, Me sirve recordar algunas cosas y aprender otras, Nuevamente GRACIAS

  13. Ruben Sanchez enero 25, 2013 at 8:43 pm #

    Sr. Alvaro, muchas gracias.

  14. Nancy Muñoz enero 3, 2013 at 10:16 am #

    Alvaro

    Muy buenos los consejos para redactar una buena carta de promoción o de ventas.
    Estoy en el negocio de ventas de cosméticos y debo hacer notas de promoción a mis clientes muy a menudo y esto me servirá muchísimo para captar más ventas

    muchas gracias y que sigas enviando estos útiles consejos

  15. Mary diciembre 26, 2012 at 11:15 am #

    Alvaro eres excelente pero no me agrada esa palabra en el punto 2. A pesar de eso quiero agradecerte por tus valiosos contenidos.

  16. CARMEN octubre 30, 2012 at 11:31 am #

    Lo mejor Alvaro , ha sido el ejemplo de tu negocio.

  17. Alex octubre 1, 2012 at 12:12 pm #

    Excelente teoría, falto lo practico!!

    S A L U D O S

  18. luis junio 27, 2012 at 12:29 am #

    cordial saludo Alvaro asta ahora he tenido tiempo de leer tus articulos y de verda que son excelentes muy ilustrativos mu agradecido.dios lo bendiga

  19. Juan Ramos junio 6, 2012 at 4:16 pm #

    En su artículo aconseja usar como parte del titular de los correos de ventas la palabra “GRATIS”, pero no cree que podría ser eso justamente un punto débil debido que ese tipo de palabras son rastreadas por los filtros Antispam? Y en consecuencia dicho correo irá directo a la bandeja para correos no deseados y no sería nunca leído por el destinatario.

    Es cierto que una persona afiliada voluntariamente a recibir este tipo de correos no debería tener problemas en recibirlo, pero hay algunos servicios de correo que tienen un alto grato de filtrado de correos Spam y justamente, hasta donde tengo entendido, se basan en la búsqueda de ciertas palabras mayormente usadas para ofrecer cosas de forma indiscriminada. Hacen Spam en el hecho.

    Esa es mi consulta, no sé si puede explicar mejor eso y, sobre todo, qué tanto riesgo hay o como evitar que nuestros correos de ventas para nuestros afiliados se pierdan o se confundan con Spam. ¿Qué hacer?

    • Alvaro Mendoza junio 6, 2012 at 5:45 pm #

      Juan, la palabra FREE si dispara los filtros anti-spam. En nuestros test, no sucede lo mismo con la palabra GRATIS. También, si quieres puedes escribirla como G-R-A-T-I-S o algo parecido.

  20. sandra mayo 13, 2012 at 12:15 am #

    Exelente, gracias

  21. Felix Rivera abril 14, 2012 at 12:59 am #

    Alvaro, mil Gracias por tus consejos.
    Algo que no se puede pagar con nada que compartas tus conocimientos con nosotros que apenas empezamos en internet.
    Bendiciones a todos.

  22. Graciela Guerrero Garay marzo 9, 2012 at 1:53 pm #

    Es maravilloso saber que personas como usted comparten su conocimiento de manera gratis y voluntariosa.Es hermoso haberlo encontrado, su blog, sus libros. Gracias por ser y estar, que dios le de mucha salud, mucha y bienestar para usted y su familia

  23. María Inés febrero 24, 2012 at 10:50 am #

    Felicitaciones Alvaro, que decir...Excelente!
    Muchas gracias.

  24. Cristina enero 26, 2012 at 12:10 pm #

    Cuando creamos un post es realmente primordial que tengamos en cuenta a quien va dirigido, para que cumpla su objetivo.... Transmitir sabiduria y formación a nuestros lectores. Gracias Albaro por este excelente post... La información es realmente muy valiosa, soy una autentica fan de tu blog... Estoy orgullosa de ser tu amiga Online... ¡Un saludito virtual!!

  25. Martin Ore enero 18, 2012 at 9:59 am #

    Hola Alvaro Mendoza, como siempre excelente tu material y realmente es así como funciona y lo digo porque ya probé lo que es hacer una carta de ventas pero que venda. Gracias por compartir sus enseñanzas y como siempre digo a mis suscriptores Alvaro Mendoza es uno de mis principales mentores a quie sigo hace mucho tiempo.

