El primer dato que quiero compartir es que el 50% de los miembros en Twitter siguen y son seguidos por tan solo diez personas.

Yo sigo a 140 personas que tienen cuentas en Twitter, y soy seguido por 3328 personas. El perfil mío está fuera de la norma, fuera de las normas estadísticas, porque las estadísticas de uso de Twitter nos dicen que el 50% de los miembros en Twitter, siguen y son seguidos por tan solo diez personas. De manera que el hecho de que yo tenga 3.000 personas siguiéndome, no quiere decir que todas las cuentas de Twitter sean lo mismo o que todos tengamos que llegar a tener más seguidores o grandes volúmenes de seguidores, porque eso tampoco es la idea.

Otro dato interesante acerca de Twitter es que solo el 10% de los miembros de Twitter tenemos más de 80 seguidores o seguimos a más de 70 personas. Es decir, que somos muy pocos los que tenemos gente que nos está siguiendo, o que estamos siguiendo a más de determinado número de personas. Y eso también es bien interesante porque nos va a permitir saber cómo utilizar esta herramienta.

El 63% son hombres. El 57% son de los Estados Unidos, en la gran mayoría son de California. El 60% del tráfico de Twitter viene por fuera de los Estados Unidos.

Y algo que me llama mucho la atención es el rango de edades. O sea, los que estamos utilizando Twitter la gran mayoría está en el rango de edad desde los 35 a los 44 años con mayor nivel de ingreso económico, con mayor educación. Obviamente, esto le da una visión diferente a esta red social, y hay muchos expertos que están utilizando esta herramienta.

Dentro del marketing, o de mercadeo en español, creo que soy uno de los que más seguidores tiene: 3328. No quiero ni hablar de la competencia ni de otras personas que puedan tener más o menos, porque no es la idea. De manera que les voy a dar algunos ejemplos en inglés. Por ejemplo, Perry Belcher es bastante conocido en el medio americano o el inglés, tiene más de 94.000 seguidores. Si ustedes siguen a otras personas como Ashton Kutcher, que fue el primero en llegar a más de un millón, creo que ya tiene 2.281.000 personas siguiéndolo. Entonces, hay de todo, hay actores, profesionales de las diferentes disciplinas y de todas las nacionalidades, países, etc.

Como dato curioso de marketing, digamos que usted sigue a cien personas, dependiendo de su temática y de la forma en que busque a esos cien prospectos para seguir, se puede esperar que entre un 40% y 60% de esas personas que usted siga, lo sigan a usted. Eso por muchas razones pero desde la visión -para los que no saben soy psicólogo-, desde el punto de psicología, no es más que por reciprocidad. Los seres humanos nos movemos bajo muchas leyes de la influencia, una de ellas es la reciprocidad. Es decir, que yo en señal de agradecimiento, si alguien me está siguiendo, yo lo sigo. De tal manera que si yo sigo hoy a mil personas, con mucha seguridad, entre 400 y 600 personas me van a seguir. Lo importante no es conseguir muchos prospectos que me sigan, sino lo realmente difícil en Twitter es que continúen siguiéndome. Es decir, no solamente es captar ese prospecto, sino que ese prospecto efectivamente lo lea, porque no es cuestión de números. Yo no quiero tener -como tengo ahora- tres mil y pico de seguidores si esos seguidores no están escuchando lo que yo estoy hablando. Prefiero que me dejen de seguir. Entonces, esa parte es bien importante, la parte de prospección.

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ALVARO MENDOZA