Yo no olvido el año viejo: ¡Feliz Navidad!, ¡Feliz Año Nuevo!…

En el momento en que se vaya, cuando se tenga que ir, al 2017 le daré un cálido, apretado y fraternal abrazo de agradecimiento. Ojalá esos segundos sean largos, lentos, para que alcance a sentir mi gratitud por cuanto me ofreció, por todo lo bueno que me brindó, por...

El marketing emocional, una herramienta muy poderosa

Estamos en diciembre, que es un mes especial, sobre todo, para quienes nacimos en la cultura latina, tan cálida y tan dada a estas celebraciones. Un caudal de emociones está a flor de piel y los sentimientos afloran con mayor facilidad que en otras épocas del año. Nos...

La rebeldía del consumidor transformó los negocios

Hubo un tiempo, hoy lejano y perdido en el túnel del tiempo, en el que las marcas le imponían al consumidor los hábitos que debía seguir. Qué comer, cómo vestirse, a dónde ir, cómo relacionarse con otros, qué comprar, en fin… Fueron varias las generaciones que como...

5 acciones efectivas para que tu negocio funcione como un relojito

Si me preguntas así de rapidez, sin necesidad de pensarlo mucho, cuál es la característica más común en los seres humanos, te respondería que su espíritu competitivo. Sí, nos afana ser mejores que los demás, sentirnos mejores, y dedicamos buena parte de nuestra...

Emprender, que ese sea tu único propósito para 2018

A estas alturas del año, con la Navidad y el Año Nuevo a la vuelta de la esquina, hay una serie de sentimientos encontrados que nos invaden. Tanto en el aspecto personal como en el laboral. Es como una especie de ritual que llevamos a cabo todos los años en diciembre,...

Una aleccionadora y particular visión para los negocios

No hay dolor más grande para el ser humano que ese de separarse de aquellos con quienes lo unen lazos de sangre. Es algo muy difícil de explicar, sobre todo, cuando el involucrado es un pequeño niño que perdió a su padre cinco meses antes de nacer y que, poco después,...

Vende bien, sirve más y te sorprenderás con los resultados

Cuando la caja registradora produce el sonido del ¡clinck!, nuestro corazón palpita a mayor velocidad, el pulso se acelera y la sonrisa quiere salirse de nuestro rostro. Es un momento de felicidad indescriptible, un instante que paga con creces tanto esfuerzo, tanto...

Lecciones de Benazir Bhutto, la líder que dio su vida por su pasión

¿Qué estarías dispuesto a hacer por aquello que amas, por eso que te apasiona? ¿Cuál sería el mayor sacrificio que realizarías? ¿En dónde estaría el límite de tus acciones? Supongo que me dirás que, por tu familia, por tus hijos, por tu negocio, harías lo que fuera...

Los emprendedores empíricos y mileniales: ¿equipo invencible?

Recuerdo que mis padres decían que “cada niño nace con su pan debajo del brazo”, pero los tiempos cambian. Ahora, los niños llegan a este mundo con la transformación digital debajo del brazo. Una realidad que no es estrictamente amigable con ellos y que a los que...

Érika Herrera se reinventó y ahora está en boca de todos

“Soy muy feliz. He tomado grandes riesgos en mi vida y los saqué adelante a punta de ganas. En este último, dejé todo por amor y aquí estoy, contra todos los pronósticos, haciendo lo que me gusta, logrando una transformación en la vida de otros que no la logré antes...

El SMS cumple 25 años: el pionero de una revolución

Nunca antes, un saludo de Navidad tuvo tal trascendencia. Seguro hubo algunos más cálido, otros más emocionados, unos más sentimentales, pero ninguno fue tan impactante como el de aquel 3 de diciembre de 1992. Desde su computador personal, lo envió el ingeniero Neil...

Benedetti’s Pizza: cómo ser exitoso en épocas difíciles

Hacer empresa en un país de Latinoamérica a comienzos de los años 80 era no solo un gran riesgo, sino también un atrevimiento. Las condiciones eran muy difíciles, el mercado estaba diseñado solo para las grandes marcas y la competencia era feroz. Además, la...

Cómo enfrentar a un cliente inconforme y no morir en el intento

Enfrentar el descontento del cliente es una de esas situaciones para las que nunca nos preparamos, y ese es el primer error. Entonces, cuando nos llega la queja, cuando vemos que se puede romper la conexión de esa relación que tanto esfuerzo y tiempo nos costó...

Hyen Uk Chu: el maestro Zen de los negocios en internet

Tiene cara de picardía, de niño travieso, y una sonrisa contagiosa. Sin embargo, es serio, muy serio, especialmente en su trabajo. Y no podía ser de otra manera, porque Hyun Uk Chu es surcoreano, es decir, proviene de una cultura en la que el trabajo es considerado el...