  26. Franco croce enero 18, 2012 at 9:07 am #

    Hola Alvaro.
    He sido Director Creativo en varias agencias de publicidad y lo que señalas en este interesante boletín es una verdad absoluta que ojalá la mayoría de los redactores tuvieran en cuenta.
    Gracias y síguenos enriqueciendo con tus comentarios.
    Cordial saludo

  27. manuel enero 18, 2012 at 12:11 am #

    Excelente articulo

  28. luis enero 17, 2012 at 11:01 pm #

    Grandes los consejos
    Como puedo compartirlos en mi blog?

  29. Jose Luis Moreno enero 17, 2012 at 9:06 pm #

    Buen articulo, gracias por la información tan detallada Alvaro, voy a aplicar estos conceptos para mejorar mis carta de ventas ...un cordial saludo

  30. Carlos Fernandez enero 17, 2012 at 7:34 pm #

    Excelente Articulo, voy a enfocarlo a partir de ahora en la redaccion de mis cartas a los potenciales clientes,

  31. Carlos M enero 17, 2012 at 3:09 pm #

    Muy bueno el artículo, que logra combinar el contenido teórico con una ejemplificación. Creo que muchas de las opiniones coinciden en el valor de los ejemplos prácticos detrás de la teoría.

  32. Oscar Lorenzo abril 9, 2007 at 3:00 pm #

    Muy interesante.

  33. Raquel Pachas Serrano abril 9, 2007 at 2:11 pm #

    Me parece perfectos los lineamientos que presentan, pero quedaría mejor con algunos ejemplos de cartas.

    • henry diciembre 1, 2010 at 2:32 pm #

      De acuerdo con Raquel, la mejor ilustración es el ejemplo. Un ejemplo vale más que cinco explicaciones, siempre.

  34. HUGO CELADITA agosto 31, 2011 at 1:51 am #

    SALUDOS:ME PARECIO MUY INTERESANTE,PERO MUY GENERICO,DE TODAS MANERAS LO VOY A ENFOCAR EN EL TIPO DE NEGOCIO QUE VOY A DESARROLLAR.GRACIAS.

  35. Norberto julio 8, 2011 at 6:06 pm #

    Practico y muy Util Felicitaciones ¡

  36. Santander Quilichao junio 26, 2011 at 12:20 am #

    Alvaro tus aportes han sido de gran valor para mi vida y mis negocios en la web, gracias por valiosa y precisa informacion que brindas a todos tus seguidores, realmente tus cartas de ventas si venden, que mejor demostracion de lo que se habla.
    Bendiciones alvaro desde Colombia.

  37. sandraC junio 14, 2011 at 4:54 am #

    Hola Alvaro,

    Me gusto este articulo. Esta preciso y claro. facil de entender y de llevar a cabo.
    Gracias

  38. LETICIA ADALID mayo 16, 2011 at 3:25 pm #

    MAGNÁFICO TODO EL CONTENIDO. nO HAY DESPERDICIO,CLARO PRECISO Y CONTUNDENTE.
    ME SOLUCIONA EL CÓMO REDACTAR PROFESIONAL Y EFECTIA UNA CARTA DE VENTA, PARA INVITAR A UN MLN QUE RECIÁ‰N INICIO.
    MIL GRACIAS POR ESTA ORIENTACIÓN ES UN VERDADERO REGALO,HARÁ‰ ALGO PROFESIONAL Y DE CALIDAD, QUE ME PRESTIGIE Y OBTENGA BUENOS RESULTADOS.
    ACEPTO DAR CRÁ‰DITO A SU ASESORIA.
    MIL GRACIAS.L

  39. luis ruiz abril 22, 2011 at 12:35 pm #

    Me parece excelente la matización de las diferentes partes de
    la carta comercial para la eficacia de la misma.
    El tema quedaria redondo con uno o varios ejemplos.

  40. Pedro Burgos abril 15, 2011 at 4:46 pm #

    Excelente, muy nutritivo, e insentivante, una forma de aplicacion practica, dejando los chamoyo el articulo es buenisimo

  41. ignacio abril 1, 2011 at 2:39 pm #

    Excelente, realmente educativo pero es pedido unísono que ilustren con ejemplos, éxitos.

  42. Alvaro marzo 19, 2011 at 10:28 am #

    Excelente post, muy profesional, bien redactado, informativo. 10 de 10. Lo puse en mis favoritos de inmediato.

  43. JmGlezSant marzo 14, 2011 at 1:29 pm #

    Sin palabras super excelente, gracias Jm, Longueuil.

  44. victor cortez marzo 10, 2011 at 9:18 pm #

    Su explicacion es muy elocuente, se aprende con sus consejos,
    lo felicito espero tener la suerte de seguir su curso, todavia no
    se cuado comience un negocio en linea, pero tan pronto como
    lo decida estare en contacto con Ud., felicidades y mucha suerte.

  45. leonardo marzo 6, 2011 at 2:11 pm #

    creo q no entiendo dada por ahora espero con las practicas lo are

  46. moran marzo 3, 2011 at 11:31 pm #

    Que excelentes, me funcionaron a la maravilla!!

  47. Leidy febrero 15, 2011 at 2:32 pm #

    Me parece excelente, te felicito por tu iniciativa aprendi mucho, gracias

  48. elcosario febrero 12, 2011 at 7:32 pm #

    la claridad del mensaje tambien es importante, en un mundo el cual está dominado por el sistema monetario y solo vamos detras del dinero, no existe la etica, la confianza, si vendo bombillas pero el establecimiento de al lado las tiene de mejor calidad al mismo precio yo trato de venderlas y no le digo al cliente que visite el otro establecimiento, de ser asi mi negocio desapareceria y por tanto no existe la etica en los negocios y nadie sabe si le estamos diciendo la verdad o simplemente queremos meternos en sus carteras... Pienso que es muy importante hacerles ver que si la competencia lo tiene a mejor precio es de mucha confianza que lo digas y ofrezcas algo de valor, es posible que si la diferencia es poca te lo compren a ti por la honestidad y se nota en ventas...

  49. Flor Peña diciembre 29, 2010 at 11:08 pm #

    Super bien este articulo Marcelo, hay q armar una estregia de persuasion en el mensaje y un lenguaje cordial y ameno para sentir a gusto a nuestros lectores con el contenido que se imparta. Saludos y exitos!

  50. Edgar Armas diciembre 19, 2010 at 6:18 pm #

    Alvaro !

    Sinceramente es un maestro de la comuicacion....

    Gracias

  51. Juan Luis Galván Andrade diciembre 11, 2010 at 10:35 am #

    Es un árticulo excelente, me permite aplicarlo no solo en el internet sino tambien en mis negocios off line. muchas gracias por agregarle valor a mis productos y servicios.

  52. henry diciembre 1, 2010 at 2:30 pm #

    Llevo años trabajando en gestión comercial, gestión de calidad y gestión de servicio. Hace más de un año decidí dejar de ser empelado y comencé a vender mi imagen y mi experiencia, y vaya que ha sido una labor titánica, difícil pero no por ello deja de ser algo muy apasionante. He leido muchos artículos de igual índole, pero el suyo me ha parecido sencillo e impactante. Creo que al final de los tiempos terminaré siendo un buen asesor en la materia, dado que en un mundo tan globalizado en donde las ofertas llegan por miles a nuestras direcciones de correo y celulares, son pocas las que llaman la atención abrirlas, leerlas y atenderlas. Una verdadera pasión la que depara una situación así. Ojalá podamos compartir experiencias relativas a este campo.

  53. Ana / Autoresponder Decodificado noviembre 9, 2010 at 12:01 pm #

    Gran articulo, las habilidades de escritura pueden causar una gran diferencia para un negocio exitoso y otro que no.
    El email marketing, es la manera mas practica para vender productos por internet.

  54. César noviembre 4, 2010 at 5:56 pm #

    Muy buen artículo, ahora mismo voy a ponerme a hacer mi carta de venta y a mejorar con la práctica. Gracias por todo

  55. Ana octubre 1, 2010 at 5:27 am #

    Gracias por este Articulo. Realmente valioso.
    Una escritura persuasiva es importante en un pequeño anuncio de Adword o en una gran carta de venta. LOs principios son los mismos.