¿Tú también eres de los que le hacen el feo a este nicho?

De acuerdo con organizaciones gubernamentales y privadas de España, Latinoamérica y el Caribe, en 2025, que está a la vuelta de la esquina, al menos el 25 por ciento de la población en nuestros países será conformada por personas con edades en el rango entre 50 y 65...

Si quieres triunfar, evita a toda costa estos 5 errores

Esa de levantarse un día y saber que somos ricos, multimillonarios, es una idea que la ficción nos vende hace tiempo, de diferentes maneras. Los libros, la televisión y ahora internet nos bombardean con mensajes relacionados con la riqueza surgida en un abrir y cerrar...

Vende felicidad y bienestar, en cualquier temporada

Black Friday, ciberlunes, temporada de Navidad y Año Nuevo… Para algunos, una pesadilla; para quienes hacemos negocios, una oportunidad, siempre y cuando sepamos aprovecharla y convertirla en algo con efectos a largo plazo. Porque lo triste sería que, tan pronto el...

Lo que nos enseña la gambeta de Jackson Follmann a la muerte

Este 2017 será un año que recordaré como uno de los más accidentados de mi vida. Accidentes que, por fortuna, quedaron grabados como meras anécdotas, con una que otra cicatriz que me acompañará quizás el resto de mis días. Sin embargo, son situaciones de las que...

¿Adquisición estrella o ventas corrientes? ¡Aprovecha las dos!

Hoy, a pesar de las increíbles herramientas que la tecnología pone a nuestra disposición, no es fácil conseguir nuevos clientes. A diferencia del consumidor de décadas anteriores, el de ahora cambia sus hábitos con frecuencia y también cambia sus gustos. Eso nos...

Cinco herramientas que te ayudarán a triunfar en internet

A veces, quizás en alguno de esos momentos en los que nostalgia me invade, volteo la mirada al pasado y no puedo evitar esa extraña sensación. Cuando la memoria rebobina la película de mi vida desde ese día en que decidí convertirme en emprendedor, no dejo de...

¿Cómo saber si soy un verdadero emprendedor? 10 claves

Cuando tú dices que eres médico, cualquier persona entiende qué carrera estudiaste y sabe que estás al servicio de tus pacientes para aliviarles aquellos males que aquejan su salud. Cuando dices que eres abogado, cualquier persona entiende que estudiaste leyes y...

Internet, la mina de las oportunidades de oro

Corría la segunda mitad de los años 90 cuando mi pasión por los computadores me llevó al más maravilloso encuentro de mi vida: conocí internet. Un internet precario, de pedal, como solíamos decir en ese tiempo, con inestables y ruidosas conexiones telefónicas y planes...

El encanto irresistible del Black Friday y el ciberlunes

Merry Christmas, Happy New Year, Halloween, Happy Birthday, Día de San Valentín… Se antoja como una invasión, y de cierta forma lo es, pero para los marketeros es más bien una oportunidad. Una gran oportunidad, de hecho. Se llama Black Friday y viene con ñapa: el...

5 formas de ganar más dinero gracias a las ventas cruzadas

¿Por qué razón un cliente te compra una vez? ¿Y, luego, otra, y otra más, y otra más? Si, por ejemplo, un día le formulas estas preguntas a un auditorio compuesto por cien personas, puedo asegurar que, como mínimo, obtendrás cien respuestas diferentes. ¡Como mínimo!,...

Comando Secreto instala una base estratégica en RD

Dado el rotundo éxito de la primera misión, hace solo unas pocas semanas, tras una reunión de la cúpula de Comando Secreto estoy en capacidad de darte la mejor noticia de 2017: este grupo élite de emprendedores, cuya misión es transformar para bien las vidas de sus...

Una maestría exprés de marketing en el Caribe

Hace ocho años, cuando nos conocimos, mi amigo Emil Montás me invitó a conocer su país: República Dominicana. “Álvaro: tienes que hacer un evento allá. Es el paraíso. No te vas a arrepentir”, me dijo. Si bien la idea me quedó sonando en la cabeza, durante este tiempo...

¿Quieres ser líder del mercado? Cinco acciones clave

Es una obsesión que todos tenemos, seamos honestos. La diferencia es que para algunos es el eje de su vida y todo lo que piensan, sienten, hacen y dicen está relacionado en ese objetivo. Para otros, en cambio, y me incluyo en este grupo, es la consecuencia natural de...

Si falla tu estrategia de marketing, ¡falla todo!

¿El producto? ¿El nicho? ¿El precio? ¿La dura competencia? Todas las anteriores. Esa es la respuesta que les doy a quienes llegan a mí angustiados con esa pregunta que les atormenta: “¿Álvaro, por favor, por qué no vendo?”. Esos son factores que siempre inciden,...

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