    La persona tiene de necesidad de saber que es lo que vendes, pero lo que mas necesita es tener un contacto emocional contigo.

    La clave esta en usar un lenguaje lleno de cocodrilos como dice Angel Zapata, "La practica del relato"

    Imagenes y estilo propio.

    Gracias

  56. Rafael A. septiembre 6, 2010 at 9:40 pm #

    Titulo: Cómo Ganar Amigos e Influir Sobre Las Personas
    Autor: Dale Carnegie

  57. Mas Sobre Negocios en Internet agosto 13, 2010 at 1:26 am #

    Nuestro exito con los negocio en internet, para los que usamos el modelo de venta de producto propio o de afiliados, esta en una excelente carta de venta donde se apliquen todos lo puntos anteriores.

    ya que esta va a ser como nuestro vendedor virtual en todo momento.

    Siempre debemos evaluarla y mejorarla lo mejor que podamos.

    Saludos

  58. Miguel Arca agosto 6, 2010 at 1:38 am #

    Qué puedo decir: Excelente.

  59. Henry Antonio Ortiz Montoya julio 17, 2010 at 9:12 pm #

    Excelente articulo, desglosa la manera de redactar un mensaje publicitario de la manera mas practica y convincente. cada punto forma una cadena de ideas concatenadas, claras y precisas para poderlas comprender.

  60. Matias mayo 21, 2010 at 8:08 am #

    Buen analisis, lastima la falta de ejemplos... Gracias igual!!

  61. Elio Lanz abril 22, 2010 at 1:28 am #

    Excelente, realmente bien claro, estoy buscando la forma mas efectiva de realizar los escritos de mi pagina y que inviten a la accion de compra. http://www.tubordadora.net/Curso_de_punchado_digitalizacion_de_bordados_online.php

  62. noraiza figarella abril 18, 2010 at 8:28 pm #

    muy bueno con tan poca información he aprendido mchiiismo gracias..

  63. vanesa abril 9, 2010 at 5:21 pm #

    estaba en clase y deseaba ver una carta redactada como sea es usted muy brillante en lo que se sugiere pára escribir una carta gracias.

  64. karina jazmin jiron marzo 18, 2010 at 2:28 pm #

    muy interesante, gracias por compartir tanto conociemiento.

  65. Darío Restrepo A. marzo 9, 2010 at 3:33 pm #

    Muy bueno y útil el artículo. Gracias por compartirlo

  66. Salvador Uribe marzo 2, 2010 at 3:42 pm #

    Muy buenos tips, creo que ya logré hacer mi primera carta de ventas!

  67. Carlos Adwords noviembre 5, 2009 at 1:33 am #

    Simplemente excelnte me ayduo a pulir mi carta de ventas en una hora
    Gracias

  68. ColombiaClasificados noviembre 2, 2009 at 12:33 am #

    Excelente Articulo, Completamente deacuerdo con las observaciones, adicionalmente considero que se debe "educar" al cliente con temas de interes de manera que espere impaciente el nuevo boletin porque estará a la espectativa de lo que puede aprender y le será util.

  69. N.C.Kurt septiembre 30, 2009 at 9:47 am #

    El artículo es excelente, me ha encantado, muy simple y efectivo, voy a poner en práctica sus consejos.
    Para todos aquellos que esten en sus primeros pasos como emprendedores recomiendo que consigan y lean el libro "CONSTRUYENDO UNA EMPRESA DESDE CERO ", CÓMO CREAR UNNEGOCIO EXITOSO CUANDO NO SE TIENE DINERO NI CONEXIONES. (Autor: N.C. KURT). Es un libro excelente y está disponible en todas las librerías de argentina y america.

  70. Eduardo julio 3, 2009 at 1:02 am #

    Es sumamente importante todos estos conocimientos para iniciarse en los negocios de internet.

  71. nelson antonio lovo mendoza mayo 18, 2009 at 3:12 pm #

    cada dia se aprende algo nuevo y esta interesante y facil de poner en practica como recordatorio de como implementar conocimientos felicidades por su web

  72. Mildred Guerrero abril 24, 2009 at 1:24 pm #

    Estoy incursionando en este tema. Con seguridad seré su cliente. Gracias por tan valiosa guía. Mildred

  73. Mauricio Rosero abril 9, 2009 at 10:57 pm #

    A titulo personal tu pagina es fabulosa tu notas son extremadamente llenas de contenido de mucha nutrición para lectores como yo, por favor sigue adelante.
    Á‰xitos.

  74. pilar marzo 25, 2009 at 5:02 pm #

    tiene buenos tips

  75. Jorge Saavedra marzo 24, 2009 at 3:17 pm #

    Estimado Marcelo, creo que a pesar que manifiestas poder escribir muchas paginas al respecto, tu articulo "predica con el ejemplo", lo necesario para que se entienda y no canse.

  76. Antonio marzo 6, 2009 at 12:02 am #

    Estoy muy contento con su información empresarial,espero seguir contactar mas adelante con ustedes
    muy agradecido
    antonio cusacani

  77. pedro febrero 17, 2009 at 6:14 am #

    El articulo es muy importante.
    Gracias.

  78. SAMUEL febrero 14, 2009 at 11:04 am #

    9.9 ES LA CALIFICACION ES HARTOINTERESANTE EN VERDAD ES UN SECRETO REVELADO DEL LENGUAJE EXPOSITIVO ME GUSTO CREO QUE ESO SERIA SUFICIENTE PARA EMPEZAR Y CONTINUAR CON EXITO ESTE PROYECTO

  79. Samuel Gonzales diciembre 31, 2008 at 11:49 am #

    Muy buen resumen, tanto así que lo leí todo, seguiré los consejos...gracias

  80. Gerson Cuellar diciembre 29, 2008 at 9:02 pm #

    Hola Marcelo, Esto que estas enseñando es muy exelente, estoy muy contento con lo que escribes para todos. Sigue adelante que estare detras de todos tus libros.

  81. Franco noviembre 19, 2008 at 8:06 am #

    Muy bueno! lo pondré en practica ya mismo en mi blog! Gracias

  82. Guadalupe agosto 19, 2008 at 12:48 am #

    Permiteme felicitarte, habia leido algunos articulos similares, pero el tuyo es conciso y claro.
    Por supuesto que me encantaria ver de pronto una carta de venta redactada por un experto como tu.

  83. Fernando Zuluaga agosto 3, 2008 at 11:57 am #

    Felicitaciones por su gran Articulo, es una muy buena herramienta que de verdad estaba necesitando para ponerla en practica muy pronto.

  84. paola julio 31, 2008 at 8:55 pm #

    El articulo esta muy bueno, para mi es de mucha utilidad ya que estoy
    con la intencion de comenzar a utilizar la publicidad de mis servicios
    en la red.
    El articulo es claro y preciso.

  85. Fabio de Jesus Suarez Agudelo julio 16, 2008 at 10:30 am #

    Es un artículo que capacita y permite la redacción de un instrumento vital en la negociación vía Internet, explicado con una sencillez y claridad que cualquier persona estaría en capacidad de poner en práctica de manera inmediata las indicaciones que se transmiten.

  86. Fernando Zuluaga junio 21, 2008 at 6:53 pm #

    !que buen articulo, tiene un gran contenido, he aprendido muchisimo. y bueno que sigan apareciendo mas articulos como este felicitaciones a su autor.

  87. Ruth junio 16, 2008 at 6:49 pm #

    Le encuentro un gran valor a este artículo, ya que me aporta elementos importantes para comunicarme de manera efectiva a través de Internet.
    Muchas gracias.

  88. silvia laura junio 1, 2008 at 11:23 pm #

    muchas gracias. por esta carta comercial. interesante y util. les deseo exito. progreso en todas sus actividades. su amiga silvia de peru

  89. williams gallardo mayo 30, 2008 at 7:17 am #

    !Expectacular! Cunatas veces creemos que estamos en el camino correcto y finalmente los numeros no demuestran lo contrario, gracias por esta herramienta la cual les garantizo utilizare a mis anchas.

  90. Javier mayo 29, 2008 at 11:34 am #

    Muy bueno el articulo. Realmente esto si es practico.
    No estoy en negocio on line full time, pero esto me encanta.
    Felicitaciones por la claridad en la explicacion.

  91. Carlos Quintero mayo 8, 2008 at 12:46 am #

    Muy interesante la guia para estructurar cartas vendedoras, pero me uno al clamor de algunos lectores, el de incluir un texto que ejemplifique lo expuesto....

  92. Félix Pumeda abril 21, 2008 at 10:46 am #

    Excelente. Un gran ejemplo de uno de los grandes caballos de batalla de cualquier Web: La arquitectura de conversión. Alvaro, aqui expilicas lo que la mayoria se deja en el tintero a la hora de diseñar un Website que genere beneficios. A mi me ha ayudado mucho tu libro CARTAS DE VENTAS.

  93. Hugo Porfirio abril 19, 2008 at 5:18 pm #

    Para dejar mis felicitaciones por la capacitación recibida y desearle
    los mejores exitos ewn beneficio de muchos usuarios
    desde un pequeñito lugar del mundo TALARA-PERU
    un abrazo cordial de un amigo.

  94. Armando Limon S. abril 17, 2008 at 5:40 pm #

    Que tal Alvaro:
    Me dedico a la publicidad desde hace 22 años en el puerto de Veracruz, México y pese a los estudios y experiencia acumulados, nunca había leido un texto tan VENDEDOR como el que empleas en este interesantísimo artículo de la CARTA DE VENTAS.
    Gracias por compartirnos gran parte de tus conocimientos!

  95. MA.ELENA SANCHEZ abril 15, 2008 at 5:46 pm #

    ME CONSIDERO UNA PERSONA CON POCA CREATIVIDAD PARA HECER UN ANUNCIO Y ESTA INFORMACION ME HA AYUDADO MUCHICIMO PARA IR PASO POR PASO.
    MUCHAS GRACIAS

  96. VICTOR MANUEL DAZA SANTANA abril 3, 2008 at 8:53 pm #

    El artículo es interesante y explica de manera amena y sencilla la estructura de una comunicación escrita exitosa.

  97. Ruben Dario Restrepo marzo 10, 2008 at 10:48 am #

    Muy acertado el articulo. Me ha encantado

  98. V.Hugo Sandez octubre 3, 2007 at 12:22 pm #

    ...super uper bien, ahora me gustaria saber el costo o la oferta.

  99. Wilder Flores octubre 1, 2007 at 11:09 pm #

    Muy interesante, pero con ejemplo o ejemplos comparativos completos, invitaría a todos a "La Acción". Muchas gracias

  100. cristian agosto 31, 2007 at 9:43 pm #

    muy buena orientacion , pero seria muy completo con algunas cartas como ejemplo

  101. alberto julio 30, 2007 at 4:29 pm #

    El articulo es muy bueno en el marco teorico, pero la falta de ejemplos practicos, no dejan mas opcion que ir a comprar otro libro de los autores..ves estrategia de venta

  102. Mario Diez junio 5, 2007 at 9:02 am #

    Gracias, como siempre todos los articulos publicados son explicatorios y gratificantes. Claro esta, me sentiria mas complacido si hubiera "cartas" o ejemplos a seguir.. e.j. "Venta de propiedades o "bienes raices".

  103. Juan Jose mayo 16, 2007 at 3:07 pm #

    Un artículo de primera calidad, casi nunca pongo comentarios a los artículos, pero este me ha parecido realmente merecedor de mi halago... Muchísimas gracias por esta publicación... :)

  104. elsa chiñas pirron abril 29, 2007 at 9:37 pm #

    Es excelente, tengo que elaborar los guiones a mi personal de ventas, vta de piso, visitas a clientes, textos de objeciones y textos cierre de ventas, y postventa, ojala me pueda asesorar, o si hay algun libro a algun articulo, gracias anticipadas por su atencion, es de suma importancia para mi.

  105. William Orlando Blair Chavez abril 26, 2007 at 12:08 pm #

    Es un articulo Boom, realmente es algo digno de admirar; ya que publicar un articulo de esta clase y de manera gratuita, mil gracias por haberlo publicado.- Es un articulo muy bien enfocado a lo que es el logro de metas en base a una estructura.

  106. NILYAN TINEO abril 17, 2007 at 1:48 pm #

    Es excelente por la estructura de de aplicación de estas sugerencias. Su enfoque es muy completo y siguiendo esos 'pasos' se logrará el objetivo.

  107. pedro leyva abril 15, 2007 at 1:58 pm #

    Excelente artículo... me abre mas la visión acerca de como hacer promociones efectivas. Gracias mil por compartirlo..

  108. Jaime Eduardo Osorio abril 14, 2007 at 8:40 am #

    Me parece un soporte escencial para mi trabajo

  109. Jean Michael Arias Limas abril 13, 2007 at 4:19 pm #

    Muy bueno sobre todo la forma de ofrecer los BENEFICIOS en la estructura.

  110. Cefe abril 12, 2007 at 10:48 am #

    excelente los lineamientos, seria bueno un ejemplo de un sitio que aplique estas tecnicas. gracias

  111. María Amparo abril 11, 2007 at 11:55 am #

    El artículo es de mucha ayuda. Gracias por compartirnos sus conocimientos

  112. Edwin Morales abril 10, 2007 at 7:15 pm #

    El artículo me pareció muy interesante sobre todo porque habla muy explicitamente sobre las pautas a seguir en el momento de redactar una carta vendedora, muy seguramente las utlizaremos en nuestra organización. Gracias

  113. OWERASV abril 10, 2007 at 5:19 pm #

    Excelente guia para quienes carecemos de ideas nuevas y asi poder vender.

  114. gisela susana vargas abril 10, 2007 at 4:33 pm #

    Excelentes todos los artículos, felicidades.

  115. Milagros Rivera abril 10, 2007 at 10:49 am #

    Buenisimo realmente bueno y muy interesante.

  116. Guadalupe Vargas abril 10, 2007 at 9:53 am #

    Excelente! Considero deben incluir ejemplos

  117. Fabian Mulford abril 10, 2007 at 9:39 am #

    Claro y conciso y muy util para la redaccion de e-mails y cartas con ese objetivo de la venta. Gracias.

  118. juanca abril 9, 2007 at 10:23 pm #

    Buenisimo!!!!...... sinceramente muy bueno!!!!...... solamente, le agregaría un ejemplo en concreto, o sea una carta bulgarmente enviada y otra con vuestra técnica.

  119. nilda gladis abril 9, 2007 at 9:22 pm #

    muy buen tema, pero envien ejemplos de cartas

  120. AUGUSTO SANCHEZ V. abril 9, 2007 at 8:23 pm #

    Realmente me alegro este producto nesesito con urgencia ¿Cómo redactar Textos Vendedores? El poder de las Cartas en la Era de Internet.

  121. Manuel Pinzon abril 9, 2007 at 7:21 pm #

    Encuentro muy constructivo, didáctico y sencillo el texto del mensaje anterior. Muchas gracias.

  122. Juan Carlos abril 9, 2007 at 4:13 pm #

    Muy bueno el análisis y la presentación del tema.
    Pondría una carta ejemplo comparada con una que no cumpla los requisitos.
    Los ejemplos son claves para comprender mejor algunos conceptos.

  123. Carlos Gumucio Prijic abril 9, 2007 at 3:49 pm #

    Concreto, entendible, audaz, efectivo. Felicidades!!!

  124. adriana coullery abril 9, 2007 at 3:36 pm #

    Muy bueno! Me gustaria que añadan ejemplos de cartas o en cada punto ejemplos de cada uno.

  125. Carolina Piedrahita abril 9, 2007 at 3:07 pm #

    Sencillamente fenomenal. Me has convencido de adquirir CartaDeVentas.com Sin duda repercutirá positivamente en nuestros emprendimientos. Gracias.

  126. FEBRONIO ESCOBAR abril 9, 2007 at 3:01 pm #

    Interesante ... sugiero menos detalle del concepto y citar ejemplos concretos que permitan imaginar lo que haremos con nuestra idea o proyecto.

    • Hector Lobo enero 13, 2009 at 8:45 pm #

      Concuerdo con su punto de vista en cuanto a la profundidad en los subpuntos y creo que carecia de ejemplificaciones, pero por lo demas, estuvo bien el tema.

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